Engagement organisationnel : Définition, avantages et comment l’améliorer

Qu’est-ce que l’engagement organisationnel ?

L’engagement organisationnel se définit comme une vision de la psychologie d’un membre de l’organisation envers son attachement à l’organisation pour laquelle il travaille. L’engagement organisationnel joue un rôle central pour déterminer si un employé restera dans l’organisation pendant une période plus longue et travaillera avec passion pour atteindre l’objectif de l’organisation.

Si un engagement organisationnel est déterminé, il aide à prédire la satisfaction des employés, l’engagement des employés, la distribution du leadership, la performance professionnelle, l’insécurité de l’emploi et d’autres attributs similaires de ce type. Le niveau d’engagement d’un employé envers son travail est important à connaître du point de vue de la direction pour pouvoir connaître leur dévouement aux tâches qui leur sont assignées quotidiennement.

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Théorie de l’engagement organisationnel

Une théorie distinguée dans l’engagement organisationnel est le modèle à trois composantes (MTC). Selon cette théorie, il existe trois composantes distinctes de l’engagement organisationnel :

1. L’engagement affectif : Il s’agit de l’attachement émotionnel d’un employé envers l’organisation. Cette partie de la MCT dit qu’un employé a un niveau élevé d’engagement actif, alors les chances qu’il reste longtemps dans l’organisation sont élevées. L’engagement actif signifie également qu’un employé n’est pas seulement heureux, mais qu’il s’engage également dans les activités de l’organisation, comme la participation aux discussions et aux réunions, l’apport de contributions ou de suggestions précieuses qui aideront l’organisation, une éthique de travail proactive, etc.

1. L’engagement de continuité : C’est le niveau d’engagement où un employé penserait que quitter une organisation serait coûteux. Lorsqu’un employé a un niveau d’engagement de continuité, il veut rester dans l’organisation pendant une période plus longue parce qu’il pense qu’il doit rester parce qu’il a déjà investi suffisamment d’énergie et se sent attaché à l’organisation – attachement qui est à la fois mental et émotionnel. Par exemple, une personne, au fil du temps, a tendance à développer un attachement à son lieu de travail et cela peut être l’une des raisons pour lesquelles un employé ne voudrait pas démissionner parce qu’il est émotionnellement investi.
2. L’engagement normatif : C’est le niveau d’engagement où un employé se sent obligé de rester dans l’organisation, où il sent, rester dans l’organisation est la bonne chose à faire. Quels sont les facteurs qui conduisent à ce type d’engagement ? S’agit-il d’une obligation morale dans laquelle ils veulent rester parce que quelqu’un d’autre croit en eux ? Ou est-ce parce qu’ils ont le sentiment d’avoir été traités équitablement ici et qu’ils ne veulent pas prendre le risque de quitter l’organisation et de se retrouver entre le diable et la mer ? C’est une situation dans laquelle ils pensent qu’ils doivent rester.

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Il est important de comprendre que le niveau d’engagement dépend de multiples facteurs et peut varier d’un individu à l’autre. Par exemple, considérons hypothétiquement qu’un individu travaille avec une entreprise lucrative d’études de marché et qu’il est grassement payé.

Dans cette situation, il y a des chances que l’individu ait un engagement affectif où il est heureux de rester dans l’entreprise, mais peut aussi avoir un engagement de continuité car il ne veut pas abandonner le salaire et le confort que l’emploi apporte. Enfin, étant donné la nature de l’emploi, l’individu ressentirait la nécessité de rester dans l’emploi ce qui conduirait à un engagement normatif.

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Les principaux avantages et bénéfices de l’engagement organisationnel

Puisque l’engagement organisationnel détermine combien de temps les employés resteront dans votre organisation, les employés engagés sont les atouts de toute organisation. Certains des principaux avantages et bénéfices de l’engagement organisationnel sont les suivants :

1. Productivité élevée des employés

Les employés engagés sont très productifs. Ils croient en l’organisation, ses objectifs, sa vision, sa mission et l’équipe de direction. Ces employés font non seulement preuve d’un haut niveau de productivité, mais ils veillent à ce que leurs collègues et les membres de leur équipe fassent de même.

2. Absentéisme réduit

Un personnel engagé et motivé déclarera un absentéisme bien moindre que ses pairs. Les employés engagés ont hâte d’aller au travail, de terminer leur travail, d’aider aux projets et de contribuer aux objectifs de l’organisation.

3. Excellents joueurs d’équipe

Puisque les employés engagés sont fortement investis dans l’organisation, et dans son succès, ils sont excellents pour collaborer avec, et travailler en équipe. Ils contribuent de manière significative à stimuler la productivité de l’équipe.

4. De solides défenseurs

Les employés dévoués et engagés croient en leur organisation, et donc, sont des défenseurs efficaces et positifs de leurs employeurs. Ils croient fermement et soutiennent les produits, les services et les politiques de leur employeur.

Comment améliorer l’engagement organisationnel ?

