8 idee di newsletter intelligenti per stupire il tuo pubblico

Pensa alla tua esperienza personale con gli abbonamenti a queste pubblicazioni di interesse speciale. Cosa c’è in queste newsletter che ti rende entusiasta di leggere ogni volta che circolano?

Con il 73% dei millennials che hanno dichiarato di preferire ricevere comunicazioni da un’azienda via e-mail, è il momento di elevare la tua strategia di email marketing con una newsletter informativa.

Cos’è una newsletter e perché è importante?

Le newsletter esistono da secoli. Sono iniziate come rapporti stampati che contenevano notizie aziendali. Questi rapporti sono stati poi inviati a un pubblico di riferimento come i dipendenti e/o i clienti su base regolare.

Ora avanziamo velocemente nell’era digitale, dove le newsletter vengono inviate via e-mail tramite abbonamento. Le newsletter di oggi contengono lo stesso contenuto prezioso e le stesse informazioni importanti delle lettere stampate di una volta, ma coincidono con le strategie di email marketing.

“Le newsletter, sia interne che esterne, sono estremamente importanti perché offrono una linea diretta di comunicazione tra voi e il vostro pubblico”, ha detto Filza Naveed di ContactMonkey Inc. “A differenza di altri mezzi digitali, le newsletter via e-mail sono anche estremamente intime.”

Il punto di una newsletter è quello di rimanere in cima alla mente di lead, prospect, partner, clienti esistenti e personale interno. Pensate alla newsletter come al perno di tutto il content marketing sul web. L’informazione all’interno non è focalizzata sulla vendita, ma è altamente rilevante per i tipi di persone a cui vorresti vendere e ti aiuterà a coltivare le relazioni con quel pubblico che possono portare a opportunità di guadagno lungo la strada.

Quali sono i diversi tipi di newsletter?

Mentre la maggior parte delle aziende si concentra sulle newsletter dei clienti, anche le circolazioni di dipendenti e prospect sono opzioni da considerare. Diamo un’occhiata più da vicino alla differenza tra i tre:

1. Una newsletter per i dipendenti, conosciuta anche come newsletter interna o newsletter aziendale, è la distribuzione della comunicazione interna di un’azienda. Se usata in modo efficace, può tenere i dipendenti informati su ciò che accade nel business, mentre abbatte le barriere tra i dipartimenti, riduce la congestione delle email aziendali e ricorda ai dipendenti la missione e i valori del marchio.
2. Le newsletter per i clienti offrono l’opportunità perfetta per testare le campagne di marketing. Le newsletter progettate per raggiungere i clienti aiutano le aziende a stabilire l’autorità in un settore. Possono anche tenere i clienti al corrente dei nuovi prodotti e servizi che si rendono disponibili.
3. Le newsletter per i potenziali clienti rappresentano la base della maggior parte degli sforzi di email marketing. Hanno lo scopo di costruire l’autorità del marchio e la fiducia con i contatti della tua lista e-mail. L’idea è quella di fornire grandi contenuti che non hanno alcun intento di vendita apparente per gli abbonati. Questo ti aiuta a mantenere le relazioni con i lead, che, nel tempo e con il nurturing, diventano potenziali clienti.

Quali sono gli obiettivi comuni per le newsletter e-mail?

Pensa alla tua newsletter come un giornale che è dedicato esclusivamente al tuo business. Cosa vuoi che i tuoi lettori sappiano, e come vuoi che si sentano sulla tua azienda?

Come un giornale ha bisogno di essere informativo, tempestivo e significativo, la tua email newsletter dovrebbe fare lo stesso. Cosa vuoi ottenere da questa circolazione?

Puoi raggiungere gli obiettivi specifici della newsletter attraverso metriche comuni che possono essere monitorate attraverso il software di marketing automation. Questi includono:

• Tasso di crescita degli abbonamenti.
• Tasso di recapitabilità.
• Tasso di spam.
• Tasso di disiscrizione.
• Tasso di apertura.
• Tasso di click-to-open.
• Tasso di click-through.

I tassi di click-through ti dicono molto su come stai indirizzando il tuo pubblico. Un alto click-through rate significa che il tuo pubblico sta cliccando sui link o sulle chiamate all’azione incorporate nella tua email. E’ un segno che stai condividendo un messaggio relazionabile e che soddisfa i tuoi lettori. Un basso click-through rate può indicare che non stai includendo chiare chiamate all’azione o che il contenuto che stai promuovendo non è interessante – o che lo stai promuovendo in un modo poco interessante.

La conversione è anche la chiave. I tuoi obiettivi, che possono includere il completamento di un modulo “Contattaci” o il guadagno di click su “Richiedi una demo”, hanno il legame più diretto con le entrate.

