4Cs of Marketing complements the 4Ps of Marketing. It shows what the each P of the 4Ps of Marketing needs to focus on, To understand the use of 4Ps of Marketing we need to know the 4Cs of Marketing.
4C’s of the marketing mix are;
- Customer.
- Cost.
- Convenience.
- Communication.
Customer
Customer or consumer is the king in the competitive world. In a competitive environment, the product will not create its demand if the consumer doesn’t want it.
First, you must need to study the consumer needs and demands and then develop the product as it satisfies the needs, wants, and demands of the desired customer or consumer demand.
Cost
Price is only a subset of the total cost incurred to satisfy the want or needs of customers or consumers. Il costo è l’elemento più importante del marketing mix, che influenza la decisione dei clienti.
I venditori devono prestare particolare attenzione al costo di un prodotto o servizio.
Convenienza
La convenienza è lo strumento più importante per maggiori vendite. La convenienza dei prodotti d’acquisto aiuta la maggior parte dei clienti o dei consumatori a scegliere quel prodotto.
Prendiamo un esempio di prodotti di macchinari pesanti come il frigorifero e il refrigeratore d’aria.
Se le aziende vendono questi prodotti e non vi danno un servizio di consegna e installazione.
Potreste non comprare il prodotto perché non sarete pronti a prendere la macchina e installarla da soli.
Comunicazione
Un marketer dovrebbe considerare la comunicazione invece di una promozione.
La promozione è manipolativa, e parte dal venditore, mentre la comunicazione richiede un dare e avere tra l’acquirente e il venditore.
Come si adattano le 4P e le 4C del Marketing Mix?
Le 4C del marketing hanno spiegato il marketing mix. Spiega quale dovrebbe essere l’obiettivo principale nelle 4P del Marketing Mix.
- Quindi quando l’azienda pensa al suo prodotto, ha bisogno di considerare quali soluzioni sta fornendo ai suoi clienti.
- Quando l’azienda pensa al prezzo delle PSI, dovrebbe considerare quale costo, il cliente è disposto a pagare per ottenere le sue PSI.
- Quando l’azienda rivede il luogo di PSI, potrebbe valutare quanto sia conveniente per il loro cliente trovare, comprare, e ottenere nelle loro mani.
- Quando l’azienda pianifica, le promozioni considerano il tipo di comunicazione che i loro clienti preferiscono e attraverso quali canali saranno più ricettivi.
Ora il marketing mix è definito dalle 7P del Marketing.