Egészséges üzleti modell kialakítása
Az ügynökség nyereségessé tétele és az árak meghatározása
Mindenféle módon maximalizálhatod a profitodat marketingügynökségként, és a Marketing Agency Insider nagyszerű útmutatója jó kiindulópont az inspirációhoz.
Lényegében arról van szó, hogy mit akarsz előtérbe helyezni, és hogyan akarod felépíteni a cégedet. Minden ügynökség más és más, de vannak olyan üzleti modellek, amelyek jobban működnek, mint mások.
Tipp: a nyereség maximalizálásának egyik ideális módja az értékalapú árazás kialakítása, amelyben az ügyfeleknek a szolgáltatások értéke, nem pedig a projektre fordított idő mennyisége alapján számolsz fel díjat.
Az árak és az ügyfelek számára hozzáadott érték megismerése hosszú távon nagy segítséget jelenthet. Mindig tudd, hogy mennyit érsz! 🤑
A számlázás kezelése
Tartsd szem előtt a számlázási ciklusaidat – és győződj meg róla, hogy ügyfeleid akkor fizetnek neked, amikor fizetniük kell. 💸
Kézenfekvőnek tűnik, igen, de amikor keményen dolgozol, hogy boldoggá tedd az ügyfeleidet, a hetek elrepülhetnek, és elfelejted, hogy kifizettek-e vagy sem – és az esetek 99%-ában az ügyfeleid sem fognak emlékeztetni rá.
A CRM nagyszerű módja a megnyert és kiszámlázott projektek nyomon követésének, de a számlázás, könyvelés stb, mindenképpen legyen egy olyan eszköz, mint a FreshBooks vagy a Xero, hogy minden rendben legyen. Fontos, hogy pillanatképet kapjon arról, hogyan teljesít a cége pénzügyileg. 📊
A bevételi célok
A megfelelő bevételi célok meghatározása a vállalatod számára trükkös folyamat lehet.
Hála Istennek, a SOMAmetrics oldalán található egy hasznos útmutató, amely bemutatja, hogyan állíthatsz be hatékony bevételi célokat az ügynökséged számára és azon túl. 🎯
Azzal, hogy ezt már a korai szakaszban helyesen teszi, segíthet egy ügynökség fenntartható és nyereséges növekedésében – és ezeket a célokat egy CRM-ben, például a Salesflare-ben is beállíthatja, hogy hatékonyabban nyomon követhesse.
A számlázhatóság
Figyeljen arra, hogy nyomon kövesse az egy ügyfélre jutó időt. De ugyanilyen fontos: kövesse nyomon a nem számlázható óráit is. ⏳
Az olyan dolgok, mint az új üzleti pályázatok, az ajánlatok írása, a hálózatépítés, az adminisztrációs munka, a megbeszélések és az ügyfélkutatás kulcsfontosságúak vállalkozása életben tartásában – még akkor is, ha közvetlenül nem termelnek bevételt.
Mindenesetre, ha szemmel tartja, hogyan tölti a nem számlázható időt, biztosíthatja, hogy Ön és csapata a lehető leghatékonyabban dolgozzon. Jobb képet kaphat arról, hogy mi veszi el az idejét a nap folyamán, és hogy van-e lehetőség a folyamatok javítására.
Mellett segíthet felfedezni és azonosítani a veszteséges ügyfeleket, és több kiszámlázható órát találni azokon a területeken, ahol több munkára van szükség. 👩💻
Az olyan eszközök, mint a Timely, kiválóan alkalmasak arra, hogy nyomon kövesse az idejét, és jobb betekintést nyerjen abba, hogy Ön és csapata mire fordítja az idejét.
Az ügynökség számlázható kihasználtságát tekintve, ez változhat, bár az egészséges célérték 70-80% körül van – ami azt jelenti, hogy az Ön és csapata idejének csak 20-30%-át töltik nem számlázható feladatokkal. Ez utóbbi persze az idő előrehaladtával jóval alacsonyabb is lehet, de hasznos, ha van egy cél vagy keret a fejében.
