A proaktív és reaktív stratégiák két olyan stratégia, amelyet a különböző szervezetek széles körben alkalmaznak. Mindkét stratégia szükséges egy vállalkozás hosszú távú sikeréhez. A proaktív stratégiák lényegében azok a stratégiák, amelyeket a vállalatok arra használnak, hogy előre lássák a jövőbeli igényeket vagy a vállalat potenciális kihívásait és fenyegetéseit, és lépéseket tegyenek ezen igények és fenyegetések kielégítésére, mielőtt azok ténylegesen felmerülnének. Másfelől a reaktív stratégiák azok, amelyeket a vállalatok egy előre nem látható eseményre való reagálásként alkalmaznak, miután az bekövetkezett. A vállalatok azért dolgozzák ki ezeket a stratégiákat, hogy reagáljanak egy olyan belső vagy külső helyzetre, amely már bekövetkezett, vagy éppen akkor zajlik. A proaktív és reaktív stratégiák pontos kombinációjának azonosításához, amelyet a vállalatoknak alkalmazniuk kell, belső felülvizsgálatokra és a tendenciák pontos becslésére van szükség, valamint az egyes stratégiatípusok keretében végrehajtandó konkrét intézkedésekre.
A proaktív és reaktív stratégiákról ebben a cikkben bővebben lesz szó, és a kettő közötti különbségeket is kifejtjük.
Meghatározások és magyarázatok
Proaktív stratégiák
A stratégiák kidolgozásának proaktív megközelítése a jövőre való tervezésre összpontosít. E stratégiák alapja az üzleti környezet fenyegetéseinek, kihívásainak és lehetőségeinek előrejelzése. Ezenkívül ezek a stratégiák segítenek a lehetséges veszélyek azonosításában és elkerülésében, mielőtt azok ténylegesen bekövetkeznének. Ezért a proaktív stratégiák segítenek a jövő előrejelzésében, és ezáltal jobb eredmények elérésében. Továbbá ezek a stratégiák gyakran elemzőbb módon tekintenek a szervezetre, figyelembe véve különböző tényezőket, mint például a piaci helyzet, az ügyfélpanaszok, balesetek, felesleges költségek, magas munkaerő-forgalom és követelések.
Sokszor megfigyelhető, hogy a proaktív megközelítésre összpontosító vállalkozások hatékonyabban képesek a problémamegoldásra és a kihívások kezelésére. Azok a szervezetek, amelyek proaktív megközelítést alkalmaznak, a cél felé összpontosítanak. Az ilyen szervezetekben célokat jelölnek ki, és időről időre felülvizsgálják az előrehaladást. Ezek a szervezetek értékelik a piacokat, a termékeket és a versenytársak viselkedését, és az innovációra koncentrálnak. Az ügyfelek elégedettségére koncentrálnak, és rendszeresen veszik a visszajelzéseket az ügyfelektől.
Amikor proaktív stratégiákat alkalmaznak, a vállalat által a “válságkezelésre” fordított erőforrások csökkennek, ami lehetővé teszi a vállalat számára, hogy jobban koncentráljon a küldetésére. A proaktív megközelítés versenyelőnyt is biztosít, mivel a vállalat vezető szerepet tölt be az ügyfelek igényeinek teljesítésében. Ha azonban túlságosan nagy hangsúlyt fektetnek a proaktív stratégiákra, és ha a várható tendenciákat nem jósolják meg helyesen, vagy ha a várt események nem következnek be, akkor az ilyen tervezésre fordított vállalati erőforrások kárba vesznek. Ilyenkor jönnek a képbe a reaktív stratégiák, amelyeket a későbbiekben ismertetünk.
Reaktív stratégia
A reaktív stratégia olyan stratégia, amelyben a problémákat a bekövetkezésük után kezelik. Amikor egy szervezet reaktív megközelítést alkalmaz, nem tervez hosszú távra. Néha váratlan problémák merülnek fel a szervezeteknél, amelyek lehetnek belső vagy külső problémák. Ilyen helyzetekben a vállalatoknak gyorsan kell reagálniuk a veszteségek és károk minimalizálása érdekében. Ilyenkor a szervezetek reaktív stratégiákat alkalmaznak.
