Kétségtelenül voltál már olyan helyzetben, amikor valaki, aki közel állt hozzád, nehéz érzelmi helyzetben volt, és nem tudtad, mit tegyél. Nyilvánvaló, hogy az érzelmi támogatás megadása az elsődleges feladatod, de ezt gyakran könnyebb mondani, mint megtenni, és kellemetlen érzéseket hagyhat benned.
Egyik szerző az érzelmi támogatást úgy definiálja, mint: “Az érintett személy és a segítséget nyújtó személy közötti személyes kapcsolat kialakítása azzal a céllal, hogy békét és támogatást nyújtson, bizalmi légkört teremtsen, csökkentse félelmeiket és szorongásaikat, bátorítsa érzelmi kifejezésüket, és segítse őket a problémához való alkalmazkodásban”. (Elsass, Duedahl et Cols., 1987).
Amikor hatékony érzelmi támogatást nyújtunk, biztonságos teret teremtünk, ahol a másik személy szabadon, ítélkezés nélkül kifejezheti magát. Mentálhigiénés szakemberként a mi megközelítésünk az, hogy egy sor olyan eszközt biztosítunk, amelyeket a páciens használhat problémái megoldásához.”
Ha nem vagy szakember, de mégis segíteni szeretnél, számos módja van annak, hogy hatékony érzelmi támogatást nyújts.
Az érzelmi támogatás nyújtásának kulcsai
Keresd meg a megfelelő helyet
Kényelmes helyet keress, ahol nincsenek zavaró tényezők, például TV, rádió, mobiltelefon és más emberek. A másik személynek biztonságban kell éreznie magát. Ha egyszer elkezd beszélgetni, kevés megszakítással kell tudnia folytatni.
Aktív, ítélkezésmentes meghallgatás
Az érzelmi támogatás egyik legjobb módja a figyelmes és figyelmes hallgatás. Az embereknek gyakran szükségük van arra, hogy valaki segítsen nekik megfogalmazni a történteket; egy olyan beszámolót, amelyet be tudnak építeni az élettörténetükbe, és amellyel együtt tudnak élni.
A másik oldalon a meghallgatás nem azt jelenti, hogy megoldásokat kínálunk. Lehet, hogy Önnek nagyon is világos elképzelése van arról, hogy mit tenne az ő helyükben. Ne feledje azonban, hogy a végső szót ők mondják ki.
“Az emberi élet célja a szolgálat, az együttérzés és a másokon való segíteni akarás.”
-Albert Schweitzer-
GYakorolja az empátiát
A valódi empátia nem igazán lehetséges. Soha nem leszel képes igazán beleélni magad valaki más helyzetébe. Így amikor az empátia gyakorlásáról beszélünk, akkor csak arra gondolunk, hogy megpróbáljuk a dolgokat egy másik ember szemszögéből látni. Ha érzelmi támogatást próbálsz nyújtani, az végtelenül jobb, mintha a saját szemszögedből néznéd a dolgokat. Csak ne feledd, hogy az a gyakorlat, hogy megpróbálod más szemével látni a dolgokat, nem tökéletes.
Ha a beszélgetőpartnered sírni kezd, hagyd, hogy sírjon. A sírás valójában az egyik legjobb módja az érzelmek kimutatásának és a lélek gyógyításának. Ez az egyik legjobb módja annak, hogy azt mondd: “Ember vagyok, és szükségem van a segítségedre”. Bármit is teszel, ne szakítsd félbe őket, mert akkor félreértettnek vagy szégyennek érezhetik magukat.
Mutasd meg a szereteted
Egy kis szeretet általában helyénvaló az ilyen helyzetekben. Ez visszajelzés a másik személy számára, egy módja annak, hogy tudassa vele, hogy figyelsz rá, és hogy ott vagy neki. Megölelheted vagy megszoríthatod a vállát, bármi, ami abban a pillanatban megfelelőnek tűnik.
Az információ vagy a szakmai segítség keresése az érzelmi támogatás másik módja
Végül pedig mindig hasznos a képzett szakemberek segítsége. Lesznek helyzetek, amelyek ezt igénylik, és lesznek olyanok, amelyek nem, de nem árthat.
Szerencsére ma már nem gondolják az emberek, hogy a pszichológusok csak az elmebetegeknek valók. Épp ellenkezőleg, az általános konszenzus szerint a terápia azoknak való, akik szeretik magukat, és gondoskodni akarnak a mentális egészségükről. Így ha szeretnél érzelmi támogatást nyújtani, de úgy érzed, hogy ez nem az erősséged, segíthetsz a szerettednek pszichológust találni, akivel megbeszélheted a problémáidat.