Nagyobb hatalma van, mint gondolná. Fedezd fel a Befolyásköröd és az Irányítás körét

Hogyan segíthet a Befolyáskör használata abban, hogy jobban kontroll alatt érezd magad

Pár évvel ezelőtt több nagy és időigényes projekttel zsonglőrködtem, és éppen egy új vállalkozásba kezdtem. Annyi minden történt, hogy alig bírtam magammal. Szünetre volt szükségem, a feleségemnek is. Találtunk egy alkalmas hétvégét, és lefoglaltunk egy párizsi szállodát. (Ez még a gyerekek előtt volt…)

Egy barátunk vigyázott a macskánkra, amíg távol voltunk, de az indulás napján annyira elfoglalt voltam, hogy teljesen elfelejtettem, hogy elfogyott a macskaeledel, és vennem kellett volna még.

Amint hazaértem, eszembe jutott, és elrohantam vásárolni. De a szupermarketben nagy volt a forgalom, a sorok hosszúak voltak, és 45 perc késéssel indultunk el otthonról.

Amikor végre kiértünk a repülőtérre, éppen lekéstük a parkolóbuszt, és át kellett futnunk a terminál épületén.

Ez nagyon stresszes volt.

Rövidre fogva a történetet, eljutottunk a gépre, de a feleségem bosszús volt… és a köztünk lévő feszültség az egész repülőút alatt és a hétvégén is kitartott. Nem ez volt az a szünet, amire mindkettőnknek annyira szüksége volt.

Mivel annyi feladat, e-mail és projekt volt a tányéromon, ez egyértelműen kihatott az életemre – és be kellett látnom, hogy a munkám kicsúszott a kezeim közül. Tehetetlennek éreztem magam. Akkoriban úgy éreztem, hogy semmit sem tehetek ellene.”

Talán neked is volt már hasonló tapasztalatod, amikor olyan sok dolgod volt, hogy nehéz volt mindezt kézben tartani? Ez nagyon bénító lehet.

Pár évvel később egy kolléga megmutatta nekem a Circle of Influence-t. Ez egy okos eszköz, amely talán nem segített volna a macskaeledel ügyében, de segített volna tisztábban látni mindazt, amivel zsonglőrködni próbáltam, és megtalálni a módját annak, hogy mit tehetnék azért, hogy kevésbé érezzem magam túlterheltnek.

A Circle of Influence egyszerű és hozzáférhető, egy módja annak, hogy visszanyerjük az irányítás és az irányítás érzését, amikor elsőre úgy tűnik, hogy nincs. Ez egy nagyszerű eszköz, amely segít felfedezni, hogy hol van több hatalmad, mint gondolnád.

Olvasd el, hogyan működik.

What is Circle of Influence?

Let’s face it, we all have things in our lives and our work that challenge us.

Back in 1989 Stephen Covey wrote about how to deal with these things by being proactive, in his bestselling book The 7 Habits of Highly Effective People.

Az okos eszközt – a Befolyás és ellenőrzés körét – használva Covey 3 kört hozott létre:

• Az aggodalom köre
• Az ellenőrzés köre
• A befolyás köre

Az aggodalom köre magában foglalja mindazokat a kihívásokat és aggodalmakat, amelyek a munkádban és az életedben felmerülnek. A feladat az, hogy felismerd, ezek közül melyek tartoznak a Kontrollkörödön belülre és melyek kívülre.

Egyes dolgok – mint az időjárás, a járványok, a gazdaság – nem állnak a kezedben, nem tehetsz ellenük semmit. Más dolgok, például az, hogy hogyan reagálsz bizonyos emberekre, a munkateljesítményed, és hogy egészségesen vagy egészségtelenül étkezel-e, teljesen a te irányításod alatt állnak.

De talán van néhány olyan dolog az Érintőkörödben, amit nem tudsz közvetlenül irányítani, de olyan, amit befolyásolni tudsz.

Proaktívnak lenni azt jelenti, hogy cselekedj azokon, amiket irányítani tudsz, és dolgozz a Befolyásköröd bővítésén, és tedd meg, amit tudsz ezekkel kapcsolatban, ahelyett, hogy arra vársz, hogy a dolgok megtörténjenek.

Az eszköz maga megmutatja, hogyan fedezheted fel, hogyan szerezhetsz irányítást, amikor úgy érzed, hogy nincs, és felfedezheted, hogy több hatalmad van, mint gondolod.

A Befolyáskör ereje és miért érdemes használni

Itt egy másik munkahelyi történet. Amikor Sarah Benson új munkát kezdett a marketing területén, imádta, virágzott, és egészen addig dolgozott, amíg el nem léptették, ekkor kezdett el együtt dolgozni Bobbal, egy felsővezetővel. Bob mindenféle érdekes és magas szintű projektekkel foglalkozott.

