Definíció: A közösségi médiakampány olyan összehangolt marketingtevékenység, amely egy vagy több közösségi médiaplatform segítségével erősíti vagy segíti egy üzleti cél elérését. A kampányok a mindennapi közösségi médiás erőfeszítésektől a fokozott fókusz, a célzottság és a mérhetőség miatt különböznek.
A közösségi médiakampány céljainak meghatározása
A közösségi médiakampánynak egy egyedi üzleti cél köré kell összpontosítania, legyen szó akár a Facebookról vagy az Instagramról. A közösségi médiakampányok közös céljai közé tartoznak:
- A felhasználók visszajelzéseinek megszerzése.
- E-mail marketinglisták építése
- A weboldal látogatottságának növelése
- A márka általános elkötelezettségének javítása
- Az értékesítés közvetlen ösztönzése
A céloknak diszkrétnek és mérhetőnek kell lenniük. A kampány előtt szerezzen be egy alapszintű mérőszámot a megcélzott mérőszámról, hogy nyomon követhesse a változásokat és a teljesítményt a kampány során és azon túl is. A célokat az eszközök, az üzenet és a célközönség alakítja. A különböző demográfiai csoportok különböző preferenciákkal rendelkeznek a közösségi médiaplatformok tekintetében is, ezért válassza a célközönségének megfelelő platformot.
A közösségi médiakampány felépítése
A kampány elindítása előtt rendelkezzen a mérőszámok nyomon követéséhez szükséges összes eszközzel. Számos ingyenes közösségi médiamarketing-alkalmazás létezik, amelyek nyomon követik a megosztásokat, a retweeteket, a kedveléseket és a márkájához kapcsolódó kulcsszavakat. Az olyan szolgáltatások, mint a HootSuite, a Social Mention és az Addictomatic integrálódnak a közösségi média fiókjaiba, hogy meghatározzák, ki látja a közösségi média posztjait, és hogyan reagálnak rájuk.
Amikor megvan az alapvonal, határozzon meg célokat, és ütemezze be a kampány végleges ütemezését. Fontos, hogy határozott kezdő- és befejezési dátumokkal rendelkezzen, mind a) a költségek és a küldetés kúszás kordában tartása, mind pedig b) a kampány előtti és utáni teljesítmény összehasonlítása szempontjából.
Szócialmédia-kampányok legjobb gyakorlatai
- Action-gate – kérje a felhasználókat, hogy interakcióba lépjenek a socialmedia-posztokkal. Hívja fel őket, hogy tegyenek fel kérdéseket, vegyenek részt szavazásokon, adjanak véleményt, vegyenek részt versenyeken és csatlakozzanak levelezőlistákhoz.
- Adjon ösztönzőket – adjon okot arra, hogy információt adjanak magukról. Ajánljon fel díjakat, kedvezményeket és exkluzív tartalmakat a figyelmükért és információikért cserébe
- A nyeremények legyenek relevánsak a vállalkozás szempontjából, ha versenyt használ. Egy pólós cég esetében nincs értelme egy Xbox-ot felajánlani a verseny fődíjaként (ajánljon fel egy évnyi pólót!).
- A kampány során proaktívan vegyen részt – válaszoljon és válaszoljon gyorsan a kritikákra, és személyes figyelmességgel erősítse meg a pozitív interakciókat.
- Az összes közösségi média fiókban népszerűsítse, még akkor is, ha a kampány egy platformra (pl. Facebook) összpontosít.
- A kampány megerősítése érdekében igazítsa a teljes online jelenlétének megjelenését és üzeneteit. Include campaign branding and language on headers, landing and home pages.
- Carefully monitor performance and adjust strategy if needed.
Next, check out our blog post on the 6 most effective types of social media advertising.