13 vállalkozás briliáns globális marketingstratégiákkal

Tudja mit? A globális marketing már nem csak a mély zsebű márkáknak van fenntartva, és nem is jelent hatalmas gondot az amúgy is túlterhelt marketingmenedzsereknek.

Sőt, a globális jelenlét bármely vállalkozás számára lehetséges egy kreatív stratégiával és a világpiacok megértésével.

Mi a jó globális marketing?

A globális marketing az a tevékenység, amelynek során egy terméket más országok potenciális vásárlóinak igényeire összpontosítunk.

A legtöbb marketingtípushoz hasonlóan azonban a globális marketingstratégia is egy dologra épül: a közönségre. Annak ismerete, hogy kinek van szüksége a termékére, milyen formában kell azt eljuttatni hozzájuk, és hogyan kell ezt úgy tenni, hogy a márkát erősítse, a fantasztikus globális marketing alapvető összetevői.

Típusosan a globális marketingstratégia megköveteli, hogy a vállalkozás új piackutatást végezzen, azonosítsa azokat az országokat, ahol a vállalkozás terméke sikeres lehet, majd lokalizálja a márkát, hogy az tükrözze ezeknek a közösségeknek az igényeit. A lokalizáció azonban nem mindig szükséges. Egyes márkák ehelyett globális szabványosítási stratégiát alkalmaznak.

A lokalizációval ellentétben, ahol az egyes piacokra differenciáltabb marketingmegközelítés történik, a globális szabványosítás jelentős költségelőnyöket biztosít a kevesebb üzenetküldés és a kevesebb kampány eredményeként.

A kulcs azonban abban rejlik, hogy mikor lesz hatékony a globális szabványosítási stratégia. Mivel a kulturális vagy területi különbségek ellenére univerzális vonzerőre épít, fel kell kutatnia, hogy az ügyfelek a piacuktól függően másképp használják-e a termékeit, vagy másképp gondolkodnak-e azokról. Ha nincs különbség a használat és a megértés között országonként, akkor a globális szabványosítási megközelítés praktikus.

A lokalizáció vagy a globális szabványosítás kiválasztása a nagyszerű globális marketingstratégia létrehozásának egyik szempontja.

Hogy képet adjunk arról, hogyan néz ki egy nagyszerű globális marketingstratégia, összeállítottunk egy listát olyan márkákról, amelyek teljesen “értik.”

From adapting their social strategies to translate across multiple languages to adjusting their menus to appeal to the cravings of a diverse group of people, these brands are taking positive steps toward creating a solid presence across the globe.

So, if you’re looking for inspiration on how to craft a successful international marketing strategy and expand your business’ reach, check out these examples from these successful companies.

Red Bull

Austrian company Red Bull does such a great job with global marketing that many Americans assume it’s a local brand. How?

One of its most successful tactics is to host extreme sports events all over the world. A Red Bull Indianapolisi Nagydíjtól az Egyesült Királyságban megrendezett Red Bull Air Race-en át a jordániai Red Bull Soapbox Race-ig a márka erőteljes eseménymarketing-stratégiája ide, oda és mindenhová elviszi őket.

A rendezvények mellett a Red Bull csomagolása is szerepet játszik a globális vonzerőben.

“A Red Bull valóban úgy néz ki, mint egy globális gazdaság terméke. Nem úgy néz ki, mint egy hagyományos amerikai üdítőital — nem 12 unciás dobozban van, nem üvegben árulják, és nincs rajta írásjeles felirat, mint a Pepsi vagy a Coke. Európai kinézetű. Ez számít” – magyarázza Nancy F. Koehn, a Harvard Business School professzora egy 2001-es cikkében. Bár a cikk megjelenése óta diverzifikálta termékválasztékát, tény, hogy a Red Bull következetes csomagolása segített a márkának világméretűvé válni.

Az Airbnb, egy közösségi piactér, ahol az emberek világszerte szálláshelyeket kínálnak és foglalnak le, 2008-ban alakult a kaliforniai San Franciscóban.

