Vous avez plus de pouvoir que vous ne le pensez. Découvrez votre Cercle d’Influence et de Contrôle

Comment l’utilisation du Cercle d’Influence peut vous aider à vous sentir plus en contrôle

Il y a quelques années, je jonglais avec plusieurs projets importants et chronophages, et je venais de lancer une nouvelle entreprise. Il y avait tellement de choses à faire que j’avais du mal à tenir le coup. J’avais besoin d’une pause, ma femme avait besoin d’une pause. Nous avons trouvé un week-end qui convenait et réservé un hôtel à Paris. (C’était avant les enfants…)

Nous nous étions arrangés pour que notre chat soit gardé par un ami pendant notre absence, mais le jour où nous devions partir, j’étais tellement occupé que j’ai complètement oublié que nous n’avions plus de nourriture pour chat et qu’il fallait en racheter.

Je m’en suis souvenu juste en rentrant chez moi et je me suis précipité pour en acheter. Mais le supermarché était bondé, les files d’attente étaient longues et nous avons eu 45 minutes de retard en quittant la maison.

Quand nous sommes enfin arrivés à l’aéroport, nous avons raté de peu le bus du parking et avons dû traverser le terminal en courant.

C’était très stressant.

Pour faire court, nous avons pris le vol, mais ma femme était agacée… et la tension entre nous a duré pendant tout le vol et une bonne partie du week-end. Ce n’était pas la pause dont nous avions tous deux tant besoin.

Avec tant de tâches, d’e-mails et de projets dans mon assiette, cela affectait clairement ma vie – et je devais admettre que mon travail était hors de contrôle. Je me sentais impuissant. À l’époque, j’avais l’impression que je ne pouvais rien y faire.

Peut-être avez-vous vécu une expérience similaire, où vous avez tellement de choses à faire qu’il a été difficile de garder le contrôle de tout cela ? Cela peut être très débilitant.

Quelques années plus tard, un collègue m’a montré Circle of Influence. C’est un outil astucieux qui ne m’aurait peut-être pas aidé pour la nourriture du chat, mais qui m’aurait permis d’y voir plus clair dans toutes les choses avec lesquelles j’essayais de jongler, et de trouver un moyen de travailler sur ce que je pouvais faire pour me sentir moins débordé.

Le Cercle d’influence est simple et accessible, un moyen de retrouver un sentiment de contrôle et d’agence alors qu’au début, il semble que vous n’en ayez aucun. C’est un outil formidable pour vous aider à découvrir où vous avez plus de pouvoir que vous ne le pensez.

Lisez la suite pour savoir comment ça marche.

What is Circle of Influence?

Let’s face it, we all have things in our lives and our work that challenge us.

Back in 1989 Stephen Covey wrote about how to deal with these things by being proactive, in his bestselling book The 7 Habits of Highly Effective People.

Utilisant cet outil astucieux – appelé Cercle d’influence et de contrôle – Covey a créé 3 cercles :

• le Cercle de préoccupation
• le Cercle de contrôle
• le Cercle d’influence

Le Cercle de préoccupation comprend tous les défis et les préoccupations que vous avez dans votre travail et dans votre vie. La tâche consiste à réaliser lesquelles de ces choses sont à l’intérieur et lesquelles sont à l’extérieur de votre cercle de contrôle.

Certaines choses – comme la météo, les pandémies, l’économie – sont hors de votre contrôle, vous ne pouvez rien y faire. D’autres choses, comme la façon dont vous réagissez à certaines personnes, votre performance au travail et le fait de manger sainement ou non, sont totalement sous votre contrôle.

Mais peut-être que certaines des choses de votre Cercle de préoccupation, que vous ne pouvez pas contrôler directement, sont des choses que vous pouvez influencer.

Etre proactif signifie agir sur ce que vous pouvez contrôler, et travailler à l’expansion de votre cercle d’influence, et faire ce que vous pouvez à leur sujet, au lieu d’attendre que les choses se produisent.

L’outil lui-même vous montre une façon d’explorer comment prendre le contrôle lorsque vous avez l’impression de ne pas en avoir, et de découvrir que vous avez plus de pouvoir que vous ne le pensez.

Le pouvoir du cercle d’influence et pourquoi vous devriez l’utiliser

Voici une autre histoire de travail. Lorsque Sarah Benson a commencé un nouvel emploi dans le marketing, elle l’a aimé, s’est épanouie et a gravi les échelons jusqu’à obtenir une promotion, et c’est à ce moment-là qu’elle a commencé à travailler avec Bob, un cadre supérieur. Bob faisait toutes sortes de projets intéressants et de haut niveau.

