A minőségház, a QFD része, a minőségi funkciók bevezetésének alapvető tervezési eszköze. Azonosítja és osztályozza az ügyfelek kívánságait (Mit), meghatározza e kívánságok fontosságát, azonosítja azokat a mérnöki jellemzőket, amelyek relevánsak lehetnek e kívánságok szempontjából (Hogyan), összefüggésbe hozza a kettőt, lehetővé teszi ezen összefüggések ellenőrzését, majd célokat és prioritásokat rendel a rendszerkövetelményekhez. Ez a folyamat a termék tervezése során bármely rendszerkompozíciós szinten (pl. rendszer, alrendszer vagy komponens) alkalmazható, és lehetővé teszi a rendszer különböző absztrakcióinak értékelését. Intenzíven halad előre a Mi és a Hogyan hierarchikus szintjein keresztül, és elemzi a terméknövekedés (szolgáltatásfejlesztés) és a gyártás (szolgáltatásnyújtás) minden egyes szakaszát.
A minőség háza 1972-ben jelent meg a Mitsubishi Heavy Industries által egy olajszállító tartályhajó tervezésénél.
A minőség házának kimenete általában egy mátrix, amelynek egyik dimenziójában az ügyfél kívánságai, a másik dimenziójában pedig a korrelált nem funkcionális követelmények szerepelnek. A mátrix táblázatának celláit az érdekelt felek jellemzőihez rendelt súlyokkal töltik ki, ahol ezeket a jellemzőket a mátrix tetején átívelő rendszerparaméterek befolyásolják. A mátrix alján az oszlopot összegzik, ami lehetővé teszi a rendszerjellemzők súlyozását az érdekelt felek jellemzőinek megfelelően. Az érdekelt felek jellemzőivel nem korreláló rendszerparaméterek szükségtelenek lehetnek a rendszertervezés szempontjából, és a mátrix üres oszlopai jelzik őket, míg a rendszerparaméterekkel nem korreláló érdekelt felek jellemzői (üres sorokkal azonosítva) a “tervezési paraméterek által nem érintett jellemzőket” jelzik. A gyenge korrelációjú rendszerparaméterek és az érdekelt felek jellemzői potenciálisan hiányzó információra utalnak, míg a “túl sok korrelációt” tartalmazó mátrixok azt jelzik, hogy az érdekelt felek igényeit esetleg finomítani kell.