A kiszámlázható órák kiszámításának módját keresi? A Timelyhez hasonlóan a Toggl is nagyszerű eszköz erre, mivel a különböző csapattagokhoz vagy ügyfelekhez különböző díjszabásokat rendelhet. ⏱
Ajánlatok
A közös ajánlati struktúra felállítása nagyszerű módja annak, hogy vállalata következetes legyen az árképzésben. Az ügynökségi díjstruktúrák két fő vödörre bonthatók: projektalapú és megbízási alapú munka.
Projektalapú munka esetén, attól függően, hogy mekkora nettó nyereséget szeretne elérni, figyelembe kell venni néhány tényezőt, például az alkalmazottak óradíját, a becsült számlázható órákat és a váratlan költségeket (vagy a scope creep-et).
A kulcs itt az, hogy kiszámítsa ezeket az ismeretlen tényezőket, és olyan haszonkulcsot határozzon meg a szolgáltatásokra, amely a cége számára ésszerű – és ennek kiszámításakor ne felejtse el az adminisztratív költségeket! ⚠️
A visszatartáson alapuló munkát egy kicsit trükkösebb kiszámítani, mivel rengeteg előzetesen elvégzett munka kapcsolódik hozzá. Ezért a szerződésekben mindenképpen rendelkeznie kell olyan rendelkezésekkel, például felmondási záradékokkal, amelyek védik a felállítási fázist, és biztosítják, hogy ha az ügyfél idő előtt felmondja a szerződést, Önt megfelelően kompenzálják.
Egy éves árstruktúra példabontása a következő lenne:
- A felállítási fázis, az első 2 hónap: $20,000
- Folyamatos fázis, a további 10 hónap: $28,000
- összesen: $48,000
- Havi részletekben törlesztve: $4,000
Az Ön havi előlegének összege ennél az ügyfélnél $4,000 lenne – ennek fedeznie kell a konkrét, tételesen felsorolt teljesítendő feladatokat. És ha az ügyfél többet szeretne ezeken a teljesítményeken kívül, akkor ez lenne az az idő, amikor néhány à la carte árpontról tárgyalhatna az igényeinek megfelelően.
A javaslatokkal kapcsolatban jó kiindulópont a Better Proposals ingyenes ajánlati sablonok listája, amelyet itt talál (a Salesflare-rel is integrálódnak). 🤘 Egy másik online eszköz üzleti ajánlatok készítéséhez, amit megnézhet, ez a Qwilr-től.
Tárgyalások
A tárgyalások trükkösek és kicsit kínosak lehetnek, amikor először kezdesz az ügynökségeddel. Ez azonban nem akadályozhatja meg abban, hogy magabiztosan és nyitottan menjen bele egy tárgyalásba.
Amikor vállalkozásokkal tárgyal, számítson arra, hogy legalább 5% kedvezményt kérnek – ez elég gyakori. De soha ne menjen bele olyan szerződésbe, amelyről úgy érzi, hogy nem tudja teljesíteni, vagy amelyben nem érzi magát biztosnak. 🤝
A kompromisszumokról szólnak közted és a leendő ügyfeled között, de ez nem jelenti azt sem, hogy ingyen kellene átadnod a munkát. Ilyenkor kulcsfontosságú, hogy tudd, mennyit érsz – és segíthet olyan megállapodásra jutni, aminek mindkét fél örülhet. 😁
Ha úgy érzed, hogy a leendő ügyfeled olyannyira megpróbál megkopasztani, hogy a szerződésnek nem lenne értelme, próbálj meg udvariasan középutat találni, és ha ez nem lehetséges, érdemes lehet átgondolni a megállapodást.
A sajtó kihasználása
A PR-kampány kiépítése remek módja lehet annak, hogy a neved megjelenjen, és ezt többféleképpen is megteheted. 🗞
Például: most szerződtél le egy nagy ügyfelet – nagyszerű! Ezt egy sajtóközleményen keresztül is be lehet jelenteni (még jobb, ha ez egy közös sajtóközlemény a kommunikációs csapatukkal, mivel így nagyobb súlyt adhat a bejelentésnek).
Vagy használhatja a sajtót arra is, hogy a saját területén gondolatvezetőként pozícionálja magát. A történet- vagy rovatötletek felajánlása a kiadványoknak nagyszerű lehetőség lehet a vállalata ingyenes népszerűsítésére – és a reflektorfénybe helyezi Önt, mint olyasvalakit, akiben az emberek megbízhatnak bizonyos témákban.