A cikk indexe (Click to Jump)
Mi a marketingkörnyezet
A marketingkörnyezet a vállalat külső és belső környezetének azon hatásaira vagy változóira vonatkozik, amelyek a marketingmenedzsment azon képességét irányítják, hogy a fogyasztókkal virágzó kapcsolatokat építsen ki és tartson fenn. A környezeti erők választéka befolyásolja a vállalat marketingszervezését. Ezek közül néhány szabályozható, míg mások kezelhetetlenek. A marketingmenedzser feladata, hogy a változó környezettel együtt módosítsa a vállalat politikáját. A makro- és mikrokörnyezet alkotja a marketingkörnyezet szerkezetét.
A marketingkörnyezet meghatározása:
Philip Kotler szerint,
“Egy vállalat marketingkörnyezete a belső tényezőkből & erőkből áll, amelyek befolyásolják a vállalat azon képességét, hogy & sikeres tranzakciókat & alakítson ki és tartson fenn a vállalat célvásárlóival.”
Általános piaci környezet
A teljes marketingkörnyezet azoknak a szempontoknak a hóborította formája, amelyek magukban foglalják a cégnek a vevőkhöz való kötődési képességét, valamint a terméknek, mint a cég fejlődésének hajtóerejét. A szélesebb társadalmi hatalmakból álló makrokörnyezet és a mikrokörnyezet, amely magában foglalja a vállalathoz kapcsolódó hatásokat, együtt alkotják a vállalat általános marketingkörnyezetét.
→ A marketingkörnyezet tehát a következő két kulcsfontosságú tényezőből áll-
Mikrotényezők a vállalaton belül
Makrotényezők, amelyek gazdasági, társadalmi, kulturális stb. szempontokhoz kapcsolódnak.
A mikro- és makrokörnyezet közötti különbséget egy külön cikkben alaposan kifejtettük itt ➡️ https://studiousguy.com/difference-between-micro-and-macro-environment/
Mikrokörnyezet a marketingben
A mikrokörnyezet elemei közel állnak a céghez és magukba foglalják a beszállítókat, bemutató küldötteket, a fogyasztói piacokat, a nyilvánosságot, a versenyt és a marketingközvetítőket. A mikrokörnyezet szintén a szervezet belső környezetére vonatkozik, és befolyásolja a marketinget, valamint az olyan részlegeket, mint a menedzsment, az R&D, a pénzügy, az emberi erőforrások, a beszerzés, az üzemeltetés és a könyvelés.
Makrokörnyezet a marketingben
A makrokörnyezet a vállalat nem ellenőrizhető tényezője. Emiatt politikáját az e tényezők által meghatározott korlátok között kell felépítenie. A makrokörnyezet összességében a piacok demográfiai, gazdasági, technológiai, természeti, társadalmi-kulturális és politikai-jogi környezeti vonatkozásaival foglalkozik. Nézzük most részletesen ezeket az elemeket.
1. Demográfia
Az emberi népesség & elterjedtségének tényszerű vizsgálataként jellemezhető. Ez a legjelentősebb változók között kiemelkedik, mert ez irányítja az üzletet strukturáló egyéneket. Egy szervezetnek tanulmányoznia kell a népességet, annak közvetítését, korszerkezetét és így tovább, mielőtt kiválasztja marketingstratégiáját. A lakosság minden csoportja másképp viselkedik, számos tényezőtől függően, például életkor, státusz és így tovább. Ha ezeket a változókat felmérik, a vállalat csak olyan termékeket gyárthat, amelyek megfelelnek a vásárlók igényeinek. Ebben a tekintetben azt mondják, hogy “ahhoz, hogy megértsd az üzleti szektort, meg kell értened a demográfiáját”.
2. Gazdasági környezet
A gazdasági összetevők közé tartozik az általános monetáris érték, a beruházási ráták, az árfolyamok, az inflációs ráta, a költségvetési stratégiák, a fizetési mérleg és így tovább. Egy szervezet csak akkor tudja hatékonyan kínálni termékeit, ha az egyéneknek elegendő készpénzzel rendelkeznek. A pénzügyi környezet befolyásolja a vásárló vásárlási magatartását vagy a rendelkezésre álló jövedelem bővítésével, vagy annak csökkentésével. Pl.: Az infláció során a pénz értéke csökken. Így nehezükre esik több terméket vásárolni. A vásárló jövedelmét szintén figyelembe kell venni. Pl.: Egy olyan üzletágban, ahol a feleség & férj is dolgozik, a vásárlóerő nagyobb lesz. Következésképpen a szervezetek könnyebben kínálhatják termékeiket.
