Széles körben elfogadott, hogy a sikeres marketing legalapvetőbb eleme a célközönség ismerete, beleértve azt is, hogy milyen csatornákon lehet őket a legjobban elérni, a társadalmi-gazdasági státuszukat, valamint az igényeiket és vágyaikat. E fontos tényezők ismerete lehetővé teszi a marketingmenedzserek számára, hogy olyan marketingstratégiákat dolgozzanak ki, amelyek a megfelelő csatornákon keresztül célzott üzeneteket közvetítenek egy termék vagy szolgáltatás hatékony márkázása érdekében, hogy az vonzó legyen a célpiac számára, és növelje a vállalat piaci részesedését. A vállalatok piackutatási elemzőket alkalmaznak adatgyűjtésre, a visszajelzések értelmezésére és a kutatási eredmények sikeres alkalmazásának módjára vonatkozó tanácsadásra. Még a világ legjobb kreativitása is kevéssé hat, ha nem a megfelelő közönség elé kerül.
Market Research vs. Marketingkutatás
A szakértők körében a piackutatást megkülönböztetik a marketingkutatástól, bár a kettő szorosan összefügg, és kéz a kézben járnak a teljes kép kiteljesítésében a piac elérhetőségét és a termék piacképességét illetően. A piackutatás az a folyamat, amelynek során az elemzők meghatározzák, hogy egy adott piacon mely termékek és szolgáltatások iránt érdeklődnek a fogyasztók. A piackutatás viszont az a folyamat, amelynek során az elemzők meghatározzák, hogyan lehet ezeket a termékeket és szolgáltatásokat a leghatékonyabb marketingstratégiák meghatározásával és a célpiac elérésére legalkalmasabb marketingcsatornák elkülönítésével a legjobban értékesíteni és értékesíteni.
A piackutatási folyamat
A piackutatási elemzők az üzleti világ információs gurui, akiknek elsődleges feladata a kereskedelmi ambíciók és a fogyasztói kereslet közötti szakadék áthidalása. Ez nem egyszerű feladat. Az első lépés a kutatás elvégzésének fő céljának meghatározása – pontosan mit szeretne megtudni a megbízó vállalat a fogyasztókról?
Amikor a kutatási célt megállapították, a piackutatási elemzők kidolgoznak egy stratégiát a célpiac véleményét feltáró adatok gyűjtésére. Néhány népszerű eszköz, amelyet ezen információk kinyerésére használnak, a felmérések, közvélemény-kutatások, interjúk és kérdőívek. E kutatások nagy részét online végzik, mivel az internet általában gyorsabb válaszokat generál, amelyeket hatalmas számú résztvevőből merítenek.
Azt követően, hogy a piackutatási elemzők végrehajtották kutatási megközelítésüket, elemzik, értékelik és értelmezik az eredményeket, és beszámolnak következtetéseikről. Ezeket a megállapításokat ezután bemutatják az ügyfélvállalat marketingigazgatójának, hogy döntéseket hozhassanak a jövőbeli értékesítési, forgalmazási és promóciós taktikákról. A vállalatok a kutatás alapján következtetéseket vonhatnak le a változó piaci trendek előrejelzésére és az azokhoz való alkalmazkodás módjainak kidolgozására is. Ebben a szakaszban a vállalkozások választ kapnak az eredetileg feltett kérdésekre, például:
- Ez a termék rendelkezik-e közönségvonzó erővel?
- Mennyit fognak a fogyasztók fizetni ezért a termékért?
- Mi legyen a termék célközönsége?
- A termék dizájnja vonzza a vásárlókat?
- Mely vállalatok jelentik a legnagyobb versenyt ennek a terméknek?
