Az interjúk során gyakran tesznek fel néhány nagyon felesleges kérdést. Sokkal hasznosabbak lehetnek azok a kérdések, amelyek az egyén munkahelyi teljesítményére és lehetőségeire összpontosítanak.
A kizárólag a teljesítményre és a lehetőségekre összpontosító interjúkat teljesítményalapú interjúnak vagy PBI-nek nevezzük. Az ilyen típusú interjúk legnagyobb előnye, hogy Ön, az interjúztató valós képet kap arról, hogy a pályázó hogyan teljesítene az Ön vállalatánál.
Az Egyesült Államok Veteránügyi Minisztériuma szerint “A kutatási eredmények azt mutatják, hogy a jövőbeli viselkedés legjobb előrejelzője a múltbeli viselkedés. A munkával kapcsolatos kérdések segítenek az interjúztatónak a pályázók igazságosabb értékelésében, és javítják az emberek és a munkahelyek közötti összhangot. Ezt a módszert kompetenciaalapú vagy viselkedésalapú interjúnak is nevezik.”
Mi teszi egyedivé a teljesítményalapú interjúkérdéseket?
A PBI kérdések mélyreható válaszokat igényelnek
A PBI kérdések nem teszik lehetővé, hogy a pályázó egyszerűen “igen” vagy “nem” választ adjon. Azt követelik meg a pályázótól, hogy mélyrehatóan beszéljen egy olyan helyzetről, amellyel a múltban szembesült, így sok pályázó egy egészen más típusú interjút tapasztal, mint amihez hozzászokott. A legtöbb interjúalanyon az interjúztató beszélgetése dominál, de egy PBI-interjún ennek éppen az ellenkezője történik.
PBI vs. hagyományos interjúkérdések
Miért érdemes a teljesítményalapú interjút választani a hagyományos “Hol látja magát öt év múlva?”
A teljesítményalapú interjú a pályázó korábbi sikereire és a problémamegoldásra összpontosít. Ez azt jelenti, hogy toborzóként láthatja, hogyan virágzik, és hogyan kezeli a munkahelyi problémákat. A PBI-kérdéseken keresztül mindkét témában elmélyedhet, hogy többet tudjon meg a jelölt múltbeli eredményeiről és kihívásairól. Így végül, amikor eljön a döntés ideje, egy oldalnyi jegyzet áll rendelkezésére, amely világos irányt mutat a csapatának arról, hogy a jelölt hogyan kezeli magát bármilyen munkaszituációban.
Példák a teljesítményalapú interjúkérdésekre
Az alábbiakban egy-egy mintakérdés látható a hét kategória mindegyikéből, különböző szinteken az Egyesült Államok Veteránügyi Minisztériumától. Vessen egy pillantást ezekre a kérdésekre, és gondolkodjon el azon, hogyan változtathatnák meg az Ön interjúkészítési folyamatát.
- Mondjon el két javaslatot, amelyet az elmúlt évben tett a felettesének. Hogyan jutottak eszébe az ötletek? Mi történt? Mit gondolsz arról, hogyan sikerült?
- Írd le egy olyan helyzetet, amikor te voltál felelős azért, hogy másokat rávegyél egy változtatásra. Milyen szerepet játszottál, és milyen lépéseket tettél? Mi volt az eredmény? Ha újra meg kellene tennie, másképp csinálna valamit?
- Írd le a legnagyobb kihívást jelentő tárgyalást, amelyben részt vettél. Mit tett? Milyen eredményt ért el? Mi volt az eredmény a másik fél számára?
- Vanak esetek, amikor szoros felügyelet vagy támogatás nélkül dolgozunk, hogy elvégezzük a munkát. Meséljen nekünk egy olyan esetről, amikor ilyen helyzetbe került, és hogyan alakultak a dolgok.
- Mondjon nekünk egy olyan esetet, amikor információkat kellett elemeznie, és ajánlást kellett tennie. Milyen gondolatmeneten mentél keresztül? Mi volt az indoklásod a döntés mögött?
- A jelenlegi munkádban milyen szervezeti változást hajtottál végre vagy járultál hozzá, amire büszke vagy? Hogyan valósította meg a változást? Milyen hatása volt a változásnak?
- Mondjon egy példát arra, amikor jó ítélőképességgel és döntéshozatallal oldott meg egy problémát.
Kezdje meg az interjút
Mivel néhány mintakérdés van az eszköztárában, a sikeres PBI már csak néhány lépésnyire van. Csak ne feledje, hogy hagyja, hogy a jelölt vezesse az interjút, és engedje, hogy tovább meséljen a tapasztalatairól. Minél több információval rendelkezik, annál tájékozottabban tud majd dönteni, amikor eljön a felvétel ideje.