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Protezione leader del settore a tariffe non leader del settore
Anche per il 2021, Bay Alarm Medical è al primo posto nella nostra classifica dei migliori fornitori di allarmi medici. Bay Alarm Medical si distingue dal gruppo grazie al suo alto livello di servizio clienti, ai prezzi accessibili e trasparenti, all’affidabilità delle apparecchiature e ai tempi di risposta.
Esperienza di acquisto
Comprare un allarme medico non è qualcosa che le famiglie non vedono l’ora di fare. Bay Alarm Medical lo riconosce e si sforza di fare il possibile per facilitare il processo. Con un sito web ben realizzato e alcuni dei rappresentanti più amichevoli del settore, si può contare su Bay Alarm Medical per fornire la migliore esperienza di acquisto quando si acquista un sistema di allarme medico.
Durante la nostra chiamata, abbiamo contattato Aaron e subito, ha iniziato a fare domande per conoscere realmente la nostra situazione. Non una volta siamo stati incontrati con tattiche di vendita ad alta pressione o up-selling di qualsiasi tipo. Dopo una consultazione approfondita, Aaron ci ha consigliato un sistema cellulare in casa e un pacchetto di 4 pulsanti a muro. Questo è stato estremamente rinfrescante e ci ha dato la fiducia di sapere che ci saremmo presi cura di noi.
Apparecchiatura
L’anno scorso, nel 2020, sia i dispositivi GPS in casa che quelli mobili sono stati messi esclusivamente sulla rete 4G LTE di AT&T. La maggior parte delle aziende spediscono ancora i loro dispositivi cellulari con 3G e con il suo tramonto previsto per il 2021, Bay Alarm Medical ha fatto i primi passi per assicurarsi che i loro clienti siano protetti a lungo termine.
Bay Alarm Medical spedisce direttamente dalla California, quindi ci sono voluti due giorni lavorativi per il pacchetto per arrivare alla nostra sede. Hanno anche una sede nel Kentucky per i clienti del Midwest e della costa orientale. Abbiamo testato l’intero portafoglio di prodotti di Bay Alarm Medical, compresi entrambi i sistemi in casa (rete fissa e cellulare), il loro GPS Mobile Help Button, e il loro nuovo dispositivo di allarme medico in auto.
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Revisione del sistema di allarme medico a domicilio
La nostra unità di prova a domicilio è arrivata con una stazione base con una batteria di backup di 32 ore e un pulsante standard per la collana. Abbiamo anche ordinato il loro pulsante di rilevamento delle cadute per testare il comfort, l’usabilità e la sensibilità ai falsi allarmi. E poiché sempre più persone stanno “tagliando il cordone”, abbiamo optato per il nuovo add-on cellulare 4G LTE della Bay Alarm Medical per i test. Tuttavia, se avete ancora una linea fissa in casa, vi consigliamo di andare con quella opzione (e risparmiare un po’ di soldi allo stesso tempo).
Se dovessimo avere una lamentela, sarebbe che l’attrezzatura sembra obsoleta. Abbiamo contattato la Bay Alarm Medical per quanto riguarda l’estetica e il loro ragionamento è stato che le plastiche sono fatte per essere pulite facilmente, modellate per un’acustica ottimale e progettate per durare nel tempo. Sicuramente buone ragioni, ma vorremmo ancora che fosse più Apple-esque.
Detto questo, le plastiche sono davvero molto resistenti e facili da pulire da fuoriuscite e polvere. I pulsanti sia sul ciondolo che sulla stazione base danno un buon feedback quando vengono premuti e non abbiamo avuto alcun problema con la pressione accidentale dei pulsanti. I pulsanti sono anche molto leggeri e impermeabili al 100%. La collana ci è piaciuta più del braccialetto e avremmo preferito un cinturino in silicone. Comunque, dopo un paio d’ore probabilmente vi dimenticherete di averlo addosso.
Dal nostro quartier generale nella zona della baia, non abbiamo avuto alcun problema con il cellulare e le prestazioni sono state identiche al sistema di linea fissa. Ovviamente, essendo in un’area metropolitana, non abbiamo avuto problemi con il cellulare AT&T, ma se siete in una parte più rurale della città, controllate la mappa di copertura AT&T prima di ordinare.
