👋 Nous espérons que vous partez parce que vous avez rencontré quelqu’un de génial ! Si ce n’est pas le cas, c’est une déception. Dans tous les cas, vous allez nous manquer.
Voici comment procéder :
Sur le site web : vous pouvez désactiver ou supprimer votre compte à partir de votre page de paramètres où il est indiqué » Besoin d’une pause ? » en bas de la page.
Sur l’appli, tapez sur votre page de profil, puis sur Paramètres du compte, et enfin sur Désactiver votre compte. Suivez les invites à partir de là.
N’oubliez pas : la suppression est permanente, donc si vous pensez vouloir revenir vers nous à l’avenir, choisissez » désactiver « .
La désactivation de votre compte le montre comme supprimé à toute personne qui le recherche, mais elle vous laisse la possibilité de rouvrir votre profil à l’avenir si vous le souhaitez.
Si vous supprimez votre compte, vous pouvez utiliser la même adresse électronique pour un autre compte à l’avenir.
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer ou désactiver votre compte et que vous avez besoin d’aide, faites-le nous savoir – il y a un lien pour nous contacter en bas de cette page.
Foire aux questions :
Que se passe-t-il pour mon abonnement payant si je désactive/supprime mon compte ?
- Si vous avez payé votre abonnement avec PayPal ou une carte de crédit et que vous désactivez votre compte, nous mettrons automatiquement en pause toute facturation pour vous pendant que votre compte est désactivé. Cependant, si vous réactivez votre profil après la date d’expiration de votre facturation, vous serez invité à payer à nouveau votre abonnement, car votre date d’expiration est passée. Si vous supprimez votre compte, nous annulerons définitivement votre abonnement.
- Si votre abonnement se fait via iTunes ou Google Play, ces services ne savent pas quand votre compte sur OkCupid est désactivé, réactivé, ou même supprimé, donc ils n’arrêtent pas votre abonnement et vous continuez à être facturé. Si vous voulez arrêter la facturation via iTunes ou Google Play, vous devrez annuler votre abonnement par leur intermédiaire séparément de la fermeture de votre compte OkCupid.
- Pour plus d’informations, consultez notre page d’aide sur l’annulation des abonnements.
Si vous supprimez votre compte parce que vous avez rencontré quelqu’un :
🎉🎉🎉🎉 Hourra ! 🎉🎉🎉
C’est notre chose préférée à entendre. OK ! Alors, que se passe-t-il ensuite ?
1. Si vous souhaitez fermer votre compte (ou fermer vos comptes ensemble, vous les mignons, vous), vous pouvez le faire depuis la page des paramètres sur le site web, ou sur l’appli en tapant sur Profil, puis sur Paramètres du compte, puis sur Désactiver votre compte. Suivez les invites qui s’y trouvent pour désactiver temporairement ou supprimer définitivement votre compte.
Lorsque vous suivrez les invites, vous pourrez nous dire qui vous avez rencontré, afin de nous rappeler à quel point notre système de correspondance est rad. 😎
1.5. Mais attendez ! Si vous souhaitez garder un souvenir de votre conversation sur OkCupid, veillez à copier ces messages avant de fermer vos comptes. Si vous finissez par nous demander des copies d’eux plus tard, cela finirait par devenir un tout, et nous pourrions même avoir à dire Non, alors assurez-vous de les saisir maintenant. Your scrapbook will thank you.
2. If you’d like to let us know your story, we’d love to hear it! Please reach out to us on our Instagram and Twitter accounts, or you can submit a success story here.
We’re so happy to hear you found each other. ❤️🧡💛💚💙💜
If you still need help, you can email [email protected]