Az e-mail feladói hírnév egy olyan pontszám, amelyet egy internetszolgáltató (ISP) rendel egy szervezethez, amely e-mailt küld. Ez az e-mail kézbesíthetőségének kulcsfontosságú összetevője. Minél magasabb a pontszám, annál valószínűbb, hogy az internetszolgáltató kézbesíti az e-maileket a hálózatán lévő címzettek postaládájába. Ha a pontszám egy bizonyos küszöbérték alá csökken, az internetszolgáltató a címzettek spam mappájába küldheti az üzeneteket, vagy akár teljesen elutasíthatja azokat. A pontszám meghatározásakor több tényező is szerepet játszhat, többek között, de nem feltétlenül csak a következők:
- A szervezet által küldött e-mailek mennyisége
- Mennyi címzett jelöli a szervezet e-mailjeit spamként, vagy más módon panaszkodik az internetszolgáltatónál az üzenetek miatt
- Milyen gyakran kerülnek a szervezet e-mailjei az internetszolgáltatóhoz. az internetszolgáltató spam-csapdájába
- A szervezet különböző feketelistákra való felkerülése
- Mennyi szervezet e-mailje pattant vissza, mert ismeretlen felhasználóknak küldték, vagy más okokból
- Hány címzett nyitja meg, válaszol, továbbítja és törli a szervezet üzeneteit, valamint kattint a bennük található linkekre
- Hány címzett iratkozik le a szervezet e-mail listájáról
Minden internetszolgáltató eldönti, hogy mely tényezőket veszi figyelembe a feladói hírnevében, és hogy ezeket a tényezőket milyen súlyozással veszi figyelembe, amikor kiszámítja az egyes szervezetek hírnevét, amelyek e-mailt küldenek egyes felhasználóiknak. Egy feladónak a különböző internetszolgáltatóknál eltérő hírneve lehet. Ha egy feladónak több domainneve van, és különböző IP-címekről küld e-mailt, mindegyiknek saját feladói hírneve lesz.
Hogyan védheti meg feladói hírnevét?
Elkerülhetetlen néhány bevált gyakorlat betartása, hogy feladói hírneve pontszáma a lehető legmagasabb legyen.
Karbantartja e-mail listáját: Rendszeresen tisztítsa meg a listáját az érvénytelen e-mailektől és a nem válaszolóktól. A magas visszapattanási arányok hatással lehetnek a feladói hírnevére, így a listák tisztán tartása nagyban hozzájárul a magasabb e-mail kézbesítési arányok eléréséhez. A SparkPost webes alkalmazás műszerfalán keresztül áttekintheti és kezelheti a visszapattanási listákat.
Vezessen opt-in politikát: Küldjön megerősítő e-mailt, amikor a felhasználók feliratkoznak a listájára. Így megbizonyosodhat arról, hogy a felhasználó e-mail címe nem csak érvényes, hanem valóban szeretné megkapni az Ön e-mail üzeneteit. És soha ne vásároljon e-mail listát harmadik féltől – ha ilyen listát használ, azzal a küldői hírnevét teszi tönkre.
Figyelje az e-mail kézbesítést: Kövesse nyomon e-mailjei kézbesítési arányát azáltal, hogy nagy figyelmet fordít a visszapattanási arányokra, valamint a válaszadási arányokra. Rendszeres nyomon követéssel még azelőtt észreveheti a lehetséges hibákat, mielőtt azok bekövetkeznének.
Figyeljen a visszapattanási kódokra: A kemény visszapattanásokat könnyű kezelni, mivel ezek azt jelentik, hogy a cím DOA, és fel kell venni a törlési listára. (A SparkPost ezt automatikusan elvégzi Ön helyett.) A soft bounce azonban egy átmeneti probléma, amely különböző okokból fordul elő, ezért fontos, hogy megnézze a kísérő bounce kódot, hogy meghatározza, hogyan kell kezelni az adott címet. (A SparkPost kézbesíthetőségi funkciói itt valóban sokat számítanak.)
Tegye az e-maileket érdekessé és kattinthatóvá: Az, hogy az emberek hogyan lépnek kapcsolatba az üzeneteivel, hatással van a küldő hírnevére, ezért adjon nekik célpontokat, ahová kattinthatnak, és adjon okot arra, hogy megnyissák az e-mailjeit és cselekedjenek. Ha spammelésnek tűnik, még akkor is árthat a küldői hírnevének, ha minden másra odafigyel.
Megvalósít egy IP bemelegítési tervet: Az utolsó dolog, amit egy internetszolgáltató látni akar, hogy egy új feladó üzenetekkel bombázza a hálózatát. A legjobb módja annak, hogy jó küldői hírnevet alakítson ki egy internetszolgáltatónál, ha hétről hétre módszeresen növeli a kampányvolumenét.
A lényeg az, hogy ugyanúgy kell gondolkodnia a küldői hírnevéről, mint a szakmai hírnevéről. Ha könnyű veled együtt dolgozni, és nem nehezíted meg mások életét, akkor jó hírnevet fogsz szerezni, és a karrierednek is nagyobb esélye lesz a sikerre. Ha azonban problémákat okoz, az emberek valószínűleg elkerülik Önt, és a karrierje szenvedni fog.
Az e-mail-küldés hírneve ugyanígy működik. Védd úgy, mintha a céged sikere múlna rajta, mert részben így is van.