Az ésszerű cselekvés elméletének meghatározása
Az ésszerű cselekvés elmélete (TRA) az emberek viselkedésének előrejelzésére szolgáló modell, amely azt állítja, hogy az emberek viselkedésének legjobb előrejelzője bármely adott helyzetben a viselkedés végrehajtására irányuló szándékuk. Nem meglepő módon a legjobb előrejelzője annak, hogy az emberek valóban megtesznek-e valamit, az, hogy szándékukban áll-e megtenni azt. A viselkedés végrehajtásának szándékát befolyásolja a személy saját attitűdje (érzései vagy értékelései) a viselkedéssel kapcsolatban, valamint a személy számára fontos emberek attitűdjei és a kapcsolódó észlelt társadalmi nyomás (szubjektív normák).
A Reasoned Action Theory háttere és jelentősége
A szociálpszichológusok kimutatták, hogy az emberek attitűdjeinek és érzéseinek ismerete gyakran lehetővé teszi a viselkedésük előrejelzését. A kutatások azonban azt is jelzik, hogy néha az emberek viselkedése nem áll összhangban az attitűdjeikkel. A diákok például hihetik, hogy a vizsgákra való tanulás jó, mert jobb jegyekhez vezet, ennek ellenére előfordulhat, hogy mégsem tanulnak. Ezért az attitűdökön kívül több változónak is befolyásolnia kell a viselkedést. A TRA kísérletet tett arra, hogy más olyan tényezőket, például a társadalmi nyomást azonosítson, amelyek hasznosak lehetnek a viselkedés előrejelzésében. Az eredmény a viselkedés jobb előrejelzése lett.
A megalapozott cselekvés elméletének összetevői és bizonyítékok
A TRA szerint az egyének egy viselkedés végrehajtására irányuló szándéka (viselkedési szándékuk) határozza meg, hogy mit tesznek, és ez két dologra épül: a viselkedéssel kapcsolatos saját attitűdjeikre és az olyan emberek által érzékelt társadalmi nyomásra, akiknek meg akarnak felelni (az elméletben szaknyelven szubjektív normáknak nevezik). Általában az emberek olyan viselkedéseket szándékoznak végrehajtani, amelyekkel kapcsolatban pozitívan éreznek, vagy amelyek népszerűek mások körében, és nem szándékoznak olyan viselkedéseket végrehajtani, amelyekkel kapcsolatban negatívan éreznek, vagy amelyek népszerűtlenek mások körében. Ha már megvan a szándék egy bizonyos viselkedésre, az emberek hajlamosak a szándékot véghezvinni, és részt venni a viselkedésben.
A kutatások azt mutatják, hogy az emberek hajlamosak olyan viselkedéseket végrehajtani, amelyekkel kapcsolatban pozitív attitűdökkel rendelkeznek, és elkerülni azokat a viselkedéseket, amelyekkel kapcsolatban negatív attitűdökkel rendelkeznek. A TRA azt állítja, hogy a konkrét viselkedésekkel szembeni attitűdök azon az elváráson vagy meggyőződésen alapulnak, hogy a viselkedésnek milyen valószínű következményei lesznek. Ha az emberek úgy vélik, hogy a viselkedésnek elsősorban pozitív következményei lesznek (és a negatív következmények valószínűtlennek tűnnek), akkor pozitív attitűdökkel fognak rendelkezni a viselkedéssel szemben. Ha úgy gondolják, hogy a viselkedésnek elsősorban negatív következményei lesznek (és a pozitív következmények valószínűtlennek tűnnek), akkor negatívan viszonyulnak a viselkedéshez. Egy diák például úgy gondolhatja, hogy a tanulás jobb jegyeket eredményez, de emellett elszalasztja a barátokkal való ismerkedés lehetőségét is. Ha a szocializáció fontosabb a diák számára, mint a jó jegyek, vagy ha a diák nem biztos abban, hogy több tanulással is jó jegyeket kapna, akkor a diák valószínűleg negatívan viszonyul a tanuláshoz. Másrészt, ha a jobb jegyek elérése fontosabb a diák számára, mint a szocializáció, és ha a diák biztos abban, hogy a tanulás jobb jegyekhez vezet, akkor valószínűleg pozitívan áll a tanuláshoz.