Cela semblait être son rêve devenu réalité, mais Sarah a trouvé que travailler avec Bob était incroyablement stressant : sa manière personnelle était abrupte et accusatrice, et il n’avait aucune idée qu’il avait cet impact.

Il y avait les conversations peu utiles, et les demandes de dernière minute de fin de journée qui signifiaient qu’elle devait rester tard, tout le temps.

Pour couronner le tout, le compagnon de Sarah a également obtenu un nouvel emploi, ce qui signifie qu’emmener les enfants à l’école est devenu plus compliqué, sans compter que sa maman se remettait d’une maladie et avait besoin de plus d’attention, sans oublier que Sarah gérait désormais des personnes qui étaient auparavant ses pairs.

Sarah est devenue de plus en plus stressée, sa confiance a commencé à s’étioler et son emploi de rêve a tourné au vinaigre. Elle se sentait complètement hors de contrôle et incapable de s’engager dans ces choses qu’elle avait l’impression de ne pas pouvoir changer.

Sarah ne savait pas quoi faire. Elle se sentait impuissante et devenait de plus en plus malheureuse au travail.

Et puis elle a découvert le Cercle d’influence et de contrôle, et en l’utilisant, elle a réalisé que même si elle ne pouvait pas échapper, arrêter ou contrôler aucune de ces choses stressantes, il y avait des choses qu’elle pouvait faire pour les influencer et changer leur impact sur elle.

Elle a découvert que l’école était en mesure d’offrir des soins enveloppants et que les enfants pouvaient être déposés un peu plus tôt, ce qui signifie que son partenaire pouvait s’en occuper. Il y avait un programme de mentorat au travail et la simple perspective qu’elle puisse discuter avec quelqu’un d’idées sur la gestion de son équipe était un énorme soulagement. Elle ne pouvait pas faire grand-chose pour sa mère, sa mère est sa mère, et certaines choses ne changeront pas. Elle a donc lâché prise sur les choses qui l’irritaient.

Même l’impossibilité de traiter avec Bob avait une solution. Sarah avait trop peur de lui parler directement, mais a trouvé le moyen d’en parler à son supérieur hiérarchique, qui a eu une conversation parallèle avec Bob. En fait, il a accueilli favorablement le retour d’information et il est devenu plus prévenant pour travailler avec lui.

Une série de petites choses s’est ajoutée pour faire toute une différence.

Sarah a rapidement constaté qu’elle avait plus d’énergie pour s’occuper d’autres choses. Elle a décidé d’essayer le Cercle d’influence avec son équipe, et grâce aux conversations qui en ont résulté, ils ont tous développé une meilleure compréhension les uns des autres, et de meilleures relations en conséquence.

Le résultat : Sarah et son équipe ont pu aller de l’avant, Sarah était beaucoup plus heureuse au travail, et elle est retombée amoureuse de son travail.

Notre nouveau cours en ligne sur le Cercle d’Influence

Depuis des années chez Then Somehow, nous enseignons aux équipes comment être plus productives, plus en contrôle de leur travail et comment être plus heureuses en utilisant le Cercle d’Influence. Nous le faisons généralement par le biais d’ateliers de formation en personne pour nos clients, mais le monde change et lorsqu’un client nous a demandé de transformer notre matériel en cours d’apprentissage en ligne, quelque chose a fait tilt pour nous – nous avons donc développé des cours en ligne que tout le monde peut suivre.

Notre tout dernier cours en ligne vous montre comment travailler avec le Cercle d’influence pour vous-même et votre équipe.

Le cours comporte des instructions étape par étape sur la façon d’utiliser cet outil utile, des guides audio et vidéo, des pdfs téléchargeables et un diaporama de présentation. Nous avons également inclus deux leçons bonus qui explorent d’autres outils que vous pouvez utiliser pour avoir de meilleures conversations avec votre équipe.

Prenez le cours et vous apprendrez à reconnaître vos préoccupations personnelles et collectives. Vous trouverez des moyens de changer ce que vous pouvez et d’accepter ce que vous ne pouvez pas.

Vous apprendrez également à travailler ensemble pour trouver des solutions.