Per raggiungere una varietà di obiettivi ottenibili, come aumentare le vendite, incoraggiare l’impegno, mantenere la fedeltà dei clienti e comunicare efficacemente, la copia della tua newsletter dovrebbe essere pulita, concisa e rilevante per il tuo pubblico. Usa le funzioni di analisi come la scheda del pubblico in Google Analytics per avere una chiara comprensione della demografia a cui ti stai rivolgendo.

Cosa dovrebbe contenere la mia email newsletter?

Una newsletter di successo – che può essere misurata da metriche come il tasso di apertura html, clickthroughs, conversioni, inoltri e tasso di consegna – dovrebbe contenere:

• Un oggetto creativo. Dai ai lettori una ragione per aprire l’email.
• Una forte chiamata all’azione. Cosa stai cercando di ottenere con la tua newsletter?
• Copia del corpo informativo e organizzato. Il contenuto della tua newsletter è ciò per cui vengono. Assicurati che il tuo testo e le immagini di accompagnamento siano accattivanti e raffinati, e che siano organizzati in un modello di email intuitivo e mobile-responsive.
• La possibilità di rinunciare a future email. Devi dare ai tuoi lettori la possibilità di smettere di ricevere la circolazione. Altrimenti, potrebbero diventare frustrati e finire per inacidirsi al tuo marchio.
• Un programma coerente. Sia che tu invii settimanalmente, bisettimanalmente o mensilmente, sii coerente nella frequenza di invio della newsletter.

L’ultima cosa che vuoi fare è inviare una newsletter che disinteressa il tuo pubblico, inducendolo a ignorare, cancellare o potenzialmente cancellarsi.

While every email newsletter will be unique, there are some general design guidelines to consider:

• Make sure the color scheme matches your brand.
• Use fonts that are legible and well-organized.
• Take advantage of subheads to help your readers flow through the content.
• Stack newsletter content so it’s easily scrollable.
• Use a responsive newsletter template that will load well on multiple device types.
• Embed images to keep your newsletter from becoming stale.

Consider these clever newsletter ideas

Need a launching pad for your next company newsletter strategy? Considera le seguenti idee di newsletter intelligenti, oltre ad alcuni esempi di vita reale che funzionano:

Un nome creativo per creare l’atmosfera di ciò che verrà

Il modo più semplice per invogliare il tuo pubblico ad iscriversi alla tua newsletter – e farlo tornare per saperne di più – è quello di attirarlo con un nome eccentrico.

Per esempio, moo.com – una società che crea prodotti stampati come biglietti da visita, cartoline, volantini e altro – ha chiamato la sua newsletter aziendale MOOsLetter. Fermati lì e iscrivimi.

Anche l’email di benvenuto è piena di pizzazz, dal contenuto scritto con disinvoltura a una foto che include un pollo, una pagnotta appena sfornata, champagne e un palloncino rosso. I lettori sanno che si stanno abbonando a contenuti divertenti quando si iscrivono alla MOOsLetter.

Una storia di successo di un cliente

Non basta offrire ai tuoi lettori uno sguardo all’interno dei prodotti o servizi che offri. Vogliono conoscere lo scoop interno dei vostri successi: Gli affari vanno bene per la vostra azienda grazie al successo dei clienti?

La tua newsletter offre un’ottima opportunità per mettere in evidenza uno dei tuoi clienti che si è sentito estremamente contento e soddisfatto dei tuoi servizi.

Ecco un esempio di una storia di successo che abbiamo recentemente incluso in una delle nostre newsletter:

Un employee spotlight o company story

Mentre una success story dà ai tuoi lettori uno sguardo dall’interno su un’esperienza positiva e reale con la tua azienda, un employee spotlight permette al tuo pubblico di vivere un giorno – o un’email – nella vita di uno dei tuoi fidati lavoratori. Ottengono una sbirciata più intima dietro le quinte della tua azienda. Se prendi la strada dei riflettori sui dipendenti, non dimenticare di includere alcune immagini. Una foto della testa, più alcune foto personali del dipendente a casa con la famiglia e gli amici, mostra che la tua azienda è professionale ma anche relazionabile ai lettori.

Se stai cercando un modo creativo per mostrare i tuoi dipendenti, crea blog dedicati ai membri del team come facciamo noi e condividili nella tua newsletter.

Un’altra idea è quella di includere importanti pietre miliari aziendali o anniversari nella tua newsletter di tanto in tanto. Ecco un esempio da CharityWater.org:

Una lettera del CEO

Quale modo migliore per creare una connessione tra il tuo brand e il tuo lettore che con una lettera personale del CEO?

