Szervezeti szempontból alapvetően kétféle csoport létezik. Ezek a formális csoportok és az informális csoportok.
Formális csoportok
A csoport akkor formális, ha szándékosan egy szervezeti cél vagy feladat megvalósítása érdekében jött létre. Formális felhatalmazás révén jön létre valamilyen meghatározott célra.
A formális csoport lehet parancsnoki csoport vagy funkcionális csoport, amely viszonylag állandó, vezetőkből és beosztottaikból áll, akik rendszeresen találkoznak, hogy megvitassák a termékek vagy szolgáltatások javítására vonatkozó általános és konkrét ötleteket.
A formális csoportok általában egyetlen felettes alatt dolgoznak, bár e csoportok felépítése változhat. Például a csoport egyik formájában, például a termelésben, a munkacsoport tagjai egymástól és a felügyelőtől is függenek, míg egy másik csoportformában, például az értékesítési csoportban a csoport tagjai meglehetősen önállóan dolgoznak, és közös kapcsolattartójuk lehet a körzeti értékesítési vezető.
A formális csoportok további típusai közé tartoznak a munkacsoportok és a bizottságok. A munkacsoportok ideiglenes jellegűek, és bizonyos speciális projektekhez hozzák létre őket. A bizottságok lehetnek állandóak, mint például egy tervezési bizottság, egy pénzügyi bizottság vagy egy költségvetési bizottság, és a szervezeti struktúra szerves részévé válhatnak.
A bizottság lehet ideiglenes is, mint például egy speciális munkacsoport, amelyet egy bizonyos célra állítanak fel, majd a cél elérésekor feloszlatják. Például az elnök újraválasztására létrehozott bizottság ideiglenes jellegű, és a választás után feloszlik.
Informális csoportok
Míg a formális csoportokat a szervezetek hozzák létre bizonyos konkrét célok elérése érdekében, addig az informális csoportokat az ilyen csoportok tagjai maguk alakítják. Természetes módon, a szervezeti tagok közös érdekeire reagálva alakulnak ki. Spontán módon, formális kijelölés nélkül alakulnak, és olyan közös érdekek mentén, mint az önvédelem, a munkában való segítségnyújtás és a társas érintkezés.
A formális hatalmi rendszeren kívül, merev szabályok nélkül léteznek. Bár hivatalosan el nem ismertek, a hivatalos struktúra árnyékában léteznek, mint a személyes és társadalmi kapcsolatok hálózata, amelyet a vezetőségnek meg kell értenie és tiszteletben kell tartania.
A nem hivatalos munkacsoportok szociálpszichológiai támogatáson és érvelésen alapulnak, és a tagok interakciójától, kommunikációjától, személyes szimpátiáitól és ellenszenveitől, valamint a szervezeten belüli és kívüli társadalmi kapcsolataitól függnek. Hogy mennyire erősek ezek az informális csoportok, az abból is látszik, hogy ha a csoport egyik tagját kirúgják, néha az összes dolgozó sztrájkba lép az adott csoporttag támogatására.
A tagok közötti kötelékek nagyon erősek, és az összetartozás és az összetartozás érzését hozzák magukkal. Ez az összetartozás erőteljesen befolyásolhatja a termelékenységet és a munkával való elégedettséget, mivel a munkavállalók motiválják egymást, és megosztják egymás terheit azáltal, hogy az újakat betanítják, és felnéznek a régiekre útmutatásért, tanácsért és segítségért.
A kötetlen csoportoknak lehetnek saját vezetőik és követőik, csoportcéljaik, társadalmi szerepeik és munkamódszereik. Saját íratlan szabályaik és magatartási kódexük van, amelyet minden tag hallgatólagosan elfogad.
Az informális csoportok vezetése belülről alakul ki, nem pedig hivatalos választás útján. Egy olyan személy, aki hosszú ideje dolgozik egy csoportban, és jó kapcsolatot ápol a többi taggal, szakmai szakértelme és rangja miatt vezetővé válhat. A csoporton belüli bármilyen – akár technikai, akár szociális – probléma esetén a tagok inkább ehhez a vezetőhöz fordulnak, mint a hivatalosan kijelölt feletteshez.