« C’est probablement la formation la plus directe/extrême que j’ai jamais vue et pour cette raison, elle est très rafraîchissante »
Chef de département UCL

Voir plus de détails sur le cours Cercle d’influence ici.

Ou alternativement, pour la version DIY, voici un guide sommaire sur la façon de procéder – cela peut être fait individuellement mais c’est mieux avec un groupe :

1. 1. Sur une grande feuille de papier, dessinez un grand cercle, c’est le Cercle de préoccupation.
   2. Demandez aux membres de votre équipe d’écrire leurs sujets de préoccupation sur des notes autocollantes, et de les placer dans le cercle. Il y aura beaucoup de choses qui les préoccupent ou qui sont des facteurs qui pourraient affecter la façon dont ils se sentent.
   3. Quand ils ont terminé, dessinez un autre cercle plus petit au milieu du premier cercle, c’est le cercle de contrôle. Ce sont les choses qu’ils peuvent contrôler.
   4. Dans la conversation, déplacez toutes les notes autocollantes du grand cercle de préoccupation qu’ils peuvent contrôler activement, dans le cercle de contrôle du milieu.

• Les gens ont généralement l’impression qu’il n’y a pas beaucoup d’éléments qu’ils peuvent contrôler activement. Ils peuvent avoir beaucoup de stress et d’anxiété sur les choses qu’ils ont écrites et auront l’impression de ne pas avoir de contrôle sur elles. Ne pas avoir de contrôle est alarmant.
• Alors, tracez un autre cercle entre les deux premiers – entre les cercles de préoccupation et de contrôle. C’est le cercle de l’influence.
• Demandez aux membres de l’équipe d’examiner les façons dont ils pourraient influencer certaines des choses qui échappent à leur contrôle.
• Peut-être qu’ils ne peuvent pas les contrôler, mais pourraient-ils les influencer ? Par exemple, pourraient-ils forger une meilleure relation avec la personne extérieure à l’équipe qui leur envoie des demandes, et en trouver la cause profonde ?
• Passez en revue toutes les notes qui se trouvent dans le cercle de préoccupation et essayez ensemble de les faire passer dans le cercle d’influence.
• Lorsque vous les explorez davantage, si vous y pensez différemment, vous constaterez que certaines préoccupations peuvent aller directement dans le cercle de contrôle.
• Vous pouvez également découvrir des solutions et des suggestions dans le groupe.

Pourquoi c’est bien

Le cercle d’influence est un excellent outil de résilience. Si quelqu’un se sent hors de contrôle, vous pouvez questionner toutes les choses où il ressent cela, et voir s’il peut avoir plus d’agence à leur sujet.

Pour les choses qu’il ne peut tout simplement pas contrôler, faites en sorte qu’il arrête de s’en inquiéter. Vous ne pouvez pas affecter la politique gouvernementale, ou la météo… alors mettez-les dehors et garez-les.

Au minimum, ce qui reste, c’est la conscience des facteurs qui sont en dehors de leur cercle d’influence.
Souvent, il s’avère qu’ils réalisent qu’ils peuvent influencer plus qu’ils ne le pensent, ou qu’ils peuvent changer leur attitude et leur réponse à ces facteurs. Même le fait de le reconnaître crée un certain soulagement.

Dans une équipe, vous essayez d’atteindre un point de sécurité où les membres de l’équipe se sentent suffisamment en confiance pour pouvoir parler des choses qui leur font peur et neutraliser ces peurs.

Faire cela en groupe signifie que vous apprenez vraiment à vous connaître, à développer de l’empathie sur ce qui vous préoccupe et d’où vient votre stress. Résoudre ces problèmes ensemble aide cela aussi.
C’est vraiment bon pour établir le rapport d’une équipe : un peu de vulnérabilité attire les gens.

Et cela permet d’éviter de se concentrer uniquement sur les conversations concernant la mécanique du travail, pour reconnaître la réponse émotionnelle, l’expérience de faire le travail, la culture, et comment nous pourrions créer inconsciemment des problèmes pour nous-mêmes et nos collègues.

Les gens ne sont pas naturellement attirés par ces conversations, alors nous devons trouver ces outils comme les Cercles d’influence pour faciliter la discussion sur ces sujets.

Vous voulez travailler sur les Cercles d’influence et de contrôle avec votre équipe ? Des ateliers facilités en personne et des webinaires de gestion à distance avec Then Somehow rassemblent les équipes, améliorent l’engagement du personnel et la productivité. Contactez-nous pour plus de détails.

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