Que cela fasse quelques mois que vous n’avez pas mis à jour votre code PIN/Passcode client et qu’il soit temps de changer, ou que vous n’en ayez jamais configuré un, nous avons ce qu’il vous faut ! Voulez-vous dire adieu à la mémorisation d’un code PIN ou d’un code de passe lorsque vous appelez Care ? Configurez la vérification biométrique sur votre compte aujourd’hui !
Configurer votre PIN/Passcode
Nous utilisons le PIN/Passcode du titulaire principal du compte (PAH) pour vérifier son identité lorsqu’il contacte Care.
- Seul le PAH peut définir le PIN/Passcode utilisé pour la vérification lorsqu’il appelle Care.
- Lorsqu’un non-PAH définit un PIN/Passcode via My T-Mobile, il n’est pas utilisé pour la vérification de l’appelant avec Care.
- Le PIN/Passcode n’est pas le même que le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Mon T-Mobile.
Si vous n’avez pas configuré de PIN/Passcode, vous serez invité à en définir un lorsque vous vous connecterez à Mon T-Mobile.
- Log in to My T-Mobile.
- Choose a verification method (Text message or Security questions).
- Click Next.
- Follow the prompts based on the verification method selected. Once complete, you can set up your PIN/Passcode.
- On the Set Your PIN/Passcode screen, enter the desired PIN/Passcode and click Next. You will be directed to the My T-Mobile home page.