4Cs of Marketing complements the 4Ps of Marketing. It shows what the each P of the 4Ps of Marketing needs to focus on, To understand the use of 4Ps of Marketing we need to know the 4Cs of Marketing.
4C’s of the marketing mix are;
- Customer.
- Cost.
- Convenience.
- Communication.
Customer
Customer or consumer is the king in the competitive world. In a competitive environment, the product will not create its demand if the consumer doesn’t want it.
First, you must need to study the consumer needs and demands and then develop the product as it satisfies the needs, wants, and demands of the desired customer or consumer demand.
Cost
Price is only a subset of the total cost incurred to satisfy the want or needs of customers or consumers. A költség a marketingmix legfontosabb eleme, amely befolyásolja a vásárlók döntését.
A marketingeseknek különös figyelmet kell fordítaniuk a termék vagy szolgáltatás költségére.
Kényelem
A kényelem a több értékesítés legfontosabb eszköze. A termékek megvásárlásának kényelme segíti a legtöbb ügyfelet vagy fogyasztót abban, hogy az adott terméket válassza.
Vegyünk egy példát a nehéz gépipari termékekből, mint a hűtőszekrény és a léghűtő.
Ha a cégek ezeket a termékeket árulják, és nem adnak szállítási és telepítési szolgáltatást.
Ezért nem biztos, hogy megveszi a terméket, mivel nem lesz hajlandó felvenni a gépet és saját maga telepíteni. Ön a kényelmi termékét fogja keresni.
Kommunikáció
A marketingesnek a promóció helyett a kommunikációt kell megfontolnia.
A promóció manipulatív, és az eladótól indul, míg a kommunikációhoz a vevő és az eladó közötti adok-kapok szükséges.
Hogyan illeszkedik a marketingmix 4P-je és 4C-je?
A marketing 4C-je magyarázza a marketingmixet. Megmagyarázza, hogy mire kell fókuszálni a marketingmix 4P-jeiben.
- Amikor a vállalat a termékén gondolkodik, figyelembe kell vennie, hogy milyen megoldásokat kínál a vásárlóinak.
- Amikor a vállalat a PSI árán gondolkodik, figyelembe kell vennie, hogy a vásárló milyen költséget hajlandó fizetni azért, hogy hozzájusson a PSI-hez.
- Amikor a vállalat felülvizsgálja a PSI helyét, értékelheti, hogy mennyire kényelmes az ügyfelei számára, hogy megtalálják, megvásárolják és a kezükbe adják.
- Amikor a vállalat tervezi, a promóciókat figyelembe veszi, hogy milyen típusú kommunikációt preferálnak az ügyfelei, és milyen csatornákon keresztül lesznek fogékonyabbak.
Most a marketingmixet a marketing 7P-je határozza meg.