Munkavállalók megtartása:

• A dolgozói fluktuációs arányt úgy számolhatja ki, hogy megvizsgálja, hogy egy adott időszak alatt átlagosan hány munkavállaló lép ki a vállalkozásából, akiket új alkalmazottak váltanak fel.
• A vállalkozásának nyomon kell követnie és nyomon kell követnie a dolgozói fluktuációt, hogy felmérje, mennyire vonzó a cége a munkavállalók számára. Ez abban is segíthet, hogy javítson azokon a területeken, amelyek miatt a munkavállalók elhagyják a vállalatát.
• A dolgozói fluktuációs ráta segít felmérni a dolgozók távozásának kockázatát, és felismerni a megtartási lehetőségeket, amikor új alkalmazottakat vesz fel.

A dolgozói fluktuáció bizonyos szintje minden vállalkozás számára természetes. Míg korábban a munkavállalók karrierjük nagy részében egy vállalatnál maradtak, a mai munkavállalók körében sokkal gyakoribbá vált a munkahelyváltás.

Ha azonban a közelmúltban több alkalmazott is elhagyta vállalkozását, elgondolkodhat azon, hogy ez normális-e, vagy ha nem, akkor van-e olyan probléma, amelyet azonosítania és kezelnie kell. Ahhoz, hogy tiszta képet kapjon, először is meg kell határoznia az alkalmazottak fluktuációs arányát, és meg kell néznie, hogy ez a szám hogyan viszonyul az országos vállalkozásokhoz.

Amint felvértezve az adatokkal, ezután következtetéseket vonhat le arról, hogy az alkalmazottak fluktuációja problémát jelent-e. Ha igen, akkor lépéseket tehet annak kiderítésére, hogy miért távoznak az alkalmazottak, és mit tehet annak érdekében, hogy szervezetét olyan hellyé tegye, ahol az alkalmazottak szívesen maradnak.

Mi az alkalmazotti fluktuáció?

Az alkalmazotti fluktuáció a munkaerő tehetségének idővel történő elvesztése. Ez az alkalmazottak kiválásának számos formáját öltheti, beleértve az elbocsátásokat, a helyváltoztatásokat, a felmondásokat, a nyugdíjazásokat, a felmondásokat és még a haláleseteket is.

A dolgozói fluktuáció nem tévesztendő össze a dolgozói lemorzsolódással. A lemorzsolódás az alkalmazottak természetes folyamatok, például felmondás, nyugdíjba vonulás vagy személyes egészségi állapot miatti elvesztése. A hagyományos fluktuációval ellentétben azonban ezek az állások betöltetlenek maradnak, amikor a munkavállaló távozik.

A munkavállalói fluktuáció egy olyan munkavállaló önkéntes vagy akaratlan elvesztése, aki üres pozíciót hagy maga után, amelyet a vállalkozásának be kell töltenie. A fluktuációnak ugyanolyan okai lehetnek, mint a lemorzsolódásnak, de általában negatívan és a munkáltatók számára teherként értékelik.

A munkavállalói fluktuációnak két szokásos típusa van:

1. Önkéntes: Ez azokra a munkavállalókra vonatkozik, akik önként hagyják el munkahelyüket.
3. Önkéntes: Ez azokra a munkavállalókra vonatkozik, akiket elbocsátottak vagy kirúgtak, vagy akiknek a munkáltatója felmondta a szerződését.

Hogyan számolja ki a fluktuációs rátát?

Hogy kiderítse, van-e fluktuációs problémája, először meg kell határoznia a fluktuációs rátát. A fluktuációs ráta kiszámításakor egy meghatározott időszakot – általában egy évet – vizsgál. Sue Andrews, HR-szakember és a Chartered Institute of Personnel and Development munkatársa szerint a fluktuáció kiszámításához három külön számadatra van szükséged:

1. Az adott időszakban távozott alkalmazottak száma (beleértve az önkéntes és a nem önkéntes távozókat is)
2. Az alkalmazottak száma az időszak elején
3. Az alkalmazottak száma az időszak végén

Az átlagos alkalmazotti létszám kiszámításához vegyük az időszak elején foglalkoztatottak számát, és adjuk össze az időszak végén foglalkoztatottak számával. Ha ezt a számot elosztjuk 2-vel, megkapjuk az átlagos foglalkoztatottak számát.

