24 perspicaci domande per il sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti

Quando si tratta di coinvolgimento dei dipendenti e di performance del team, i tuoi collaboratori sono i tuoi esperti. Sanno se stanno dando il meglio di sé o se stanno guardando l’orologio, sperando che vada più veloce. Ecco perché i sondaggi sull’impegno dei dipendenti sono inestimabili.

Se siete preoccupati per la soddisfazione dei dipendenti nella vostra azienda – o semplicemente volete capire meglio cosa fa scattare la vostra gente – dovreste chiederlo a loro. Solo allora potrai avere un quadro più chiaro di quanto siano impegnati i tuoi dipendenti.

Con la giusta serie di domande per il sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti, è possibile ricevere informazioni sui modi ovvi (e forse non così ovvi) in cui la leadership, le dinamiche di squadra, la cultura dell’ambiente di lavoro e le comunicazioni interne influenzano la felicità, la produttività e il coinvolgimento generale dei vostri dipendenti.

Preparare le domande del sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti

Prima di iniziare, prendetevi il tempo di comunicare chiaramente perché avete deciso di pubblicare un sondaggio. I dipendenti tendono ad essere piuttosto scettici nei confronti dei sondaggi. Spesso non pensano che i sondaggi in un ambiente di lavoro digitale siano davvero anonimi, e sono preoccupati che ci siano ritorsioni se sono onesti.

A parte il loro comprensibile scetticismo, l’80% dei dipendenti vuole anche sapere di più su come vengono prese le decisioni nella loro organizzazione. Tutti nella vostra azienda dovrebbero sapere perché state conducendo il sondaggio e sentirsi sicuri e rassicurati nel dare un feedback onesto.

24 domande per il sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti che dovresti usare

Le 24 domande e affermazioni del sondaggio qui sotto sono suddivise in sei sottosezioni, ognuna delle quali affronta un’area specifica dell’esperienza complessiva dei dipendenti. Le risposte che otterrete dipingeranno un quadro più chiaro di quanto i dipendenti siano motivati nel loro lavoro quotidiano, rivelando anche potenziali ostacoli o, meglio ancora, opportunità di miglioramento.

Ognuna di queste affermazioni dovrebbe essere risposta su una scala da 1 a 5 o 10 (1 = Completamente in disaccordo; 5 = Completamente d’accordo). The exception to this is the final four open-ended questions.

Individual Feelings and Beliefs

• I am proud to work here.
• I feel happy at work.
• I would recommend this company as a good place to work.
• I feel motivated by my role/workplace.

Company and Leadership

• I feel aligned with the company goals.
• I believe in our leadership’s approach to achieving these goals.
• I understand how my role relates to the company’s success.
• I know what is expected of me.

Equipment and Support

• I have access to the resources/information I need to do my job well.
• I have enough time to do my job well.
• My work is well recognized.
• I feel inspired to do my best.

Management and Team

• I feel heard and valued by my manager.
• I trust my colleagues and the people on my team.
• I enjoy working with my team.
• Management/leadership show a genuine interest in my career goals.

Personal Development

• This is a good place for me to develop my career.
• I see myself working here in two years.
• I have a clear understanding of the next steps in my career here.
• I am challenged and excited by the work I do here.

Open-Ended

• If you could change one thing about your job/workplace, what would it be?
• What’s your favorite thing about your job/workplace?
• What is the company’s greatest weakness?
• What is the company’s greatest strength?

Following up on employee engagement surveys

People want to know that their contributions are worthwhile and appreciated. That’s why you should set expectations and deadlines around when the results will be shared—it will hold you accountable and reassure employees that the survey wasn’t done for naught. È anche una buona idea ricordare alle persone che il sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti non è l’unica risposta per migliorare le condizioni di lavoro, anche se è un aspetto importante di un piano molto più ampio.

Quando si tratta di condividere i risultati del sondaggio, assicuratevi di riassumere i risultati e i temi principali, chiedete il feedback o le reazioni delle persone (sia in un forum digitale o rendendo disponibili sessioni private), e fate sapere cosa avete intenzione di fare dopo e come pensate di affrontare le sfide o le preoccupazioni principali.

Senza questa comunicazione o azione, i dipendenti possono arrivare a sentire che il sondaggio è stato un esercizio inutile senza un risultato. Ironicamente, questo potrebbe disilludere il vostro staff e spostare la loro attenzione dallo schermo all’orologio. Se ti stai chiedendo come comunicare al meglio i risultati con la tua organizzazione, prendi nota di questi cinque modi per rispondere ai sondaggi di Culture Amp.

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Quanto spesso dovresti chiedere il feedback dei dipendenti

Scoprire il panorama del coinvolgimento dei tuoi dipendenti è un ottimo primo passo per migliorare la comunicazione sul posto di lavoro, ma monitorarlo e mantenerlo è la salsa segreta di un alto coinvolgimento.

La frequenza dei sondaggi è un’arte in sé. Vorrai fare sondaggi regolarmente, ma non al punto che i tuoi dipendenti non vogliano più guardare una scala a cinque punti. Il capo scienziato di Culture Amp, Jason McPherson, spiega perché si dovrebbe evitare la fatica dei sondaggi: “In base a quello che abbiamo visto, il 90% delle aziende che usano sondaggi continui non riescono a mantenere i loro tassi di risposta sopra il 50% quando le stesse persone vengono intervistate settimanalmente o mensilmente.”

Ancora, si può giocare con diversi approcci. Jacob Morgan, un collaboratore di Forbes e autore di The Future of Work, suggerisce di fare sondaggi una volta ogni sei mesi, ma non c’è un metodo unico che funzioni per ogni organizzazione.

Misurare il feedback dei dipendenti può anche non essere così formale o strutturato, purché si tenga conto del motivo per cui si sta conducendo il sondaggio: mantenere un rapporto aperto e costruttivo tra voi e i vostri dipendenti.