Keményfejűek. Beássák magukat a sarkukba. Ismered a típust – olyan emberek, akik túlságosan makacsok a saját érdekükben. Bár könnyű ujjal mutogatni másokra, akik ilyen viselkedést tanúsítanak, nehéz lehet felismerni ezt a tulajdonságot önmagadban. Íme a jelei annak, hogy túlságosan rugalmatlan vagy:
- Kitartasz egy ötlet vagy terv mellett, vagy ragaszkodsz az álláspontodhoz, még akkor is, ha tudod, hogy tévedsz.
- Olyasmit teszel, amit te akarsz, még akkor is, ha senki más nem akarja megtenni.
- Amikor mások bemutatnak egy ötletet, hajlamos vagy rámutatni az összes okra, amiért az nem fog működni.
- Láthatóan dühöt, frusztrációt és türelmetlenséget érzel, amikor mások megpróbálnak meggyőzni téged valamiről, amivel nem értesz egyet.
- Elismered vagy félszívvel elkötelezed magad mások kérése mellett, holott végig tudod, hogy te valami egészen mást fogsz csinálni.
A makacsság a kitartás csúnya oldala. Azok, akik ezt a tulajdonságot mutatják, ragaszkodnak ahhoz, hogy szenvedélyesek, határozottak, tele vannak meggyőződéssel, és képesek megállni a helyüket – mindezek csodálatra méltó vezetői tulajdonságok. Makacsnak lenni nem mindig rossz dolog. De ha rossz okokból állja meg a helyét (pl. nem bírja elviselni, ha tévednek, csak a maga módján akarja csinálni a dolgokat), akkor vajon tényleg helyesen cselekszik?
Nézzük Joe-t, egy vezető beosztású vezetőt, akit coacholtam. Joe ismert volt tekintélyt parancsoló jelenlétéről, és arról, hogy a szervezeten belül eredményeket ért el. Határozottsága és az a képessége, hogy a kulcsfontosságú kérdésekre és megoldásokra összpontosítson, értékes értékké tette őt a cége számára. Voltak azonban olyan helyzetek, amikor Joe-t elvakították a saját képességei, és képtelen volt meglátni más cselekvési irányokat, amelyek a vállalat és a kritikus érdekelt felek legjobb érdekeit szolgálták volna. Miután Joe folytatta egy részleg átszervezésének terveit, annak ellenére, hogy főnöke és az igazgatótanács óva intett tőle, főnöke találóan így jellemezte a helyzetet: “Joe annyira lézerrel összpontosít arra, amit tenni akar, hogy nem veszi észre, hogy a csatát megnyeri, de a háborút elveszíti.”
A Joe-hoz hasonlóan a túlságosan makacs egyén gyakran a pirruszi győzelem áldozata – bár megkapja, amit akar, az útközben okozott kár semmissé tesz minden jót, ami ebből származhatott volna.
Mit tegyen tehát annak érdekében, hogy a helytállás ne álljon az útjába? Íme négy stratégia:
- Törekedj a megértésre: Egyszerűen fogalmazva, próbáld meg meghallgatni a másik embert. Ahelyett, hogy automatikusan leállítanád a beszélgetést, igyekezz megérteni az ötletét és az indoklását. Sokan azért nem hallgatnak meg, mert attól félnek, hogy ha megteszik, az úgy fog tűnni, mintha egyetértenének a másik féllel. Ez nem érvényes indok arra, hogy ne hallgassuk meg. Attól, hogy megértesz valakit, még nem jelenti azt, hogy egyetértesz vele. De nagyobb esélyed lesz az álláspontodat képviselni, ha megmutatod, hogy legalább a nagyobb összefüggéseket jól érzékeled. És ki tudja, lehet, hogy tényleg meggondolod magad, ha már ismered a teljes képet.
- Légy nyitott a lehetőségekre: A túlságosan makacs emberek gyakran azt hiszik, hogy csak egyetlen járható út létezik. Ennek eredményeként szilárdan megmerevednek az álláspontjukon. Azzal, hogy nyitottan közelítesz egy helyzethez, hogy legalább más alternatívákat is megvizsgálj, némi rugalmasságról teszel tanúbizonyságot – még akkor is, ha végül ott kötsz ki, ahonnan elindultál. Amikor valaki megpróbál meggyőzni téged valamiről, amit te hevesen ellenzel, kérdezd meg magadtól: “Milyen feltételeknek kellene teljesülniük ahhoz, hogy meggyőzzön ez az ötlet?”. Azáltal, hogy ellenőrzöd a feltételezéseidet, talán képes leszel más lehetőségeket is figyelembe venni, amelyek eredetileg nem tartoztak a látókörödbe.
- Ismerd be, ha tévedsz: Meggyőződni arról, hogy igazad van, egy dolog. A sarkadat beásni, amikor tudod, hogy tévedsz, megbocsáthatatlan. Az utóbbi helyzetben ismerje be a hibáját, és vonja felelősségre magát a döntéseiért és tetteiért. Hosszú távon ez sokkal hitelesebbé teszi Önt, mintha ragaszkodna az eredeti tervéhez.
- Döntse el, hogy mivel tud együtt élni: A túlzott makacskodás szokássá válhat. És bár csodálatra méltó, ha hű maradsz a földbe vert karóhoz, nem minden helyzet indokolja ezt a fajta rendíthetetlen meggyőződést. Ahelyett, hogy mindig a saját ötleted, döntésed vagy terved mellett kardoskodsz, ismerd fel, hogy mikor jó, ha olyan döntést hozol, amellyel együtt tudsz élni, még akkor is, ha nem ez a legjobb választásod. Lehet, hogy hosszú távon többet nyerhetsz, ha megmutatod, hogy rövid távon meggyőzhető vagy.
Minden makacsság gyökere a saját ötleteid, meggyőződéseid, döntéseid és időnként identitásod elengedésétől való félelem. De ahogy a neves író, James Baldwin ékesszólóan megfogalmazta: “Minden valódi változás magában foglalja a világ felbomlását, ahogyan az ember mindig is ismerte… Mégis, csak akkor szabadul fel az ember… magasabb álmok, nagyobb kiváltságok felé, ha keserűség és önsajnálat nélkül képes feladni egy régóta dédelgetett álmot vagy egy régóta birtokolt kiváltságot”. Néha egy túlságosan szilárd álláspont elengedése nagyobb értéket eredményezhet, mint amire eredetileg számítottunk.