Les niveaux élevés d’engagements organisationnels sont liés à une performance supérieure de l’entreprise, à une rentabilité accrue, à une meilleure productivité, à la rétention des employés, aux mesures de satisfaction de la clientèle, à la réduction du taux de désabonnement et, surtout, à l’amélioration de la culture du lieu de travail. C’est le niveau d’engagement qu’une organisation attendrait de ses employés. Mais comment y parvenir ?

Voici quelques conseils pour améliorer l’engagement organisationnel :

1. Créer une forte culture de travail d’équipe

Créer une forte culture de travail d’équipe facilite un environnement de travail sain. Dans une organisation, aucun employé ne peut être exactement le même. Lorsque les gens viennent de milieux différents, il y aura des différences dans leur façon de voir et de percevoir les choses et il en va de même lorsque les gens travaillent en équipe. Cependant, si une organisation promeut une culture d’esprit d’équipe, les employés seront motivés pour travailler ensemble et réaliser davantage. Cela permettra de stimuler leur niveau d’engagement et de créer une harmonie de la culture de travail à long terme.

2. communiquer des objectifs et des attentes clairs aux employés

La plupart des employés veulent faire partie d’un avenir irrésistible, ils veulent savoir ce qui est le plus important dans leur travail et comment ils peuvent atteindre l’excellence dans leur travail. Pour que les objectifs aient un sens et soient efficaces, les employés doivent se voir communiquer clairement les buts et les attentes de la direction. Les employés, lorsqu’ils ont un sentiment d’appartenance, ont tendance à rester plus longtemps dans une organisation.

3. être transparent et encourager une communication ouverte

Laissez les employés participer à ce qui se passe au sein de l’organisation, ainsi qu’à la manière dont ils peuvent contribuer davantage au développement de l’organisation. Lorsqu’une organisation est transparente avec ses employés et qu’elle partage avec eux des chiffres, il y a plus de chances que les employés se sentent valorisés et que leur sentiment d’appartenance augmente. Ainsi, l’amélioration de la performance des employés par la transparence.

4. maintenir l’éthique de travail

Les employés voudraient se sentir bien dans l’organisation avec laquelle ils travaillent. Avoir des normes élevées en matière d’éthique de travail fait que les employés se sentent motivés et respectueux envers l’organisation. Lorsque les employés savent qu’une organisation a une haute moralité, ils restent associés à l’organisation. Une bonne éthique de travail assure à tout employé, qu’il a un terrain de jeu égal dans l’organisation pour performer et faire évoluer sa carrière.

5. Favoriser une culture de travail positive

Une culture de travail positive est celle où les employés sont heureux de faire partie de l’organisation, où ils se sentent motivés et encouragés à partager de nouvelles idées et à faciliter la communication avec la direction sans avoir la crainte d’être mal compris. Encouragez les employés à trouver une adéquation personnelle avec la culture de l’organisation.

6. Développer la confiance

Lorsque les employés commencent à développer la confiance entre eux ainsi qu’avec la direction, c’est un signe positif de développement organisationnel. Les employés observent constamment le leadership de l’organisation pour la motivation et l’exemple, apprennent les compétences de prise de décision et comment il aide les changements stratégiques au sein de l’organisation et si leur comportement reflète ce qu’ils disent.

7. encourager l’innovation

L’innovation est l’une des meilleures façons d’encourager les employés. Lorsqu’un employé a l’idée de faire les choses différemment et d’une meilleure manière, ne le découragez pas, au contraire, motivez-le à proposer d’autres bonnes idées.

8. Fournir un retour constructif et non des critiques

Les employés devraient recevoir un retour constructif chaque fois que cela est nécessaire. Ils devraient être appréciés pour ce qu’ils font de bien, ce qui les aidera à remonter leur moral. Dites aux employés quand ils ont tort, mais faites plus – dites-leur pourquoi c’est mal et surtout comment faire mieux. Il y a une différence entre la critique et le feedback constructif. La critique ne fait que dire ce qui ne va pas, le feedback constructif vous dit ce qui ne va pas, pourquoi c’est mal et comment y remédier !

9. Déléguer efficacement les tâches

Une organisation qui fonctionne efficacement connaît l’art de déléguer les tâches. Il faut comprendre que tout le travail ne peut pas être fait par une seule personne, il y a des ressources dédiées dans une organisation pour effectuer des tâches particulières. Lorsque le travail a réparti efficacement personne, en particulier, n’est accablé.

10. Offrir des incitations

Lorsqu’un employé réalise une performance exceptionnelle, les organisations doivent valoriser sa contribution. Dans ce cas, il est bon d’offrir des incitations à l’employé pour reconnaître son bon travail et son dévouement. Si l’organisation souhaite que les employés s’engagent suffisamment dans leur travail, il est essentiel que la direction les récompense de manière appropriée, car différentes choses motivent différentes personnes.

Des employés satisfaits et engagés sont un atout pour toute organisation. Il est important de valoriser les personnes qui font preuve de dévouement et d’engagement envers l’organisation. Les organisations doivent creuser plus profondément et trouver la cause profonde des problèmes rencontrés par leurs employés et prendre des mesures opportunes pour réduire le roulement du personnel.

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