Az álma valóra vált álomnak tűnt, de Sarah hihetetlenül stresszesnek találta a Bobbal való közös munkát: a személyes viselkedése hirtelen és vádaskodó volt, és fogalma sem volt arról, hogy ilyen hatással van rá.

Akkor jöttek a haszontalan beszélgetések, és a nap végi, utolsó pillanatban érkező kérések, amelyek miatt mindig sokáig kellett maradnia.

Ezeken felül Sarah párja is új állást kapott, ami azt jelentette, hogy a gyerekek iskolába vitelét bonyolultabbá tette, ráadásul az édesanyja betegségből lábadozott, és több figyelmet igényelt, arról nem is beszélve, hogy Sarah most olyan embereket irányított, akik korábban a társai voltak.

Sarah egyre stresszesebb lett, az önbizalma kezdett elszállni, és az álommunkája savanyúvá vált. Teljesen irányíthatatlannak érezte magát, és képtelen volt foglalkozni ezekkel a dolgokkal, amelyeken úgy érezte, nem tud változtatni.

Sarah nem tudta, mit tegyen. Tehetetlennek érezte magát, és egyre boldogtalanabb lett a munkahelyén.

Akkor felfedezte a Befolyás és kontroll körét, és a segítségével rájött, hogy bár nem tud elmenekülni, megállítani vagy irányítani ezeket a stresszes dolgokat, de vannak dolgok, amikkel befolyásolhatja őket, és megváltoztathatja a rá gyakorolt hatásukat.

Megtudta, hogy az iskola képes wrap-around ellátást nyújtani, és a gyerekeket kicsit korábban el lehet vinni, ami azt jelenti, hogy a párja gondoskodhat erről. Volt egy mentorprogram a munkahelyén, és már az a kilátás is hatalmas megkönnyebbülést jelentett, hogy valakivel megbeszélheti a csapatvezetéssel kapcsolatos ötleteit. Az anyja ellen nem sokat tehetett, az anyja az anyja, és néhány dolog nem fog megváltozni. Így hát elengedte azokat a dolgokat, amelyek irritálták.

Még arra is volt megoldás, hogy lehetetlenség volt Bobbal foglalkozni. Sarah túlságosan félt ahhoz, hogy közvetlenül beszéljen vele, de megtalálta a módját, hogy beszéljen erről a felettesével, aki egy mellékes beszélgetést folytatott Bobbal. Ő valóban örömmel fogadta a visszajelzést, és sokkal előzékenyebbé vált a munkatársa.

Az apró dolgok sorozata összeadódva elég nagy különbséget eredményezett.

Sarah hamar rájött, hogy több energiája van más dolgokkal foglalkozni. Úgy döntött, hogy kipróbálja a Circle of Influence-t a csapatával, és az így kialakult beszélgetések révén mindannyian jobban megértették egymást, és ennek eredményeként jobb kapcsolatokat alakítottak ki.

A végeredmény: mind Sarah, mind a csapata képes volt előrelépni, Sarah sokkal boldogabb volt a munkahelyén, és újra beleszeretett a munkájába.

Új Circle of Influence online tanfolyamunk

A Then Somehow-nál évek óta tanítjuk a csapatokat arra, hogy a Circle of Influence segítségével hogyan lehetnek produktívabbak, hogyan irányíthatják jobban a munkájukat, és hogyan lehetnek boldogabbak. Ezt általában az ügyfeleinknek tartott személyes tréningeken keresztül tesszük, de a világ változik, és amikor egy ügyfelünk megkért minket, hogy az anyagunkat alakítsuk át online e-learning tanfolyamokká, valami kattant bennünk – így olyan online tanfolyamokat fejlesztettünk, amelyeket bárki elvégezhet.

Újabb online tanfolyamunk megmutatja, hogyan dolgozhatsz a Befolyáskörrel magad és a csapatod számára.

A tanfolyam lépésről lépésre útmutatást tartalmaz e hasznos eszköz használatához, hang- és videós útmutatókat, letölthető pdf-eket és egy végigjárható diaképet. Két bónuszleckét is mellékeltünk, amelyek más olyan eszközöket tárnak fel, amelyekkel jobb beszélgetéseket folytathat a csapatával.

A tanfolyam elvégzésével megtanulhatja, hogyan ismerje fel személyes és kollektív aggodalmait. Megtalálja a módját, hogyan változtasson azon, amin tud, és elfogadja azt, amin nem.

Azt is megtanulja, hogyan dolgozzon együtt a megoldások megtalálásán.

“Valószínűleg ez a legközvetlenebb/nyíltabb képzés, amit valaha láttam, és éppen ezért nagyon üdítő.”
UCL osztályvezető

A befolyási kör tanfolyamról további részleteket itt talál.