Az oktatás
A piackutatásban való pályakezdés leggyakoribb módja a formális oktatás. Az Egyesült Államok Munkaügyi Minisztériuma szerint a területen dolgozó szakemberek 71%-a rendelkezik alapdiplomával, 25%-a mesterdiplomával, 4%-a pedig doktori vagy szakmai diplomával. Sok piackutatási elemző gyakran rendelkezik erős egyetemi háttérrel a marketing és piackutatás területén, de sokan rendelkeznek diplomával az üzleti adminisztráció, a bölcsészettudományok, a statisztika, a kvalitatív kutatás, az informatika, a társadalomtudományok és a kommunikáció területén. Számos más, szorosan kapcsolódó diploma is létezik, amelyek hasonlóan felkészíthetik a hallgatókat a területen való karrierre. For example, colleges and universities may also offer associate, bachelor, master and doctorate degree programs in survey research, predictive analytics, survey statistics, survey methodology, survey design, data analysis, and qualitative methods.
Schools that provide market research education often design course content that covers the fundamental principles of the industry as outlined by the Marketing Research Association (MRA):
- Marketing Basics
- Planning the Research Process
- Research Design
- Sampling
- Web Survey Research
- Data Delivery Methods
- Research Management
- Communicating Research Results
- Data Analysis
- Data Collection Skills
- Measurement Instruments
Certification
One of the best ways for market research analysts to prove their skill and competency is to sit for the Marketing Research Association (MRA) exam, amely a Professional Researcher Certification (PRC) minősítést eredményezi. Az MRA tisztában van azzal, hogy nem minden piackutató rendelkezik egyforma képzettséggel és tapasztalattal, és három különböző típusú szakmai minősítést kínál, hogy tükrözze ezeket a különbségeket.
A piackutatási elemzők jelentkezhetnek a minősítésre, mint kutatási szolgáltatók, vállalati kutatók vagy kutatási adjunktusok. Ezeken a kategóriákon belül a szakemberek aztán jelezhetik, hogy milyen szintű szakmai ismeretekkel rendelkeznek azáltal, hogy gyakorló vagy szakértői minősítést választanak. Általánosságban elmondható, hogy a három és öt év közötti tapasztalattal rendelkezők a gyakorlói minősítésre, míg az öt évnél hosszabb tapasztalattal rendelkezők a szakértői minősítésre jogosultak.
Munkahelyi kilátások
A piackutatási karrier kialakításának számos előnye közül az egyik az iparág jelenlegi foglalkoztatási növekedési tendenciája. Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatalának előrejelzése szerint ugyanis 2008 és 2018 között a piackutatási elemző országszerte 28%-os növekedésre számíthat a foglalkoztatási lehetőségek terén. Ez a növekedés legalább 70 100 új munkahelynek felel meg.
Foglalkoztatási ágazatok
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatalának (US BLS) jelentése szerint 2010 májusában országszerte 261 780 piackutatási elemzőt és marketingszakembert foglalkoztattak. Itt a foglalkoztatási statisztikákat gyakran ágazatspecifikus adatokkal fejezik ki. Például a legmagasabb foglalkoztatottságú iparágak a következők voltak:
- Vezetési, tudományos és műszaki tanácsadási szolgáltatások (29 380)
- Vállalatok és vállalkozások vezetése (22 720)
- Más szakmai, tudományos és műszaki szolgáltatások (13 840)
- Számítógépes rendszerek tervezése és kapcsolódó szolgáltatások (12,140)
- Biztosítók (10,200)
A piackutatási elemzők foglalkoztatási lehetőségei földrajzi helyenként eltérőek, mivel az államok egyedi tulajdonságokkal rendelkeznek a gazdasági feltételek, a népesség, a politikai klíma és a szolgáltatások iránti nyilvános kereslet tekintetében. Ezért azok a szakemberek, akik rugalmasan tudnak költözni egy pozícióért, a karrierlehetőségek növekedéséből profitálhatnak. Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatalának adatai szerint a piackutatási elemzők foglalkoztatási szintje a következő államokban a legmagasabb:
- Kalifornia (40 390)
- New York (26 700)
- Texas (16 090)
- Pennsylvania (15 070)
- Illinois (12 890)
A másik oldalon a legalacsonyabb foglalkoztatási szinttel rendelkező államok a következők:
- Montana (340)
- Maine (310)
- Wyoming (270)
- Dél-Dakota (220)
- Alaska (200)
Bér
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatalának becslése szerint a piackutató elemzők évi 32 dolláros átlagbérre számíthatnak.14 $/óra vagy 66 850 $/év éves átlagbérre számíthatnak. Azok a szakemberek, akik további képzésekkel, technikai készségek elsajátításával és felsőfokú végzettség megszerzésével nagy elkötelezettséget mutatnak a folyamatos továbbképzés iránt, nagyobb eséllyel léphetnek előre a karrierjükben, mivel előléptetésre jogosultak, ami fizetésemeléssel is járhat.