Ezzel az egyszerű képlettel kiszámíthatja a forgalmat:

A fluktuáció = (Kilépett alkalmazottak ÷ Átlagos alkalmazotti létszám) x 100

Miért kell egy vállalatnak nyomon követnie a fluktuációt?

Vállalkozásának nyomon kell követnie és nyomon kell követnie a fluktuációt, hogy felmérje, mennyire vonzó a vállalat az alkalmazottak számára, és hogy segítsen javítani azokon a területeken, amelyek miatt az alkalmazottak esetleg elhagyják a vállalatot.

A magas fluktuációs ráta negatív hatással lehet az Ön eredményére, ha nincs felkészülve rá, Ellen Mullarkey, a Messina Group üzletfejlesztési alelnöke szerint.

“Ha tudja, hogy évente többször is fel kell vennie valakit, akkor erre elegendő időt és pénzt kell félretennie” – mondta Mullarkey. “Ez nem olcsó, ezért tervezni kell. A fluktuációs arány nyomon követése azt is elárulhatja, hogy a cégednél jó-e dolgozni”.

Marc Prosser, a Choosing Therapy vezérigazgatója és társalapítója szerint létezik jó és rossz munkavállalói fluktuáció is. Szerinte ezek a különbségek:

• Jó munkavállalói fluktuáció: A jó dolgozói fluktuációhoz sorolhatjuk azokat a dolgozókat, akik egy nagyobb előléptetés miatt hagyják el a vállalatot, valamint azokat a dolgozókat, akik teljesítményjavító terveken voltak. Olyan vállalat akar lenni, ahol az emberek tanulhatnak és előrébb léphetnek a karrierjükben. Az Ön hírneve, mint olyan vállalkozás, ahol a munkavállalók új készségeket tanulhatnak, és vonzóbbá válhatnak a jövőbeli munkáltatók számára, segíteni fogja a toborzási erőfeszítéseit.
• Rossz munkavállalói fluktuáció: Rossz fluktuációról akkor beszélünk, ha a közepesen vagy magasan teljesítő alkalmazottak távoznak, hogy más pozícióba kerüljenek. Ez azt jelenti, hogy rossz a munkakörnyezet, vagy a piaci érték alatt fizet. Ha a rossz fluktuáció aránya meghaladja az évi 15%-ot, akkor alaposan meg kell vizsgálnia a javadalmazását és a vállalati kultúrát.

Mi a példa az alkalmazottak fluktuációs rátájának kiszámítására?

Az alkalmazottak fluktuációs rátájának kiszámításához meg kell vizsgálnia, hogy mely alkalmazottak nem dolgoztak az adott hónapban, és mi volt a távollétük oka. Példának okáért, bár figyelembe kell vennie a szülési szabadságon vagy rokkantsági táppénzen lévő alkalmazottakat, ezeket nem szabad felhasználni a munkavállalói fluktuációs ráta képletében.

Tegyük fel, hogy júliusban két alkalmazottja nyugdíjba ment, és két alkalmazottja felmondott. Vállalkozása összesen 180 alkalmazottat foglalkoztat. Ezért a júliusi fluktuációs rátája 2,2%. Ugyanezt a képletet használja az éves fluktuációs ráta kiszámításához.

Létezik olyan eszköz, amely segít nyomon követni ezt az arányt?

Míg egyes vállalkozások úgy döntenek, hogy manuálisan követik nyomon az alkalmazottak fluktuációs arányát, mások a humánerőforrás-kiszervezési szolgáltatásokat vagy humánerőforrás-szoftvereket választják.

A Myhrtoolkit értékesítési és marketingigazgatója, Bob Teasdale szerint a HR-szoftver segíthet a vállalkozásnak nyomon követni a fluktuációt.