3. Fizikai környezet
Ezek az összetevők magukban foglalják az éghajlatot, a légkört, a környezeti változásokat, a víz hozzáférhetőségét, a nyersanyagok hozzáférhetőségét és így tovább. Egy vállalatnak végre kell hajtania a természet által meghatározott korlátozások által tartalmazott politikáját. Az ember javíthatja a természetet, azonban nem találhat rá lehetőséget. A természet erőforrásokat kínál, azonban korlátozott módon. A termékmenedzsernek ezt kell hozzáértően felhasználnia. A vállalatoknak fel kell fedezniük a termékek legjobb keverékét a hozzáférhető eszközök produktív felhasználásához. Ellenkező esetben intenzív erőforráshiánnyal szembesülhetnek.
4. Technológiai tényezők
A technológiai változók magukban foglalják az innovatív munkát, a robotizálást, a web és más kommunikációs innovációk fejlődését, az innovációs ösztönzőket és a technológiai akadályokat. A fogyasztók szempontjából az innováció változása az életszínvonal változását vonja maga után. Ebben a tekintetben azt mondják, hogy “A technológiák alakítják az ember életét”.
Minden innováció egy másik üzletet & egy másik ügyfélcsoportot hoz létre. Egy másik innováció javítja az életmódunkat & közben számos problémát okoz. Pl.: A különböző vásárlói kényelmi eszközök, mint a mosógépek, turmixgépek stb. feltalálása javította az életmódunkat, de komoly problémákat okozott, mint például az energiahiány, hasonlóképpen, az autós innováció javította a közlekedést, de olyan problémákat okozott, mint a levegő & zajszennyezés, több baleset stb. Egyszerűbben fogalmazva, a technológiai szempontoknak a piacra gyakorolt hatásai a következők:
- Új vágyak keletkezése
- Új iparágak keletkezése
- Megszüntetheti a régi iparágakat
- Megnövelheti a K+F&D kiadásokat.
5. Társadalmi & Kulturális tényezők
Túlnyomó többségünk a kulturális & társadalmi elemek hatásának fényében vásárol. Az életmódot, a tulajdonságokat, a meggyőződéseket stb. minden más mellett holtbiztosan meghatározza az a társadalom, amelyben élünk. Minden társadalomnak megvan a maga kultúrája. A kultúra különböző változók keveréke, amelyeket a letelepedettebb korszakokból & szerzett cserélnek ki. Viselkedésünket az életmódunk, a családunk, az oktatói alapok, a nyelvjárások stb. irányítják. A társadalmi összetevők a kulturális és társadalmi nézőpontok, amelyek magukban foglalják az egészség megismerését, a népesség növekedési ütemét, a kormegoszlást, a karrier szemléletet és a biztonság fontosságát.
A társadalom különböző csoportok keveréke, különböző kultúrákkal & szubkultúrákkal. Minden társadalomnak megvan a maga magatartása. Egy vállalat marketingvezetőjének tanulmányoznia kell a társadalmat, amelyben dolgozik. Pl.: Indiában vannak megkülönböztető kulturális csoportjaink, mint a kasmíriak, pandzsábiak, asszamiak és így tovább. A vállalat marketingmenedzserének figyelembe kell vennie ezeket a különbségeket, mielőtt véglegesíti a marketingterveket.
A vállalkozás környezetének részletes vizsgálata nagyon fontos, ami a környezeti vizsgálat folyamatával végezhető el, amely segít a különböző lehetőségek és veszélyek azonosításában.
Környezeti vizsgálat
A részletes és folyamatos folyamatot, amellyel egy szervezet figyelemmel kíséri belső és külső környezetét, “környezeti vizsgálatnak” nevezzük. A folyamat célja azon kockázatok és lehetőségek azonosítása, amelyek befolyásolhatják a szervezet kilátásait vagy irányát.
A környezeti szkennelést egy külön cikkben alaposan kifejtettük itt ➡️ https://studiousguy.com/environmental-scanning/
Következtetés
Azaz, amikor egy marketingvezető marketingterv előterjesztését fontolgatja, akkor mind a belső, mind a külső marketingkörnyezetet figyelembe kell vennie, és mind a lehetőségeket, mind a veszélyeket látnia kell a vállalkozás számára; csak akkor lesz képes helyes döntéseket hozni az üzleti tevékenységgel kapcsolatban.