A fizetések a foglalkoztatás iparágától függően eltérőek lehetnek. A legjobban fizető iparágak 2010-ben a következők voltak:
- Személygondozási szolgáltatások (113 920 $/év)
- Az űrhajózási termékek és alkatrészek gyártása (93 850 $/év)
- Halbleiter és egyéb elektronikus alkatrészek gyártása (92 560 $/év.)
- Federal Executive Branch ($91,660/yr.)
- Computer and Peripheral Equipment Manufacturing ($90,650/yr.)
Like employment rates, salary expectations also contrast according to geographic location. For example, the top states for 2010 include:
- Oregon ($82,290/yr.)
- Washington ($79,970/yr.)
- Delaware ($77,780/yr.)
- District of Columbia ($75,020/yr.)
- California ($74,300/yr.)
Professional Associations
There are many factors that can separate market research analysts from one another such as salary and wage earnings, industries of employment, job titles and responsibilities, areas of specialization, geographic locations, job competition, level of education and experience. A szakmai szövetségben való részvétel és tagság nagyszerű megoldást jelent a foglalkozási elszigeteltség érzésére, és minden piackutató szakember számára közös pontként szolgálhat.
Az olyan szervezetek, mint a Marketing Research Association, az American Association for Public Opinion Research (AAPOR), az American Survey Research Organizations Council of American Survey Research Organizations (CASTRO) és a Qualitative Research Consultants Association (QRCA) mind azért jöttek létre, hogy létrehozzanak egy olyan teret, ahol a piackutató elemzők “kezet foghatnak” szakmai kollégáikkal. Itt az együttműködés, nem pedig a versengés az elsődleges szempont.
A szakmai szövetségek egyedülálló lehetőséget biztosítanak a piackutatási elemzőknek arra, hogy eszmét cseréljenek, betekintést nyerjenek az iparági hírekbe és trendekbe, részt vegyenek a vitafórumokon, szakmai rendezvényeket tervezzenek és vegyenek részt rajtuk, valamint állásokat adjanak fel és pályázzanak. De mindenekelőtt a szakmai szövetségek célja, hogy a közös tanulási tapasztalatok egyesítő ereje révén ösztönözzék a szakmai fejlődést és növekedést. A továbbképzés gyakran sokféle formában valósul meg, többek között, de nem kizárólagosan, hivatalos tanfolyami kínálat, tudományos kiadványok és anyagok, konferenciák, előadások és szemináriumok formájában.
Top piackutató cégek
Sok marketingkutató elemzőt alkalmaznak marketingcégek. Ezek a cégek elsősorban azért léteznek, mert lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy konzultáljanak marketingkutatási elemzőkkel, és szolgáltatásokat vegyenek igénybe tőlük anélkül, hogy időt és pénzt kellene fordítaniuk egy teljes, marketinggel és piackutatási elemzésekkel foglalkozó belső osztály létrehozására.
A Honomichl Top 50-es listája szerint az Egyesült Államokban 2010-ben a tíz legmagasabban rangsorolt piackutató cég a következő:
- Nielsen Co.
- Kantar
- IMS Health Inc.
- Symphony IRI Group
- Webstat Inc.
- Arbitron Inc.
- Ipsos
- GfK USA
- NPD Group Inc.
- ICF International Inc.
Back to Top