“Rendszerünk például exportálható személyzeti fluktuációs jelentést készít, amely minden hónap végén automatikusan kiszámítja a személyzet létszámát, és megadja a fluktuációs százalékot” – mondta Teasdale.

A legtöbb HR-szoftver segít nyomon követni az összes munkavállalói információt, beleértve a felvételi dátumokat, a szabadságkérelmeket, a képzést, a bérszámfejtést és a juttatások adminisztrációját.

A fluktuációs folyamat során a felvételi döntések meghozatalakor érdemes megfontolni egy olyan pályázókövető rendszert, amely lehetővé teszi az összes pályázó elektronikus nyomon követését és kezelését az alkalmazottak felvételi folyamata során.

Hogyan elemzi a fluktuációs arányt?

Függetlenül attól, hogy milyen eszközt használ, kulcsfontosságú, hogy vállalkozása számára bőségesen egyértelművé tegye a fluktuációs elemzés célját. Általában az alkalmazottak fluktuációja az Ön általános munkavállalói elégedettségét jelzi: Az alacsony fluktuáció az alkalmazottak magas elégedettségének eredménye.

Az Ön célja az kell, hogy legyen, hogy az alkalmazottak morálja és elégedettsége folyamatosan növekedjen a munkahelyén. Ezért a legjobb, ha egy referenciaértéket használ a fluktuációs arányhoz, hogy lássa, javul-e az Ön aránya évről évre. A fluktuációs rátát az országos és iparági átlagokkal is összehasonlíthatja.

Míg az alkalmazottak szokásos fluktuációs aránya iparáganként változik, egy hatékony megtartási terv segíthet megtartani a tehetségeket és csökkenteni a fluktuációs költségeket, függetlenül attól, hogy milyen iparágban tevékenykedik.

Miről árulkodik a fluktuációs rátája?

A munkavállalói fluktuációs rátájából megtudhatja, hogy mekkora a kockázata annak, hogy egy alkalmazott távozik, és milyen lehetőségei vannak a megtartásra, amikor új alkalmazottak érkeznek a céghez. Josh Dane, a Dane Salon Group tulajdonosa szerint ezek az adatok segítenek azt is látni, hogy a javadalmazásod megfelel-e a piacnak, milyen az alkalmazottaid munkakörnyezete, és hogyan látják a jövőbeli lehetőségeket a vállalkozásodban.

“Az alkalmazottak fluktuációját a versenytársak fluktuációs szintjére vonatkozó becsléseink alapján elemezzük, valamint időszakonként nyomon követjük” – mondta Dane. “Ha a fluktuáció növekszik, ki kell találnunk, hogy mi okozza ezt”.

Nem titok, hogy a magas fluktuáció minden vállalkozás számára költséges. Az alkalmazottak fluktuációs költségeinek csökkentése a közvetlen és közvetett költségek meghatározásával kezdődik.

Belinda Wee, a Husson University School of Business and Management docense szerint a közvetlen költségek közé tartozik a távozó alkalmazottak pótlása, például a háttérellenőrzések és a képzés költségei, míg a közvetett költségeket nem olyan könnyű számszerűsíteni. A közvetett költségekre példa a munkavállaló távozásakor a papírmunka véglegesítésének költsége, amely magában foglalhatja a juttatási papírokat és a munkanélküliségi dokumentációt.

“Egy kezdő alkalmazott elvesztése az adott alkalmazott éves fizetésének körülbelül 50%-ába kerül egy vállalkozásnak” – mondta Wee. “Egy műszaki vagy vezető beosztású alkalmazott elvesztése az alkalmazott éves fizetésének körülbelül 125%-ába kerül a vállalkozásnak”.

A megtartási arány javítása az alkalmazottak felvételi folyamatának finomításával, a vállalatnál szerzett munkavállalói tapasztalatok értékelésével és a vállalati kultúra fejlesztésének lehetőségeivel kezdődik. Ezekkel a megelőző intézkedésekkel elérheti a vállalkozása által kívánt éves munkavállalói fluktuációs arányt, és csökkentheti a kapcsolódó költségeket.

Milyen az átlagos fluktuációs ráta?

