A SIP-szolgáltató (Session Initiation Protocol) olyan távközlési vállalat, amely SIP-trunkingot biztosít az ügyfeleknek, általában vállalkozásoknak. Sok vállalat nyújt SIP “végződtetést” (kimenő hívások) és “kezdeményezést” (bejövő hívások, általában egy egyszerű régi telefonszolgáltatási (POTS) telefonszámmal, úgynevezett közvetlen befelé irányuló tárcsázással (DID). A legtöbb vállalat, amely az egyiket biztosítja, a másikat is biztosítja.
A kimenő hívások (végződtetés) díjai szolgáltatóról szolgáltatóra változnak, és gyakran függhetnek a hívott szám típusától, valamint a földrajzi céltól. Mivel például az európai mobiltelefonoknál a hívó fél fizet, egy londoni mobilszám hívása több mint 0,20 USD/percbe kerülhet, míg egy londoni vezetékes telefonszám hívása kevesebb mint 0,01 USD/percbe.
A bejövő hívások árai még változatosabbak, különösen az Egyesült Államokban. Egyes szolgáltatók “csatornánkénti” (egyidejű hívásláb) átalányárat kínálnak, míg mások korlátlan számú csatornát, de alacsony, fix percdíjat. Egyes szolgáltatók választási lehetőséget kínálnak.
Mindkét esetben a SIP-kompatibilis softphone, PBX vagy softswitch úgy van beállítva, hogy bizonyos (vagy minden) kimenő hívást a SIP-szolgáltatón keresztül bonyolítson le; hasonlóképpen, a switch vagy softphone úgy van beállítva, hogy regisztráljon a SIP-szolgáltatónál, hogy értesítést kapjon, ha új bejövő hívás áll rendelkezésre válaszadásra.