Prise en charge des appareils mobiles des étudiants

Prise en charge du courrier électronique pour les smartphones des étudiants

Veuillez lire toute cette page avant d’essayer de provisionner votre smartphone pour l’accès au courrier électronique UTHealth – en particulier les sections concernant les appareils pris en charge et non pris en charge.

La connectivité au système de courrier électronique UTHSC-H Exchange avec un appareil mobile approuvé est maintenant disponible pour les étudiants.

Les étudiants sont autorisés à connecter un seul appareil pris en charge au système de courrier électronique UTHealth. Plusieurs appareils par étudiant ne sont pas autorisés pour le moment.

• Appareils actuellement pris en charge (tels qu’ils sont répertoriés sur le site Web du DCOS de l’université)
• Que faire si votre appareil est perdu ou volé
• Provisionnement de votre appareil pour l’accès au courrier électronique
• Activation d’un iPhone, iPad ou iPod Touch Apple fourni par UT Email

Pour des informations supplémentaires sur les politiques et procédures relatives aux smartphones, lisez la page Politiques et FAQ  » iDevice  » située à :

• Politique de soutien aux appareils mobiles de l’UTHealth

Que faire si votre appareil est perdu ou volé

Notifiez immédiatement votre gestionnaire de réseau local si votre appareil est perdu ou volé. UTHealth a la capacité d’effacer à distance votre appareil dans ce cas, mais ne peut le faire que tant que le compte cellulaire est encore actif.

Approvisionnement de votre appareil pour l’accès au courriel

Après avoir déterminé que votre téléphone intelligent est admissible à la connexion au courriel de UTHealth, vous devez ensuite approvisionner votre compte de courriel pour l’accès au système de courriel de UTHealth.

Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Obtenir et activer votre réseau UTHealth et votre compte de messagerie (généralement fait pendant l’orientation des étudiants).
2. En utilisant votre compte de réseau UTHealth, allez sur https://med.uth.edu/msit/help
3. Connectez-vous en utilisant votre UID et votre mot de passe de réseau UTHealth. (Remarque : certains navigateurs, notamment les anciennes versions d’IE et de Firefox, peuvent prendre une minute ou deux pour entrer dans le formulaire ; soyez patient.)
4. Lorsque vous atteignez la page du formulaire de demande d’assistance, assurez-vous que votre département est marqué comme LRC ; si ce n’est pas le cas, cliquez sur Changer de département et sélectionnez-le dans la liste déroulante.
5. Tapez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de rappel (obligatoire).
6. Supprimez les champs Nom de l’ordinateur, Numéro de l’ordinateur et Numéro de la salle.
7. Sélectionnez 1 (« I ») dans le champ Année.
8. Supprimez le champ Choisissez tout ce qui s’applique.
9. Dans le champ Demande, tapez l’énoncé suivant (assurez-vous d’inclure votre UID, ou identifiant d’utilisateur) :Veuillez provisionner mon pour l’accès au courriel UTHealth Exchange. Mon UID est .Exemple : « Veuillez approvisionner mon iPhone pour l’accès au service de courriel UTHealth Exchange. Mon UID est jdoe. »
10. Cliquez sur le bouton SUBMIT REQUEST en bas du formulaire.
11. Cliquez sur le bouton LOGOUT pour quitter.

Vous recevrez automatiquement un message dans votre compte de messagerie UTHealth confirmant que votre demande a été soumise.

Une fois que votre smartphone et votre compte de messagerie ont été provisionnés pour l’accès au système de messagerie UTHealth, vous recevrez un autre courriel le confirmant. Lorsque vous recevez ce message, vous pouvez prendre la dernière série d’étapes (voir ci-dessous) pour activer votre téléphone afin d’envoyer et de recevoir des informations de courrier électronique, de contacts et de calendrier.

Si vous avez des problèmes pour que votre iPhone se connecte correctement même après que votre compte ait été provisionné pour l’accès au courrier électronique, soumettez un autre ticket de demande du service d’assistance du MSIT pour obtenir une assistance supplémentaire.

Activation d’un iPhone ou iPod Touch provisionné

Pour activer votre iPhone ou iPod Touch, suivez ces étapes une fois que votre compte UT a été provisionné pour la connectivité.

1. From the iPhone Home Screen
2. Tap Settings
3. Tap Mail, Contacts & Calendars
4. Tap Add Account
5. Tap Microsoft Exchange
   1. Email Address: Enter UTHSC-H e-mail address
   2. Domain: uthouston
   3. Username: Enter UTHSC-H user id
   4. Password: Enter UTHSC-H password
6. Tap Next
7. Server: webmail.uth.tmc.edu
8. Tap Next
9. Select which items you want to sync (Mail, Contacts, Calendar)
10. Tap Done
11. Tap Continue when prompted for password
12. Choose a password for the device (at least four characters)
13. Tap Next
14. Re-enter password
15. Tap Done