A SHRM Human Capital Benchmarking Report szerint az átlagos fluktuációs ráta 2017-ben 18% volt, és a szervezetek kevesebb mint 50%-a rendelkezett utódlási tervvel. A szervezeteknek 10%-os fluktuációs arányt kellene megcélozniuk, de a legtöbb szervezet a 12% és 20% közötti tartományba esik. Bizonyos iparágak a munka jellegéből adódóan magasabb munkavállalói fluktuációs arányról számolnak be. A Small Business Chronicle szerint a kiskereskedelemben, a munkaerő-kölcsönző cégeknél, a vendéglátásban és a gyorséttermekben a legmagasabb a fluktuáció.

Melyek az alkalmazottak fluktuációjának legfőbb okai?

Meg kell vizsgálnia a vállalati kultúrát, ha az alkalmazottak fluktuációs aránya magasabb a szokásosnál. A magas fluktuációs számok vörös zászlót jelentenek, ami megakadályozza, hogy a legjobb tehetségeket biztosítsa a területen.

A karrierlehetőségek és az előrelépés hiánya

A magas fluktuáció azt jelezheti, hogy az alkalmazottak nem találnak elegendő előrelépési lehetőséget a vállalatánál. Ha az alkalmazottak úgy érzik, hogy megrekedtek egy zsákutcába vezető állásban, jobb pozíciót fognak keresni. Az alkalmazottak is jobban kedvelik a karrierépítési programokkal rendelkező vállalatokat, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy új készségeket szerezzenek és építsék önéletrajzukat. A képzési lehetőségek növelhetik az önbizalmukat a jelenlegi munkaköri feladataik kezelésében is.

Szegény vezetés

A magas fluktuáció másik oka a rossz vezetés. Ha a vezetők nehézkesek vagy hajlamosak mikromenedzselni az alkalmazottakat, a munkavállalók máshol kereshetnek állást. Továbbá, ha a vezető vezetési stílusa a bátorítás helyett kritikus, ez ellenséges munkakörnyezetet teremthet, ami miatt a munkavállalók tovább akarnak lépni.

A túlterheltség érzése

A munkahelyi környezet és az, hogy a vállalat hogyan értékeli a dolgozók idejét, szintén hozzájárul a fluktuációs arányhoz. Ha például az alkalmazottak úgy érzik, hogy túlterheltek, vagy gyakran kérik őket arra, hogy hosszú műszakokat vállaljanak, akkor elkezdhetnek más állások után nézni.

Melyek azok a tippek, amelyekkel javíthatja az alkalmazottak fluktuációs arányát?

A nyílt kommunikáció és az elismerés

A konstruktív visszajelzés és a jól végzett munkáért járó elismerés csökkenti a fluktuációt. A munkavállalók és a munkáltatók közötti jó kommunikáció nagyban hozzájárul az általános munkahelyi elégedettséghez. A munkavállaló elismerést akar a jól végzett munkájáért. Az ösztönzők is segíthetnek a munkavállalói fluktuáció csökkentésében. A hónap dolgozója, az értékesítési díjak és a bónuszcsekkek csak néhány példa a munkahelyi ösztönzésre az Ön szervezeténél.

Képzés és karrierfejlesztés

Kereszen képzési lehetőségeket alkalmazottai számára. Bár a beszállás már magában foglalhat némi képzést, kínáljon következetesen olyan programokat, amelyek bővítik tudásukat és készségeiket. A technikai képzés különösen fontos a mai helyzetben, mivel a kemény készségek a legkívánatosabbak az önéletrajzokban.”

Flexibilis időbeosztás

A rugalmas időbeosztás általában segít a munkáltatóknak csökkenteni a munkavállalói fluktuációt. Sok munkáltató úgy találja, hogy a ledolgozott munkaórák helyett az elvégzett munka után történő fizetés növeli a munkavállalók általános elégedettségét. Egy másik módja a rugalmas időbeosztás biztosításának, ha megfontolják, hogy a munkavállalók távolról is dolgozhassanak, ha a munkaköri feladatok ezt lehetővé teszik.