Az Airbnb azóta több mint 1 500 000 listára nőtt a világ több mint 34 000 városában. A vállalat robbanásszerű globális sikeréhez nagyban hozzájárult? A közösségi média.

2015 januárjában az Airbnb közösségi média kampányt indított a #OneLessStranger hashtag körül. A vállalat “globális, társadalmi kísérletként” emlegette a kampányt, amelyben az Airbnb arra kérte a közösséget, hogy véletlenszerű vendégszeretetet tanúsítsanak idegenek iránt, majd készítsenek videót vagy fotót az illetővel, és osszák meg a hashtag használatával.

Alig három héttel a kampány elindítása után világszerte több mint 3 000 000 ember kapcsolódott be, készített tartalmat vagy beszélt a kampányról.

Dunkin Donuts

Ha esetleg lemaradt volna róla, tavaly júniusban volt a Nemzeti Fánk Nap. És amíg mi itt az államokban bepiszkoltuk a kezünket egy (vagy két) bostoni krémmel, a Dunkin Donuts Kínában egy friss adag száraz sertéshúsos és tengeri moszatos fánkot szolgált fel.

Az Egyesült Államokon kívül 36 országban több mint 3200 üzletet üzemeltet, a Dunkin Donuts továbbfejlesztette étlapját, hogy kielégítse globális vásárlóinak édesszájúságát.

A koreai Grapefruit Coolatától a libanoni Mango Chocolate Donuton át az orosz Dunclairig egyértelmű, hogy a Dunkin Donuts nem fél megünnepelni a kulturális különbségeket, hogy erősítse nemzetközi jelenlétét.

Domino’s

A Dunkin Donutshoz hasonlóan a Domino’s is a nemzetközi érdeklődés és ismertség növelésének eszközeként helyezte előtérbe a menüinnovációt.

“A pizza öröme, hogy a kenyér, a szósz és a sajt alapvetően mindenhol működik, kivéve talán Kínát, ahol a tejtermékek egészen mostanáig nem voltak nagy részei az étrendnek” – magyarázza J. Patrick Doyle, a Domino’s vezérigazgatója.

“És könnyű a feltéteket piacról piacra változtatni. Ázsiában a tenger gyümölcsei és a hal. Indiában a curry. De a feltétek fele standard kínálat világszerte.”

A Domino’s azzal, hogy tudatosan igyekszik jobban megérteni a betörni kívánt piacok preferenciáit, elég változatos pitéket tud szállítani ahhoz, hogy nemzetközi figyelmet szerezzen.

Rezdy

Némely vállalat talán nem próbál közvetlenül globális piacokat vonzani, de ha az ügyfeleik igen, akkor jobb, ha tudják, hogyan. A Rezdy egy ausztrál székhelyű foglalási szoftver, amelyet arra terveztek, hogy gördülékenyebbé tegye az online foglalást a turisták és az ügynökök számára egyaránt.

Noha a Rezdy ügyfelei ausztrál székhelyűek, a vállalatnak ki kell szolgálnia ügyfelei nemzetközi látogatóit is. Kattintson a képernyőképre, és nézze meg ezt a szórakoztató videót a Rezdy honlapjáról:

A videó első funkciója a “nemzetköziesítés”. A videó végigvezet minket azon, hogy mennyire egyszerű a szolgáltatás a felhasználók számára, de mindenképpen hangsúlyozza előre a nyelv és a pénznem testreszabási eszközt. Még ha az Ön cége más regionális vállalatoknak marketingel is, tekintse globális ügyfeleiket úgy, mintha a sajátjai lennének.

World Wildlife Foundation

A WWF a Föld órája kezdeményezését – egy önkéntes világméretű eseményt, amelynek során a résztvevők egy órára kikapcsolják a világítást, hogy megmutassák, milyen egyszerű lehet a klímaváltozás elleni küzdelem – a norvég mobilközönséghez vitte el.

