Az emberek mindig is szerették volna tudni, melyik lesz a 10 leggyűlöltebb vállalat Amerikában 2020-ban. Az ok egyszerű: ha valaha is lehetséges, hogy egyes embereket valós vagy képzelt okokból nem szeretünk vagy gyűlölünk, akkor ugyanígy lehetséges, hogy egyes vállalatokat is gyűlölünk azért, amit és ahogyan csinálnak. Érdekes módon az Egyesült Államokban leginkább gyűlölt üzleti szervezetek sok éven keresztül valamilyen formában sértették a közvéleményt. A sérelmek közül sok ártatlan hiba volt, mások pedig egészségtelen termékekkel/szolgáltatásokkal vagy etikátlan üzleti gyakorlatokkal kapcsolatos mérgező helyzetek.
Az üzleti szervezetek tisztában vannak azzal, hogy sikerük a közvélemény megítéléséhez kapcsolódik, ezért igyekeznek növelni az ügyfelek általános elégedettségét, és távol maradni a vitáktól. A rossz hírnévvel 2020, valamint a legrosszabb ügyfélkiszolgálással 2020 rendelkező vállalatok nemcsak az eladások és a pártfogás csökkenésének kockázatát vállalják, hanem akár a csőddel is szembe nézhetnek. Éppen ezért a szervezetek évente dollármilliókat költenek arra, hogy pozitív PR-tevékenységgel mossák tisztára a nyilvános imázsukat.
A legjobb, ha nem kerülünk fel Amerika legetikátlanabb vállalatainak listájára, mintha a kár bekövetkezte után próbálnánk kihúzni magunkat. Ez pedig aláhúzza a munkahelyi elvek fontosságát, amelyek a munkatársak viselkedését és a munkaértékeket irányítják, hogy a vállalat integritása sértetlen maradhasson. Az Amerika 2020 legrosszabb vállalata címke önmagában is tragédia, mivel nagyon nehéz visszaszerezni a közbizalmat, ha az egyszer már megingott.
A legrosszabb vállalatok 2020, valamint a leggyűlöltebb iparág Amerikában azok, amelyek szörnyű munkakörnyezetet működtetnek, káros termékeket forgalmaznak, belső viszályoktól szenvednek, nincs hatékony biztonságuk, kedvezőtlen ügyfélértékeléssel rendelkeznek, lenézik az etikus gyakorlatokat, és mérgező botrányokban és ellentmondásokban szerepelnek, amelyek nem akarnak eltűnni. Sajnos sok vállalat idővel túllép a nyilvános gyűlöleten, de vannak, amelyek belefulladnak, és csődöt vagy felszámolást szenvednek.
Azt is szem előtt kell tartanod, hogy a listánkon szereplő leggyűlöltebb vállalatok közül néhány nagyszerű hosszú távú befektetés. A fogyasztók ugyan gyűlölik ezeket a vállalatokat, de egy vagy más okból nem tudják abbahagyni a termékeik vagy szolgáltatásaik használatát. Vessünk egy pillantást a Facebook Inc. (NASDAQ:FB) VÁLLALATOT. Számításaink szerint az FB a 3. helyen áll a 30 legnépszerűbb részvényt tartalmazó listánkon a fedezeti alapok körében. A fedezeti alapok körében legnépszerűbb 10 részvény 2019-ben 41,4%-os hozamot ért el, és 10,1 százalékponttal felülmúlta az S&P 500 ETF (SPY) teljesítményét. Ezek a részvények 2020-ban augusztus 24-ig szintén 28,2%-ot nyertek, és idén további 20,6 százalékponttal verték a piacot. Az FB-t befektetésként ajánljuk előfizetőinknek, mivel 2 milliárd felhasználót szorít a markában. Ez a kétmilliárd felhasználó nem csak ingyenes tartalmat biztosít a Facebooknak, hanem fogyasztják is ezt a tartalmat, és segítenek abban, hogy a Facebook egy trillió dolláros céggé váljon. Ingyenes napi hírlevelünkre feliratkozhat, ha megadja az alábbi e-mail címét (kattintson ide, ha nem látja a feliratkozási dobozt):
Azért, hogy eljutottunk a 2020-ban Amerikában leginkább utált vállalatokhoz, olyan módszertant használtunk, amely figyelembe vette az Amerikai Ügyfélelégedettségi Index, a Zogby Analytics felmérése és a Glassdooron található munkavállalói vélemények rangsoroló tényezőit. Olyan mérőszámok kombinációját is felhasználtuk, mint az ügyfelek és a munkavállalók elégedettsége, a szervezetek nyilvános megítélése, a Better Business Bureau (BBB) minősítése, valamint a vállalatokra vonatkozó különféle felmérések.