Vagy alternatívaként, a barkácsverzióhoz itt egy összefoglaló útmutató, hogyan kell csinálni – egyénileg is elvégezhető, de a legjobb egy csoporttal:

1. 1. Egy nagy papírlapra rajzolj egy nagy kört, ez lesz az Érintettségi kör.
   2. Kérd meg a csapattagokat, hogy írják fel az őket érintő területeket öntapadós cetlikre, és helyezd őket a körbe. Rengeteg olyan dolog lesz, ami aggasztja őket, vagy olyan tényezők, amelyek befolyásolhatják az érzéseiket.
   3. Ha végeztek, rajzoljatok még egy kisebb kört az első kör közepére, ez az Ellenőrzés köre. Ezek azok a dolgok, amelyeket kontrollálni tudnak.
   5. A beszélgetés során helyezze át az összes olyan öntapadós cetlit a nagy Aggodalom köréből, amelyet aktívan kontrollálni tudnak, a középső Kontroll körbe.

• Az emberek általában úgy érzik, hogy nincs sok olyan dolog, amelyet aktívan kontrollálni tudnak. Lehet, hogy sok stresszt és szorongást éreznek a leírt dolgok miatt, és úgy érzik majd, hogy nem tudnak uralkodni rajtuk. Az, hogy nincs kontrolljuk, riasztó.
• Az első kettő közé – az Aggodalom és a Kontroll körök közé – rajzoljon tehát egy másik kört. Ez a befolyásolás köre.
• Kérd meg a csapattagokat, hogy nézzék meg, milyen módon tudnának befolyásolni néhány olyan dolgot, ami nincs a kezükben.
• Még ha nem is tudják irányítani őket, de befolyásolni tudnák? Pl. tudnának-e jobb kapcsolatot kialakítani azzal a csapaton kívüli személlyel, aki kérésekkel bombázza őket, és eljutni ennek a kiváltó okához?
• Menjünk végig az összes olyan jegyzeten, amely az Aggodalom Körében van, és közösen próbáljuk meg áthelyezni őket a Befolyás Körébe.
• Amikor tovább vizsgáljátok ezeket, ha másképp gondolkodtok róluk, rájöttök, hogy az aggodalmak egy része egyenesen az Ellenőrzés körébe kerülhet.
• A csoportban megoldásokat és javaslatokat is felfedezhettek.

Miért jó

A befolyásolás köre a rugalmasság nagyszerű eszköze. Ha valaki úgy érzi, hogy nincs ura a helyzetnek, megkérdezheted az összes olyan dolgot, ahol ezt érzi, és megnézheted, hogy több hatalmat kaphat-e ezekkel kapcsolatban.

Azokat a dolgokat, amelyeket egyszerűen nem tud irányítani, vedd rá, hogy ne aggódjon miattuk. Nem tudja befolyásolni a kormányzati politikát, vagy az időjárást… szóval csak tegye ezeket kívülre, és parkoljon le.

Mindenesetre, ami megmarad, az a tudatosság a befolyásolási körükön kívül eső tényezőkkel kapcsolatban.
Gyakran kiderül, hogy rájönnek, hogy többet tudnak befolyásolni, mint gondolnák, vagy meg tudják változtatni a hozzáállásukat és az ezekre adott válaszukat. Már ennek elismerése is némi megkönnyebbülést okoz.

A csapatban megpróbálsz eljutni egy olyan biztonságos pontra, ahol a csapattagok elég magabiztosak ahhoz, hogy képesek legyenek beszélni azokról a dolgokról, amiktől félnek, és semlegesíteni ezeket a félelmeket.

Az, hogy ezt csoportként teszed, azt jelenti, hogy valóban megismered egymást, empátiát építve arra, hogy mi aggaszt, és honnan jön a stressz. A problémák közös megoldása is segít ebben.
Ez nagyon jó a csapat kapcsolatépítésre: egy kis sebezhetőség vonzza az embereket.

És a munka mechanikájáról szóló beszélgetések helyett inkább az érzelmi reakciókat, a munka végzésének élményét, a kultúrát és azt veszi figyelembe, hogyan okozunk tudattalanul problémákat magunknak és kollégáinknak.

Az emberek természetüknél fogva nem vonzódnak ezekhez a beszélgetésekhez, ezért meg kell találnunk ezeket az eszközöket, mint például a befolyásolási körök, hogy könnyebben beszélhessünk ezekről a dolgokról.

Szándékában áll a befolyásolási és ellenőrzési körökön dolgozni a csapatával? Facilitált személyes workshopok és távmenedzsment webináriumok Then Somehow-val összehozzák a csapatokat, javítják a munkatársak elkötelezettségét és termelékenységét. A részletekért vegye fel velünk a kapcsolatot.

Also, have a look at our tools that help you improve delegation and have difficult conversations.