Si les défis de la responsabilisation en entreprise sont réels, ses avantages le sont tout autant. Et bien que la mise en place d’une culture de la responsabilité puisse être complexe, elle est à la fois nécessaire et réalisable.
Constitue une confiance
Lorsque vous tenez tous les employés responsables de faire ce qu’ils sont censés faire, cela crée une confiance entre les individus et les équipes. Cela permet aux gens de compter les uns sur les autres, qu’il s’agisse de respecter les délais, de remplir leurs fonctions ou de se sentir suffisamment à l’aise pour demander de l’aide à un collègue ou à un manager.
Bien qu’il puisse être difficile pour les employés de demander de l’aide, le fait de favoriser cet espace sûr pour demander conseil renforce l’indépendance et la confiance, deux éléments qui renforcent les équipes. D’un autre côté, les managers doivent diriger avec transparence, communiquer ouvertement et traiter les employés équitablement en s’appuyant sur des politiques et des normes qui s’appliquent à tous. Cela aussi permet d’instaurer un environnement de confiance.
Performances améliorées
Stimuler une culture de la responsabilité permet d’accroître l’efficacité et de stimuler la productivité. Comment ? Lorsque les employés savent qui est responsable de quoi, cela élimine la confusion et fait gagner du temps, permettant aux individus de répondre à des attentes clairement définies.
Mais avoir des responsabilités claires ne suffit pas, conseille encore Bashay dans HR Magazine. « Avoir des mécanismes de feedback et d’évaluation spécifiques et exploitables est essentiel pour mesurer le succès des personnes dans leurs rôles. Vous devez également avoir un moyen d’évaluer les performances. »
Lier la responsabilisation aux performances signifie également que vous prêtez proactivement attention à la fois au processus et aux résultats en corrigeant les efforts insuffisants et en récompensant les excellentes performances.
Lorsque les employés rendent un travail médiocre ou ne répondent pas aux attentes, tenez-les responsables, informez-les des attentes et aidez-les à s’améliorer. Il est tout aussi important de reconnaître et de récompenser les employés qui suivent les directives, agissent de manière appropriée et répondent aux attentes, voire les dépassent.
Comme le souligne l’article de Forbes, » des attentes claires pour tous les membres de l’équipe, associées à une compréhension de la responsabilité de leur performance, sont les ingrédients clés pour améliorer la confiance, le moral et la production au sein de l’équipe. «
Il est utile de considérer la responsabilité des employés comme les deux faces d’une même pièce. Il faut tout le monde pour atteindre la responsabilité organisationnelle et elle appartient également à tout le monde dans l’organisation. Cette mentalité de responsabilisation stimule les performances au niveau de l’individu, de l’équipe et de l’organisation.
La responsabilisation des employés est un élément essentiel de l’organisation.