Ezek a mérőszámok nyilvános értékelésre nyitottak, és összehasonlíthatja őket a korábbi hasonló listákkal, ha átnézi a három évvel ezelőtti 10 leggyűlöltebb vállalatot Amerikában. Emiatt az emberek bizalma és tisztelete ezekkel a cégekkel szemben megingott, és olyan sok közellenséget gyűjtöttek maguknak, hogy az emberek még a közösségi médiában és nyilvános konferenciákon is kampányolnak ellenük.
United Airlines (UAL)
A tíz leggyűlöltebb amerikai vállalat egyike 2020-ban a United Airlines. Az Egyesült Államokban naponta több mint 1000 légi járatot üzemeltető United Airlines-t sokan gyűlölik azért, ahogyan az ügyfelekkel bánik. A chicagói székhelyű légitársaság 2017 óta van forró vizeken, amikor a vezetőség erőszakkal evakuált egy utast egy túlfoglalt járatról. Az esetről készült videó vírusként terjedt el, és akkora gyűlöletet váltott ki a céggel szemben, hogy az emberek a légitársaság bojkottálására szólítottak fel.
A piaci értéke az eset miatt esett, és azóta sem igazán pattant vissza, de elemzők szerint a cég már jóval korábban is nehézségekkel küzdött. A vezérigazgató erőfeszítései ellenére, hogy a légitársaság újra a tömegek kegyeibe férkőzzön, a vállalat továbbra is a skála alján küzd az ügyfélszolgálat és az elégedettség tekintetében. Ez az a légitársaság, amelynek sok amerikai szeretné, ha eltűnne az amerikai légtérből.
Míg a Facebook továbbra is a világ egyik legnagyobb közösségi médiaplatformja, amelynek vezérigazgatója, Mark Zuckerberg a világ negyedik leggazdagabb embere, az amerikaiak többsége nem szereti a Facebookot. Észak-Amerikától Európáig a Facebook a törvényhozók és az iparági szabályozók részéről több tíz visszássággal szembesült, amiért álhírek terjesztésére és politikai beavatkozásra használják.
A közösségi médiát azzal vádolták, hogy Oroszország felhasználta a 2016-os amerikai elnökválasztás aláásására, és hogy a figyelemelterelők megosztó és uszító információk terjesztésére használják. Mivel az álhírek és a hirdetések gyökeret vertek a Facebookon, Zuckerberg vezérigazgató elmondta, hogy szervezete továbbra is keményebben fog dolgozni a félretájékoztatás kiszűrésén és a propagandisták blokkolásán. A vállalatnak számos perrel is szembe kellett néznie Európában, valamint csoportos perekkel az Egyesült Államokban.
Monsanto
A Monsanto egy olyan mezőgazdasági vállalat, amely több mint 50 éve létezik, és mindvégig vitákat és gyűlöletet váltott ki. A céget azzal vádolják, hogy életveszélyes hatóanyagokat tartalmazó gyomirtó és rovarirtó szereket gyárt, amelyek a környezetet is veszélyeztetik. A Monsanto termékeiben használt halálos vegyi anyagok közé tartozik a DDT és a PCB.