Un esempio di questo approccio viene da Robert Glazer, fondatore e amministratore delegato dell’agenzia di marketing Acceleration Partners. Ogni settimana, invia una newsletter aziendale chiamata Friday Forward. Come riportato dalla rivista Inc, la newsletter contiene storie ispiratrici, esercizi mentali, promemoria e consigli per fare passi verso la crescita personale e altro ancora.

“Ogni venerdì ho iniziato a condividere una nota con il mio team basata su un tema di leadership – una citazione e un consiglio/articolo relativo alla crescita personale”, ha condiviso Glazer con Inc. “La risposta è stata estremamente positiva, al punto che le persone mi hanno detto che non vedono l’ora di farlo ogni venerdì.”

Una sessione di formazione

Sei interessato a insegnare al tuo pubblico le ultime best practice SEO? Forse vuoi motivarli a provare le nuove tattiche di creazione di contenuti del blog con cui hai avuto molto successo. Non importa cosa, i vostri lettori sono abbonati per un motivo:

L’Associazione per il Marketing Strategico usa questa tattica pubblicizzando il suo webinar agli abbonati.

In questa newsletter, si apprende quando è il webinar, più i punti importanti che verranno trattati. È un altro modo per la vostra azienda di dimostrare la sua bravura nel vostro settore, offrendo soluzioni pratiche ai punti dolenti dei vostri clienti e potenziali clienti.

Blog teaser

I blog teaser sono perfetti per ispirare i tuoi lettori ad aprire l’articolo e immergersi nel tuo blog. Pur essendo una comune tattica di newsletter aziendale, ci sono diversi modi per amplificare i blog teaser se questa è la carne e le patate della vostra circolazione.

Invece di includere un paragrafo o un riassunto di ogni post del blog nel teaser, perché non porre ai lettori una domanda che troverà risposta nel blog? Questo porta il vostro pubblico a pensare e può invogliarlo ad aprire il blog e arrivare alla risposta. Guidare il traffico verso il blog dovrebbe essere sempre una priorità assoluta.

Ecco uno dei nostri esempi preferiti da Moz su come strutturare una newsletter il cui obiettivo primario è quello di guidare il traffico verso il blog e le risorse:

Un concorso o un giveaway

Costruisci un seguito fedele alla newsletter offrendo al tuo pubblico offerte, speciali, coupon e sconti. Se sei preoccupato di risultare troppo venduto ai tuoi lettori, non farne l’unico elemento della newsletter. Invece, sii sottile e mettilo vicino al fondo della pagina.

Questo è anche un ottimo modo per promuovere la condivisione sociale del tuo contenuto con la tua newsletter. Per esempio, un concorso ospitato sulla tua piattaforma sociale preferita può motivare l’impegno e l’interesse, portando ad una migliore portata sulla piattaforma.

FAQs & sondaggi

A volte, la strategia più intelligente per aiutare il tuo pubblico di riferimento a sentirsi più a suo agio e informato sulla tua azienda è essere diretto e onesto sugli obiettivi e le intenzioni dell’azienda. Migliorate la trasparenza con i vostri lettori inviando una serie di domande frequenti e le relative risposte. Inizia con le domande che il tuo team di vendita riceve più spesso e costruisci da lì.

I sondaggi sono un altro modo per dare ai tuoi iscritti la possibilità di impegnarsi con il tuo marchio e anche fornire un feedback prezioso per la tua newsletter. Chiedi loro come stai facendo, come stanno apprezzando la newsletter e se c’è qualche contenuto che vorrebbero vedere da te. Questi sono ottimi modi per misurare il valore della tua newsletter per il tuo pubblico e anche per individuare nuove aree tematiche da coprire.

Di seguito è riportato un ottimo esempio di come promuovere un sondaggio in una newsletter. Sur la Table ha aperto la sua newsletter con un link al sondaggio e lo ha seguito con link ad altri contenuti:

Il risultato

Oggi le campagne di email marketing sono più efficaci che mai. Con così tanti consumatori che dipendono dalle email delle aziende, non c’è motivo per cui la tua azienda non dovrebbe approfittare dell’opportunità di creare e distribuire una newsletter piena dei tuoi contenuti più preziosi.

Finché capisci come creare e mantenere un messaggio forte in un modo intelligente ed emozionante, non dovresti avere problemi a far rimanere il tuo pubblico nei paraggi.

Basta ricordare: Creare una newsletter non è facile come distribuire contenuti a caso – devi creare qualcosa che il tuo pubblico non vedrà l’ora di leggere, portandogli gioia ed eccitazione nel momento in cui la tua email arriva nella loro casella di posta.

Aggiornato ad agosto 2020.