Az előző fejezetben összehasonlítottuk a közvetlen teljesítés és a kiszervezés előnyeit és hátrányait. Ez a fejezet a harmadik fél logisztikai szolgáltatóra (3PL) való átállással foglalkozik.
A harmadik fél általi teljesítés olyan feladatok kiszervezését jelenti, mint a készletkezelés, a dobozok csomagolása és a megrendelések kiszállítása egy harmadik fél logisztikai szolgáltatóhoz (3PL). Ha ezt a lehetőséget választja, a készletet egy 3PL teljesítési központjába küldik. Amikor egy vásárló rendelést ad le az Ön webáruházában, a 3PL összeszedi, becsomagolja és elküldi a megrendelést a vásárlónak.
A döntés a váltásról
Az egyik legfontosabb jel, amiből megállapíthatja, hogy a 3PL-lel való együttműködés megfelelő-e az Ön számára. Ez az, amikor a vállalkozása gyorsabban növekszik, mint ahogy a műveletei méretezhetők. Ahogy a rendelésmennyiség növekszik, nehéz lehet lépést tartani vele. Egyre több munkaerőt, időt és pénzt igényel, mivel a logisztika házon belüli kezelése végül nagyobb raktárterületet, raktárkezelő szoftvert, csomagoló- és szállítóeszközöket, személyzeti munkaerőt, felelősségbiztosítást stb. jelent. A megrendelések saját maga általi teljesítésére fordított időt talán jobban el lehetne költeni az ügyfélkör növelésére, új termékek kifejlesztésére és a vállalkozás marketingjére.
A 3PL-lel való együttműködés segíthet vállalkozásának a megrendelések hatékonyabb kiszállításában anélkül, hogy a vállalkozás növekedésének más aspektusait le kellene vonnia a prioritásokról. Nem kell a logisztika házon belüli kezelésének költségeivel foglalkoznia. Emellett olyan teljesítési szakértőkkel dolgozik együtt, akik rendelkeznek a hatékonyabb, megfizethetőbb és gyorsabb rendelésteljesítéshez szükséges tapasztalattal, földrajzi kiterjedéssel és erőforrásokkal.
3PL kiválasztása
Itt vannak a legvalószínűbb tényezők, amelyeket figyelembe kell vennie, amikor 3PL-t keres:
- Testre szabott támogatási szintek. Először is mérlegelje, hogy azt szeretné-e, ha a szolgáltató átvenné az összes beszállítói és vevői műveletet, vagy csak a back-end műveletekre összpontosítana. Az első lehetőség csábítónak tűnhet, de mérlegelje, hogy a 3PL fel tudja-e venni a versenyt a termékeivel, ügyfeleivel és beszállítóival kapcsolatos tapasztalatokkal.
- Értékesítési csatorna integráció. A harmadik féltől származó teljesítési szolgáltatók eltérő képességekkel és saját egyedi funkciókkal és szolgáltatásokkal rendelkeznek. Ha nagyobb e-kereskedelmi platformot használ, mint például a Shopify vagy a BigCommerce, keressen olyan 3PL-t, amely közvetlenül kapcsolódik az e-kereskedelmi platformjához. A megrendelések és a készletadatok zökkenőmentesen szinkronizálhatók a harmadik féltől származó teljesítési szolgáltató technológiája és az Ön online áruháza között. Ez segít felgyorsítani a kiszállításokat, megelőzni a készletkimaradásokat és javítani a rendelések pontosságát.
- Hely(ek). A döntés meghozatala előtt a 3PL teljesítési központ(ok) helyét is figyelembe kell vennie. Ha ügyfelei az ország különböző részein helyezkednek el, egy több teljesítési központtal rendelkező harmadik fél szolgáltató segíthet gyorsabb és megfizethetőbb szállítást kínálni azáltal, hogy lerövidíti a megrendelés által megtett távolságot.
Az egy teljesítési központból történő szállítás egyes ügyfelek számára sokkal hosszabb szállítási távolságot kockáztat, még inkább, ha a raktár vidéki területen található.
Szakértői tipp
A készletelosztási kalkulátor segítségével elemezheti rendelési előzményeit, és kiszámíthatja az optimális teljesítési központok helyét e-kereskedelmi vállalkozása számára.
- Nemzetközi szállítás. Ha azt tervezi, hogy nemzetközi ügyfeleknek szállít, győződjön meg arról, hogy az Ön által választott 3PL kínálja-e ezt a szolgáltatást, függetlenül attól, hogy hol találhatóak a teljesítési központok.
- Átláthatóság. Végezetül válasszon olyan 3PL-t, amely értékeli az átláthatóságot a teljesítési folyamat során. Győződjön meg róla, hogy olyan árképzést kap, amely az Ön vállalkozásának egyedi igényeihez igazodik. Nem szabad, hogy rejtett díjak vagy felesleges költségek terheljék.
A harmadik féltől származó teljesítési szolgáltatónak a küldemények állapotát illetően is átláthatónak kell lennie. Például dolgozzon olyan 3PL-lel, amely lehetővé teszi, hogy valós időben hozzáférjen a küldemények nyomon követésére vonatkozó információkhoz, így továbbíthatja ezeket az információkat a vásárlóinak.
Összefoglaló
- A harmadik féltől származó teljesítési szolgáltatóval való együttműködés nagyszerű választás lehet vállalkozása számára, ha úgy érzi, hogy kinövi a házon belüli rendelésteljesítést.
- A megfelelő rendelésteljesítési partner webáruháza számára olyan funkciókat és eszközöket kell kínálnia, amelyek segítenek vállalkozásának pénzt megtakarítani, hatékonyabbá válni és gyorsabban növekedni.
- Ezek a funkciók közé tartozhat a támogatás személyre szabott szintje, az Ön e-kereskedelmi platformjával való integráció, a teljesítési központok országos hálózata és az átlátható árképzés.
- 3PL A-tól Z-ig: Az e-kereskedelmi megrendelés-teljesítés definíciói
- Self-Fulfillment Vs. Kiszervezés 3PL-hez: Melyik a megfelelő az Ön E-kereskedelmi vállalkozásának?
- Három tévhit az E-kereskedelmi vállalkozások körében a 2 napos szállításról
További olvasmányok
A ShipBob egyszerű, gyors és megfizethető rendelésteljesítést kínál. Az Egyesült Államokban található teljesítési központok hálózatával a ShipBob lehetővé teszi, hogy a készleteket a helyszínek között ossza fel az 1-2 napos kézbesítés érdekében. A ShipBob szoftvere zökkenőmentesen integrálódik a vezető e-kereskedelmi platformokkal, hogy automatikusan teljesítse a megrendeléseket, amint azok online leadásra kerülnek.