A vállalat gyártotta az Agent Orange nevű gyomirtót is, amelyről úgy vélik, hogy több mint 400 000 ember halálához és több mint 500 000 születési rendellenességhez járult hozzá Vietnamban. Emberek milliói ellenzik a vállalat GMO-it – genetikailag módosított szervezetek vetőmagjait – is; és a vállalat számos csoportos perrel nézett szembe a RoundUp gyomirtó szer miatt, amelyről sokan azt állították, hogy rákkeltő és rákot okozott nekik. Jelenleg a legtöbb amerikai gyűlöli ezt a vállalatot.
Uber (UBER)
Az Uber híres taxis személyszállító szolgáltatás és az önvezető autóipar éllovasa, de a legtöbb amerikai nem kedveli a vállalatot. Néhány évvel ezelőtt egy volt alkalmazott, Susan Fowler nyilvánosságra hozta, hogy a cégnél gyakori a szexuális zaklatás és a bántalmazás, és hogy a szervezet háttérbe szorítja a nőket. Az FBI még az Uber ellen is vizsgálatot indított, mert beavatkozott a rivális Lyft cégbe, és aláásta annak működését.
A Google anyavállalata, az Alphabet is pert indított az Uber ellen, mert ellopta az autonóm autók technológiáját. A céget több szexuális kizsákmányolással kapcsolatos perrel is meglőtték, ami a korábbi vezérigazgató, Travis Kalanick távozásában csúcsosodott ki, akit ugyancsak videón kaptak rajta, amint nyilvánosan veszekedett egy sofőrrel. A vállalat még ma is számos perbe keveredett, és továbbra is az Egyesült Államok egyik leggyűlöltebb vállalata.
The Trump Organization
A legtöbb ember az Egyesült Államokon belül és kívül nem kedveli Donald Trump elnököt, és még kevésbé szeretnek bármit, ami az ő nevét és aláírását viseli. Trump megítélése, amióta elnök lett, drámai mélyrepülésbe került, és az általa korábban vezetett The Trump Organization hírnevét is beszennyezte, hogy az elnök korábban kapcsolatban állt vele.
A demokrata törvényhozók többször is reflektorfénybe állították a The Trump Organizationt, és számos más szabályozó hatóság is hivatalos vizsgálatot követelt a cég ellen. A The Trump Organization nemrég bérleti vitába keveredett a titkosszolgálattal, amely a manhattani felhőkarcoló épületében bérelt helyiségeket, miközben a szervezetet azzal is vádolták, hogy Trump közhivatalával ellentétes elnöki szerződésekből húzott hasznot.”
Vice Media
A Vice Media izgalmas technológiákkal rendelkező digitális hírszervezet, amely jól indult, de jelenleg azzal küzd, hogy releváns maradjon a célközönsége számára. Az egész akkor kezdődött, amikor független vizsgálatok kiderítették, hogy a szexuális zaklatások kultúrává váltak a hírmédia szervezetnél, és hogy a felsővezetők a legfőbb zaklatók.
Amikor a forróság elviselhetetlenné vált, a cég három munkatársát elbocsátotta, és végül a hálóba került a cég elnöke, Andrew Creighton és a digitális vezérigazgató, Mike Germano is. Bár a cégnek jelenleg sikerül vergődnie, elvesztette a hitét az emberekben, és továbbra is az egyik legjobban gyűlölt vállalat Amerikában. A PR-osztálya igyekszik megfékezni a károkat, de a meglévő közharaggal szemben nem volt túl hatékony.
University of Phoenix
Az állami és szövetségi nyomozók a University of Phoenix vezetőségének nyakán vannak a megtévesztő reklámok és hamis állítások vádjai miatt. Az FTC vádjai szerint a University of Phoenix és anyavállalata, az Apollo Education Group megtévesztő reklámot folytatott, amely hamisan “reklámozta kapcsolatait és munkalehetőségeit olyan vállalatokkal, mint az AT&T, Yahoo!, Microsoft, Twitter és az Amerikai Vöröskereszt”. Amikor ez nyilvánosságra került és hatalmas botrányt kavart, az iskolába felvettek száma csökkent, a vezetőség pedig 2012-ben 115 kampuszt zárt be és 800 dolgozót bocsátott el.