Noha a kutatások azt mutatják, hogy az embereknek egy viselkedéssel kapcsolatos saját attitűdjei jelentősen befolyásolják, hogy szándékában áll-e azt megtenni, a kutatások azt is kimutatták, hogy az attitűdök nem mindig elegendőek a viselkedés előrejelzéséhez. A TRA szerint a viselkedési szándékokat az észlelt társadalmi nyomás is befolyásolja. Például, még ha egy diák pozitívan is viszonyul a tanuláshoz, ha a diák barátai negatívan viszonyulnak a tanuláshoz, valószínű, hogy a diák a konformitási nyomás miatt sem fog sokat tanulni. Az, hogy a tanuló megfelel-e az észlelt társadalmi nyomásnak, nagyban függ attól, hogy a tanuló mennyire aggódik amiatt, hogy mit gondolnak ezek az egyének. Más szóval, az érzékelt társadalmi nyomás más emberek (barátok, család stb.) meggyőződésének eredménye arról, hogy az egyénnek hogyan kellene viselkednie, valamint arról, hogy az egyén mennyire motivált arra, hogy megfeleljen ezeknek az embereknek. Például, még ha a szülők részéről érzékelt nyomás is van a tanulásra, a diák motiváltabb lehet a barátok kívánságainak való megfelelésre. Tanulmányok kimutatták, hogy az észlelt társadalmi nyomás figyelembevétele az attitűdök mellett fokozza a viselkedési szándék, és így a viselkedés előrejelzését. A kutatások azonban azt mutatják, hogy egyes embereket, valamint egyes viselkedéseket jobban befolyásol a társadalmi nyomás, mint másokat.
A TRA kutatói tipikusan arra kérik a résztvevőket, hogy számoljanak be egy adott viselkedéssel kapcsolatos attitűdjeikről, beleértve annak valószínű következményeit, a fontos mások által a viselkedéssel kapcsolatban érzékelt társadalmi nyomást, valamint a viselkedés végrehajtására irányuló szándékukat. A kutatók később felveszik a kapcsolatot a résztvevőkkel, hogy megkérdezzék tőlük, ténylegesen részt vettek-e a viselkedésben. Az ilyen kutatások általában alátámasztják az elméletet. A viselkedési szándékok jobb előrejelzői a viselkedésnek, mint az attitűdök önmagukban, és az észlelt társadalmi nyomás figyelembevétele az attitűdök mellett általában növeli egy személy viselkedési szándékának előrejelzését. Ezért a TRA minden összetevője fontos.
A megalapozott cselekvés elméletének alkalmazásai
A TRA-t az egészséggel, a szavazással, a fogyasztói vásárlásokkal és a vallási elkötelezettséggel kapcsolatos viselkedések széles körének előrejelzésére használták. Bár a TRA sikeresebben jósolja meg a viselkedést, mint azok a modellek, amelyek csak az attitűdöket veszik figyelembe, a TRA csak olyan viselkedésre alkalmazható, amely szándékos és a személy ellenőrzése alatt áll. Azokban az esetekben, amikor akadályai vannak egy viselkedés vállalásának (például olyan diákok, akiknek egyszerűen nincs elég idejük tanulni, annak ellenére, hogy ők és barátaik pozitívan viszonyulnak a tanuláshoz), a TRA egy újabb kiterjesztését, a tervezett viselkedés elméletét kell alkalmazni.
- Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). Hiedelem, attitűd, szándék és viselkedés: Bevezetés az elméletbe és a kutatásba. Reading, MA: Addison-Wesley.
- Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Az attitűdök megértése és a társadalmi viselkedés előrejelzése. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
- Sheppard, B. H., Hartwick, J., & Warshaw, P. R. (1988). Az ésszerű cselekvés elmélete: A korábbi kutatások metaanalízise módosítási és jövőbeli kutatási javaslatokkal. Journal of Consumer Research, 15, 325-343.