A skandináv országokban, mint Norvégia, a különböző évszakokban extrém napszakok vannak, így az ország kiváló jelölt a WWF Blackout kampányához. A Mobiento digitális ügynökség segítségével a nonprofit szervezet a Blackout Banner-t Norvégia legfontosabb médiaoldalain helyezte el a Föld órájának népszerűsítésére. A banner egyetlen érintésével a képernyő elsötétült. A fekete képernyőn ujjal végighúzva lassan megjelent a Föld órájának visszaszámlálása. A banner nagyjából 1 000 000 megjelenést ért el, és a kampány 2012-ben három MMA Global Mobile Marketing Awards díjat kapott.

Kép forrása

Van egy jó ötlete? Ne félj kipróbálni egy nemzetközi piacon — csak győződj meg róla, hogy a megfelelő célközönségről van szó. (És ne féljen a sötétségtől sem.)

Pearse Trust

A Pearse Trust dublini, londoni, vancouveri, atlantai és wellingtoni irodáival a vállalati és bizalmi struktúrák nemzetközi szaktekintélyévé nőtte ki magát. A nemzetközi közönség eléréséhez azonban többre van szükség, mint irodákra szerte a térképen.

Ez az oka annak, hogy a Pearse Trust a Facebook-oldalán folyamatosan olyan tartalmakat közöl, amelyek bevonják a különböző piacokat. Az alábbi képernyőképen látható, hogy a Pearse Trust sok olyan tartalmat posztol, amely a cég gyakorlatához kapcsolódó nemzetközi ügyeket tartalmaz.

A Pearse Trust külső cikkeket is kiegyenlít a Pearse Trust tartalmával, olyan helyekről származó hírekkel, mint Németország, Írország (ahol dublini irodája van) és az Egyesült Királyság (ahol londoni irodája van). Ez remek példa arra, hogy a vállalat különböző piacain közös érdekekre összpontosítson, miközben a tartalmat régiónként az ügyfelek számára is elérhetővé teszi.

Nike

A Nike a nemzetközi szponzorációk gondos kiválasztása révén tudta fejleszteni globális jelenlétét, mint például a Manchester Uniteddel fennálló korábbi, hosszú távú kapcsolata.

Noha a szponzorációs kiadások meglehetősen kiszámíthatatlanok lehetnek – a keresleti költségek általában megugranak az olyan kiváltó okok miatt, mint a bajnokságok és versenyek -, ezek a partnerségek minden bizonnyal segítették a márkát abban, hogy megragadja a globális közönség figyelmét.

A Nike NikeID co-creation platformja egy másik stratégiaként szolgál, amellyel a vállalat a nemzetközi piacokat igyekszik megszólítani.

A Nike a fogyasztók kezébe adja a tervezés erejét, így a különböző kulturális preferenciákhoz és stílusokhoz igazodó, személyre szabott termékeket tud biztosítani.

McDonald’s

Mindannyian tudjuk, hogy a McDonald’s egy sikeres globális márka, így a menüjével ellentétben én most könnyedén fogalmazok.

A McDonald’s, miközben átfogó márkaépítését következetesnek tartja, “glokális” marketingtevékenységet folytat. Nem, ez nem elírás. A McDonald’s a szó szoros értelmében helyi ízt visz a különböző országokba a régió-specifikus menüpontokkal. 2003-ban a McDonald’s bevezette a McArabia-t, egy lapos kenyérből készült szendvicset a közel-keleti éttermeiben.

A McDonald’s a francia étlapjára is bevezette a macaronokat:

És a Fülöp-szigeteken McSpagettivel egészítette ki étlapját:

Ez a “glokális” megközelítés hozzájárult ahhoz, hogy a McDonald’s a 9. helyre került az Interbrand 2014-es Legjobb Globális Márkák listáján.

Innocent Drinks

AzInnocent Drinks az Egyesült Királyság vezető turmixgyártó cége, de nem csak ott találod meg a termékeit. Valójában az Innocent termékek már Európa 15 országában kaphatók.

És a széles körű elterjedtség ellenére a vállalat “beszédes márkajelzése” mindenhol következetes marad. A weboldal például nagyon buborékos, a kapcsolattartási információkban az olvasható, hogy “hívd a banántelefont” vagy “látogass el a gyümölcstornyokba.”