A University of Phoenix megegyezett az FTC-vel, és vállalta, hogy 50 millió dollárt fizet készpénzben, valamint törli a 141 millió dolláros hallgatói tartozást, amellyel az UOP megtévesztő reklámjai által megkárosított diákok tartoztak. “Ez a legnagyobb összegű egyezség, amelyet a Bizottság egy for-profit iskola ellen folytatott eljárásban elért” – mondta Andrew Smith, az FTC Fogyasztóvédelmi Hivatalának igazgatója.”
Fox Corp
A Fox Corp tulajdonában van a Fox News Channel, amely Amerika egyik legmegosztóbb hírcsatornája. A hírmédia mindig belekeveredik egy-egy vitába, és hírneve nagyban szenved, mint megbízható és objektív híradó az országban. Hírszolgáltatását gyakran tartják megosztónak és jobbra ferdülőnek, miközben a baloldali beállítottságú amerikaiak többsége megveti a hírek tartalmát.
A legnépszerűbb műsorát, a The O’Reilly Factort 2017-ben leállították, miután 13 millió dollár értékben rendezett több szexuális peres ügyet. A néhai alapító és vezérigazgató Roger Ailes 2016-ban szexuális zaklatás vádja miatt távozni kényszerült a hírcégtől. A hírcsatorna ma is ellentmondásos és gyűlölt, a cég még kevésbé törődik a közvélemény megítélésével.
Wells Fargo (WFC)
Nem a Wells Fargo az egyetlen bank, amelyet nagyon utálnak Amerikában – többek között a Bank of America és a JPMorgan Chase is jelentős ellenszenvet vált ki. 2016-ban derült ki, hogy a Wells Fargo munkatársai csalárd módon 3,5 millió spamszámlát nyitottak, hogy azt a látszatot keltsék, hogy elérték a számukra kijelölt kvótákat. A nagy csalás kiszivárgott és arra kényszerítette a korábbi vezérigazgatót, John Stumpfot, hogy még abban az évben kilépjen a szervezetből.
Ez még nem minden. A Wells Fargo több mint 500 000 ügyfelet számlázott ki kéretlen és végül haszontalan autóbiztosításért is; és a bank ugyanígy több mint 100 000 ügyfelet terhelt meg késedelmes jelzáloghitel-díjakkal, amelyeket a cég késedelmes fizetésre tervezett. Sok amerikai tisztességtelen banknak tartja a Wells Fargót, és elkerüli a szervezetet, sokan mások pedig egyszerűen gyűlölik etikátlan pénzügyi gyakorlatai miatt.
The Weinstein Company
A Weinstein Company a megszűnés felé tart, ha továbbra is a nyilvános elutasítás és apátia útján halad, és 2020-ban a 10 leggyűlöltebb amerikai vállalat listájának élén áll. A filmvállalat több száz izgalmas filmet készített, de a társalapító Harvey Weinstein körüli szexuális botrányok azzal fenyegetnek, hogy aláássák a szervezet integritását. Közel 20 nő jelentkezett 2017-től napjainkig, hogy szexuális zaklatással vádolja Weinsteint, és más felsővezetők sem maradtak ki.
A The Weinstein Company igazgatótanácsa végül kirúgta Weinsteint, és számos bűnrészes vezető távozott a szervezetből. A cég ellen benyújtott perben azt állították, hogy a cég legfelsőbb hierarchiája tisztában van a szexuális visszaélésekkel, de titokban tartották azokat, és ez a leleplezés ellenségessé tette a közvéleményt a filmvállalat ellen. According to experts, the company must either rebrand or become history given the level of public antagonism against it.
10 Most Hated Companies in America in 2020