A reaktív szervezet nem készít terveket a jövőre nézve. Amikor azonban vészhelyzettel szembesül, terveket dolgoz ki annak kezelésére. A reaktív szervezetben a felső vezetés autokratikus megközelítést alkalmaz. Az ilyen szervezetek nem elemzik a piaci versenyt és a versenytárs termékeit. Inkább arra összpontosítanak, hogy az ösztönös érzést kövessék a problémák kezelésénél, ahelyett, hogy átfogó helyzetelemzést végeznének.
A reaktív stratégiák csökkentik a tervezési tevékenységekre fordított felesleges erőfeszítéseket és erőforrásokat. Ha azonban reaktív megközelítést alkalmaznak, a szervezet lassú reakciót mutat, és gyakran lemarad az új és feltörekvő piaci lehetőségekről. Ha az iparágban verseny van, ez csökkentheti a vállalat piaci részesedését, miközben negatívan befolyásolja a vállalat növekedését is.
Különbség a proaktív és a reaktív stratégiák között
A proaktív és a reaktív stratégiák közötti fő különbség az alábbiakban olvasható:
Meghatározás
A proaktív stratégiák azok a stratégiák, amelyeket a vállalatok a piaci kihívások, fenyegetések és lehetőségek előrejelzésére használnak, míg a reaktív stratégiák azok, amelyeket a vállalatok egy előre nem látható helyzet kezelésére használnak, miután az már bekövetkezett.
Cél
A proaktív stratégia célja az előre jelzett kihívásokra való reagálás, míg a reaktív stratégia a nem várt események kezelésében segít.
Alkalmazhatóság
A proaktív stratégiák azokra a fenyegetésekre, lehetőségekre és kihívásokra alkalmazhatók, amelyekre a vállalat a jövőben számít. On the other hand, reactive strategies are applicable for issues that occur in the present.
Crisis management
Proactive strategies decrease the efforts a company makes for ‘crisis management’, while reactive organizations only react after a crisis has occurred.
Proactive strategies vs reactive strategies – tabular comparison
A tabular comparison of proactive strategies and reactive strategies is given below:
|
||||
| Meaning | ||||
| Strategies used to anticipate future events in the market | Strategies used to deal with events after they have occurred | |||
| Purpose | ||||
| Respond to anticipated challenges | Dealing with unanticipated events | |||
| Applicability | ||||
| Used on threats, opportunities and challenges that are expected to take place in the future | Applicable on events that take place in the present | |||
| Crisis management | ||||
| Decrease crisis válságkezelési erőfeszítések | Reagálni a válság bekövetkezte után | |||
Következtetés – proaktív stratégiák vs. reaktív stratégiák
A proaktív stratégia elsősorban abban különbözik a reaktív stratégiától, hogy a proaktív stratégiát a jövőre nézve alkalmazzák, míg a reaktív stratégiát a jelenben zajló eseményekre alkalmazzák. A proaktív megközelítést alkalmazó vállalatok előre látnak egy problémát, és keresik a megoldási lehetőségeket. A reaktív stratégia esetében azonban éppen az ellenkezője történik. A vállalatok abban a pillanatban szembesülnek a problémával. A proaktív stratégiát hangsúlyozó vállalatok általában hatékonyabban képesek kezelni a kihívásokat. Az ilyen stratégiák lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy saját döntéseiket maguk alakítsák ki ahelyett, hogy kényszerűségből reagálnának olyan körülményekre, amelyeket valószínűleg nem tudnak befolyásolni.
Mindamellett időnként a vállalatok olyan problémákkal találkoznak, különösen a külső környezetben, amelyeket nem tudnak elkerülni. Ilyen helyzetekben gyors reagálásra van szükség, és a proaktív tervezés nem segít. Ezért a proaktív stratégiák mellett reaktív stratégiákra is szükség van a problémák mérséklése és a siker fenntartása érdekében.