Souvent, lors des entretiens, certaines questions très inutiles sont posées. Avoir des questions qui se concentrent sur la performance professionnelle et le potentiel de la personne peut être bien plus utile.
Les entretiens qui se concentrent uniquement sur la performance et le potentiel sont appelés entretiens basés sur la performance, ou PBI. Le plus grand avantage de ce type d’entretien est qu’il vous donne, à vous, l’intervieweur, une réelle indication de la façon dont le candidat s’en sortirait dans votre entreprise.
Selon le ministère américain des Anciens combattants, » les résultats de la recherche montrent que le meilleur prédicteur du comportement futur est le comportement passé « . Les questions liées à l’emploi aident l’intervieweur à mieux évaluer les candidats de manière équitable et à améliorer l’adéquation entre les personnes et les emplois. Cette méthode est également appelée entretien basé sur les compétences ou comportemental. »
Qu’est-ce qui rend les questions d’entretien basées sur le rendement uniques ?
Les questions PBI exigent des réponses approfondies
Les questions PBI ne permettent pas une simple réponse par « oui » ou « non » de la part du candidat. Elles demandent au candidat d’approfondir une situation à laquelle il a été confronté dans le passé, de sorte que de nombreux candidats vivent un type d’entretien très différent de celui auquel ils sont habitués. La plupart des interviewés sont dominés par l’interviewer qui parle, mais dans une interview PBI, c’est le contraire.
PBI vs. questions d’entretien traditionnelles
Pourquoi devriez-vous choisir une interview basée sur la performance plutôt que la traditionnelle » Où vous voyez-vous dans cinq ans ? «
L’interview basée sur la performance se concentre sur les succès passés d’un candidat et sur la façon dont il résout les problèmes. Cela signifie qu’en tant que recruteur, vous pouvez voir comment ils s’épanouissent et comment ils gèrent les problèmes au travail. Grâce aux questions du PBI, vous pouvez approfondir ces deux sujets pour en savoir plus sur les réalisations et les défis passés des candidats. Ainsi, finalement, quand vient le moment de prendre une décision, vous avez une page de notes qui fournit à votre équipe une direction claire de la façon dont le candidat se comporte dans n’importe quelle situation de travail.
Exemples de questions d’entretien basées sur la performance
Vous trouverez ci-dessous un exemple de question de chacune des sept catégories à différents niveaux du ministère américain des Anciens combattants. Jetez un œil à ces questions et réfléchissez à la manière dont elles pourraient modifier votre processus d’entretien.
- Dites-moi deux suggestions que vous avez faites à votre superviseur au cours de la dernière année. Comment ces idées vous sont-elles venues à l’esprit ? Que s’est-il passé ? Comment vous sentez-vous par rapport à la façon dont cela s’est passé ?
- Décrivez une situation où vous étiez responsable d’amener les autres à faire un changement. Quel rôle avez-vous joué et quelles actions avez-vous entreprises ? Quel a été le résultat ? Si c’était à refaire, feriez-vous quelque chose de différent ?
- Décrivez la négociation la plus difficile dans laquelle vous avez été impliqué. Qu’avez-vous fait ? Quels ont été les résultats pour vous ? Quels ont été les résultats pour l’autre partie ?
- Il arrive que nous travaillions sans supervision étroite ou sans soutien pour accomplir le travail. Racontez-nous une fois où vous vous êtes retrouvé dans une telle situation et comment les choses se sont déroulées.
- Dites-nous une fois où vous avez dû analyser des informations et faire une recommandation. Quel type de processus de réflexion avez-vous suivi ? Quel était votre raisonnement derrière la décision?
- Dans votre emploi actuel, quel est le changement organisationnel que vous avez effectué ou auquel vous avez contribué et dont vous êtes fier ? Comment avez-vous procédé pour effectuer ce changement ? Quel a été l’impact du changement ?
- Donnez-moi un exemple de moment où vous avez fait preuve de bon jugement et de prise de décision pour résoudre un problème.
Démarrez l’entretien
Avec quelques exemples de questions dans votre boîte à outils, un PBI réussi n’est qu’à quelques pas. Rappelez-vous simplement de laisser le candidat diriger l’entretien et de lui permettre de continuer à vous parler de ses expériences. Plus vous aurez d’informations, mieux vous serez informé pour prendre une décision lorsque le moment de l’embauche arrivera.
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