Les concessionnaires automobiles ont une mauvaise réputation pour une raison. Il est fort probable que vous ou une personne de votre entourage se soit sentie abusée ou trompée lors de l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion. Nos avocats ont l’expérience nécessaire pour déterminer si ce que le concessionnaire a fait est illégal.
Il existe de nombreux types de fraude de concessionnaire automobile. Un concessionnaire peut faire une fausse déclaration sur le prix réel d’une voiture dans sa publicité. Un concessionnaire peut vendre une voiture qui était une location antérieure sans en informer l’acheteur. Ou, ce qui est encore plus dangereux, le concessionnaire peut vendre une voiture qui présente des dommages importants non réparés mais cachés avant la vente, sans en informer l’acheteur. De tels véhicules peuvent être dangereux à conduire. Vous pouvez être particulièrement surpris d’apprendre que votre véhicule d’occasion certifié (ou CPO) n’a pas été contrôlé aussi minutieusement que le concessionnaire vous l’a laissé croire. Souvent, le concessionnaire ne consacre qu’un temps minimal à l’inspection de ses véhicules d’occasion certifiés, sans même prendre la peine de vérifier s’il y a des signes de dommages causés par un accident. Cela a pour but d’augmenter les bénéfices du concessionnaire à vos dépens. Le fait que la voiture soit certifiée avec des informations fausses ou trompeuses peut vous aider à récupérer votre argent. De même, si la voiture était accompagnée d’une garantie, cela peut aider à obtenir un remboursement si elle présente des problèmes mécaniques importants.
La voiture peut également présenter des défauts importants au niveau du moteur, de la transmission ou de la suspension que le concessionnaire cache au client. Une astuce courante des concessionnaires consiste à effacer les codes d’erreur de l’ordinateur de bord ou ECM. Les codes réapparaîtront quelques jours après avoir conduit le véhicule. Le véhicule peut être équipé d’airbags mal installés, ce qui constitue un problème de sécurité important. Une voiture plus récente peut avoir été vendue auparavant, mais elle est maintenant vendue comme neuve. le concessionnaire peut faire une fausse déclaration sur votre solvabilité afin d’obtenir un financement sur la voiture.
L’essentiel est que vous devez être très prudent lorsque vous achetez une voiture d’occasion. Vous devriez toujours vérifier les rapports d’historique de la voiture tels que Carfax avant de signer un contrat pour une voiture d’occasion. Mais sachez que CarFax peut ne pas être complet. Le concessionnaire est tenu de vous laisser faire inspecter la voiture par un mécanicien indépendant avant de l’acheter – vous devriez toujours le faire. Nous sommes conscients que très peu d’acheteurs insistent pour faire inspecter la voiture, mais il y a beaucoup d’acheteurs coincés avec une voiture problématique qui auraient souhaité la faire inspecter. Si le concessionnaire refuse de vous laisser inspecter la voiture, partez. N’oubliez pas que les voitures sont fongibles.
Vous pouvez penser que si vous achetez une garantie étendue pour la voiture, vous n’avez pas à vous soucier de son état. Ce n’est pas vrai. La société d’extension de garantie peut ne pas couvrir les réparations sur les défauts existants à partir du moment de l’achat. Si vous envisagez d’acheter une garantie prolongée, vous devez faire des recherches sur la société de garantie pour vous assurer qu’elle a une bonne réputation. Vous devez également examiner attentivement les conditions de la garantie. Lisez les petits caractères. Parfois, le concessionnaire ne fournit pas de conditions détaillées pour une garantie prolongée. C’est un signe que quelque chose ne va pas. Les acheteurs paient souvent trop cher pour les garanties prolongées. Si vous insistez pour en acheter une, négociez un prix inférieur à celui que le concessionnaire propose initialement.
Les acheteurs qui ont une mauvaise cote de crédit paient souvent trop cher pour des voitures, par désespoir d’avoir un moyen de transport. Si vous pouvez organiser le financement d’un véhicule à l’avance auprès de votre propre banque ou coopérative de crédit plutôt qu’auprès du concessionnaire, vous pouvez obtenir de meilleures conditions, notamment un taux d’intérêt plus bas. Cependant, certains concessionnaires ne vous laisseront tout simplement pas utiliser un financement extérieur. Il s’agit d’un signal d’alarme indiquant que le concessionnaire tente de profiter de vous en vous offrant le taux d’intérêt le plus élevé possible. Vous devrez peut-être chercher attentivement pour trouver un concessionnaire qui vous vendra une voiture à un prix équitable. Vous pouvez obtenir une estimation de la valeur d’une voiture en ligne sur Kelly Blue Book ou Edmunds.
Toujours être pratique en ce qui concerne les paiements mensuels que vous devrez faire pour une voiture avec l’idée de rembourser la voiture le plus rapidement possible. Si vous êtes à court d’argent un mois, vous risquez de vous faire reprendre votre voiture. Regardez le prix indiqué sur l’étiquette et comparez-le au prix réel que vous paierez après le financement – c’est ce qu’on appelle le coût « out-the-door ». Ces chiffres doivent figurer dans l’encadré situé en haut du contrat. Sur la base d’une promesse de financement, certaines personnes paient 15 000 $ pour une voiture d’occasion avec un kilométrage important qui vaut en réalité 8 000 $. Ils auraient mieux fait d’acheter une nouvelle voiture plus économique pour 15 000 $.
Traitez l’achat d’une voiture d’occasion comme un processus sérieux et examinez attentivement tous les détails du contrat. Ne vous laissez pas emporter par la tournure positive que le concessionnaire donne à l’affaire. Il est là pour faire du profit et vous êtes là pour veiller à vos propres intérêts. Le site Edmunds contient un excellent article intitulé Confessions d’un directeur financier. Cet article devrait être une lecture obligatoire pour toute personne qui achète une voiture.
Si vous constatez que vous avez acheté une voiture et qu’une fraude a été commise par le concessionnaire, demandez un conseil juridique. Notre cabinet ne facture pas de consultation et lorsque nous acceptons une affaire, nous sommes payés en vertu des lois sur le transfert d’honoraires, ce qui signifie que nous devons obtenir nos honoraires des défendeurs dans l’affaire.
Pour plus d’informations concernant la fraude des concessionnaires automobiles, visitez notre page « Foire aux questions ».