Az informális csoportok néhány további aspektusa a következő:
Group Norms
A formális szervezeti struktúra által meghatározott teljesítmény- és egyéb normákkal párhuzamosan az informális csoportoknak saját normáik vannak, mint magatartási szabályok és viselkedési normák, amelyeket minden tagtól elvárnak.
Gruppos szerepek
A csoporton belül van egy íratlan kiosztás, hogy melyik feladatot ki és milyen feltételek mellett végzi el. Egyes munkaköröket a vezetőség oszt ki a munkaköri leírás és a személy képzettségének összevetésével, más szerepek pedig a csoporton belül alakulnak ki. Például egyes tagok informálisan technikai tanácsadók lehetnek a többiek számára, hogy hogyan végezhetik jobban a munkát, mások pedig döntőbíróként léphetnek fel a tagok között felmerülő szociális problémák vagy egyéb nézeteltérések esetén.
Group Goals
Az informális csoport célja, legyen az a szervezeti célokkal ellentétes nyereségesség vagy az azzal összhangban lévő ügyfélszolgálat, nagyban befolyásolja a termelékenységet. A csoport céljait integrálni kell a szervezeti célokkal a fejlődés és a siker érdekében.”
Vezetés
Az informális vezető vagy személyes karizmája, társadalmi státusza vagy technikai szakértelme miatt emelkedik ki a csoportból. Formálisan nem választják meg, de a dolgozók tudatában és szívében elfogadják. Ezek a vezetők befolyásolják a többiek viselkedését, és mindaddig vezetők maradnak, amíg őszinték a csoport érdekeihez.
A csoport kohéziója
A kohézió a csoport tagjai közötti személyközi vonzalom mértékére és erősségére utal. A magas fokú kohézió nagymértékben motivál a csoport céljainak elérésében. A tagok segítik egymást és támogatják egymást.
A kohézió mértéke függ az érzékelt csoportcél közössége, a csoport mérete és a csoportvezető kohéziót elősegítő képességétől. A csoportkohéziónak szinergikus hatásai is vannak, amikor együttesen sokkal többet produkálnak a közös erőfeszítések révén, mint az egyéni erőfeszítések összessége.”
A nem hivatalos csoportok minden szervezetben erőteljes eszközök, és néha különbséget tehetnek siker és kudarc között. Az együttműködő csoport megkönnyíti a felügyeletet, és ezáltal meghosszabbítja a hatékony vezetés időtartamát. A csoport azért is ott van, hogy biztosítsa, hogy a formális szervezet alapelvei ne sérüljenek.
Ha például egy vezető visszaél a hatáskörével, és előléptet egy alkalmatlan személyt, az informális csoport felhasználhatja befolyását annak megakadályozására, hogy ez megtörténjen. Az informális csoport egy további kommunikációs csatornaként is szolgál a vezetőség felé a munkafeltételekről, amikor ezek az információk a hivatalos csatornákon keresztül esetleg nem állnak rendelkezésre.
Az informális csoport egyik problémája, hogy elsősorban az emberi elemekre összpontosít, amelyek nagyon kiszámíthatatlanul befolyásolhatják a szervezet zavartalan működését. Mivel a szabályok és eljárások íratlanok, helyzetről helyzetre változhatnak. Emellett az informális csoportot felforgató jellegűnek is tekinthetik, ha céljaik ellentétesek a hivatalos szervezeti célokkal.
Egy ilyen helyzetben a vezetők gyakran kétkedéssel és gyanakvással tekintenek rájuk. Hajlamosak az informális csoportokat a formális szervezetre potenciálisan károsnak tekinteni. Ezért egyes vezetők az ilyen fenyegetés csökkentése érdekében keresik az informális csoportok és vezetőik támogatását. Hajlamosak arra, hogy az ilyen informális csoportokat érvényesnek, stabilnak és strukturálisan szilárdnak tekintsék, és ezért tekintettel és tisztelettel viseltetnek létezésük és nézeteik iránt.
- Author
- A legutóbbi hozzászólások
- How Dave Woodward Helped ClickFunnels Scale $1 Million in Three Years – February 26, 2021
- Things to Know About Ripple Exchange & Trading – January 17, 2021
- ERP – General Ledger and Accounting Management in ERP – December 19, 2020