Míg a globális terjeszkedés és a gyors növekedés néha eltérítheti a vállalatot a következetes márkaépítéstől, az Innocent Drinksnek sikerült hűnek maradnia önmagához. Azzal, hogy a márka hangját világszerte ugyanúgy értelmezik, az Innocent képes felismerhetőbb márkát létrehozni.

Unger és Kowitt

A “glocal” kifejezés úgy definiálható, hogy “Gondolkodj globálisan, cselekedj helyben”. De mi történik, ha a kettőt felcseréljük.

Whoa, kapcsolja be a biztonsági övet — szó szerint. Az Unger and Kowitt egy Fort Lauderdale-i székhelyű közlekedési bírságokkal foglalkozó ügyvédi iroda, amely Florida államban védi a járművezetőket. Nem túl globális, igaz? Nos, az Unger and Kowitt megérti, hogy Amerika egy olvasztótégely, és hogy Florida tele van különböző kultúrákkal és nyelvekkel.

Az iroda honlapja – bár hazai szolgáltatás – angol, spanyol, portugál és kreol nyelven is elérhető. Ezekkel a lehetőségekkel az Unger és Kowitt ki tudja szolgálni Florida közel 3,5 millió spanyolul, portugálul vagy kreolul beszélő floridai lakosát. Ne hagyja ki az ügyfélkör bővítését – néha nem kell messzire nézni ahhoz, hogy nemzetközi üzleteket vonzzon.

Coca-Cola

A Coca-Cola remek példa a nemzetközi marketingtevékenységet alkalmazó márkára. Bár a Coca-Cola nagyvállalat, mégis a kisebb közösségi programokra összpontosít, és sok időt és pénzt fektet be kisebb jótékonysági erőfeszítésekbe.

Egyiptomban például a Coca-Cola 650 tiszta vizet szolgáltató létesítményt épített a vidéki Beni Suef faluban, és a Közel-Kelet-szerte szponzorálja a gyermekek ramadáni étkeztetését. Indiában a márka szponzorálja a Support My School kezdeményezést, amelynek célja a helyi iskolák felszereltségének javítása. Arról nem is beszélve, hogy a márka ragaszkodik egy olyan érzelem eladásához, amely nem veszhet el a fordításban: a boldogság. Most mondd, hogy ez nem tűnik szórakoztatónak:

Spotify

A Spotify 2018-ban az Interbrand szerint újabban a világ egyik legjobb globális vállalatának számít. Mindannyian hallottunk már a Spotify-ról (nem szándékos szóvicc), de hogyan tudott hirtelen és ilyen gyorsan terjeszkedni Svédországból más országokba?

A Spotify üzleti modellje arra összpontosít, hogy segítsen valami újat találni.

Egy dolog kiválasztani egy zenei műfajt, amit hallgatni szeretnénk — az már egy másik dolog, hogy milyen “hangulatot” szeretnénk hallgatni. A fenti képernyőkép a Spotify “Browse” oldalának egy része, ahol nem csak “country” és “hip-hop” zenét hallgathatsz, hanem olyan zenét is, amely az “edzés” vagy az “alvás” preferenciáidat szolgálja ki.

A Spotify a tartalom leírásának megváltoztatásával olyan zenehallgatásra készteti a felhasználókat, amely túlmutat a kedvenc műfajaikon, és ehelyett olyan szokásokat és életstílusokat elégít ki, amelyeket az emberek az egész világon osztanak. Ez lehetővé teszi a nemzetközi művészek számára, hogy más országok hallgatóit is elérjék, egyszerűen azért, mert a terméküket másképp kategorizálják.

A Spotify jelenleg a világ 17 országában rendelkezik irodákkal.

Ha globális törekvései vannak a vállalkozásával kapcsolatban, ki kell derítenie, hogy a különböző közösségekben mi a közös a vásárlókban – és hogyan lehet a termékét ezekre a különböző piacokra lokalizálni. Az első lépés? Merítsen inspirációt a fenti vállalkozások egyikéből.

Szerkesztői megjegyzés: Ez a bejegyzés eredetileg 2019 januárjában jelent meg, és a teljesség kedvéért frissítettük.