Infine, quando si è trattato del pulsante di rilevamento automatico di caduta, non siamo stati in grado di avviare alcun falso allarme. Durante la nostra telefonata con Anna, abbiamo apprezzato il fatto che ha chiarito che nessuna tecnologia di rilevamento automatico delle cadute è accurata al 100%. Per 10 dollari al mese, pensiamo che valga la pena trattarlo come una polizza assicurativa di riserva, ma consigliamo sempre di premere il pulsante se dovesse succedere qualcosa.
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4G LTE GPS Help Button Review
Il dispositivo mobile GPS invece è molto più elegante. Si tratta essenzialmente di un telefono cellulare compatto con un solo pulsante e con la localizzazione GPS che permette di seguire la posizione dell’utente. I nostri test hanno mostrato che il tracciamento era sempre estremamente e spesso, incredibilmente accurato – al punto che poteva individuare in quale ala dell’edificio ci trovavamo.
La copertura, l’accuratezza della posizione e la risposta rapida è accreditata al 4G LTE AT&T sim integrato. Anche se si decide di non andare con Bay Alarm Medical, si consiglia vivamente di scegliere un dispositivo 4G LTE-enabled quando si tratta di mobile. La differenza di prestazioni rispetto a un vecchio dispositivo 3G è notte e giorno.
La nostra unità di prova includeva il Caregiver Tracking che permette di scaricare un’app (abbiamo testato sia iOS che Android) per trovare la posizione del dispositivo. Abbiamo trovato questo molto utile se 1. siete un caregiver che vuole conoscere la posizione di una persona cara e 2. se vi capita di smarrire il dispositivo e avete bisogno di sapere dove lo avete lasciato. Tenete a mente che il dispositivo ha bisogno di essere caricato e di avere la ricezione cellulare per coordinate accurate.
Quando si tratta di durata della batteria, siamo stati in grado di ottenere un giorno intero di utilizzo con abbastanza succo per durarci fino al giorno successivo. Raccomandiamo comunque di ricaricare il dispositivo ogni notte, quindi se il tuo budget lo permette, Bay Alarm Medical offre un pacchetto bundle in modo da poter passare di nuovo a un sistema in casa la sera.
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Setup
L’installazione richiede solo 4 minuti. Ecco una lista di ciò che abbiamo fatto e sono sicuro che il processo sarà simile nella maggior parte delle case.
1. Scollegare il telefono di casa dalla presa a muro della linea fissa
2. Collegare la stazione base alla presa a muro della linea fissa
3. Collegare il telefono di casa alla stazione base nella porta etichettata “phone”
4. Collegare l’alimentazione
5. Accendi la stazione base.
6. Prova
Nota che per l’opzione cellulare in casa, le cose diventano ancora più facili perché non c’è una linea telefonica di cui preoccuparsi.
Questo era tutto ciò che serviva. I pulsanti erano già pre-programmati, quindi tutto quello che dovevamo fare era premere i pulsanti per attivare una chiamata di prova. Un rappresentante della Bay Alarm Medical è venuto sulla linea e si è rivolto a noi con il mio nome. Abbiamo testato il sistema in tutta la casa di 2000 piedi quadrati dei miei genitori e tutto era buono. Ogni volta, siamo stati accolti da un operatore molto professionale e cordiale che ha chiesto se tutto era a posto.
Si consiglia di posizionare la stazione base il più vicino possibile al centro della vostra casa. Se questo non è possibile, fate sempre attenzione a posizionarla verso i bagni o le cucine dove è più probabile che avvengano delle cadute. Nel caso di una caduta durante la doccia, la combinazione di una porta chiusa e l’acqua corrente può rendere l’udito un po’ difficile per un anziano. Il sistema Bay Alarm Medical in-home era eccezionalmente forte e chiaro.
Consiglio dell’acquirente
I sistemi di allarme medico non sono qualcosa che la gente vuole usare. Posso dirvi in prima persona che convincere mio padre a testare il sistema è stata una sfida. Se avete dei cari testardi come i miei, una buona alternativa è quella di mettere dei pulsanti a muro in giro per la casa invece di indossare effettivamente un pulsante. Avere un pulsante in ogni momento è sempre preferibile, ma se dovesse accadere una caduta, è bene sapere che una persona potrebbe ancora strisciare per ottenere aiuto. Sicuramente qualcosa da considerare.
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SOS SmartWatch
Nuovo per il 2021, Bay Alarm Medical ha introdotto il SOS Smartwatch. Progettato per essere l’alternativa ai tradizionali sistemi di allarme medico, l’SOS Smartwatch ha uno stile elegante e leggero, una lunga durata della batteria, un display luminoso e visibile, comunicazione bidirezionale, resistenza all’acqua e, soprattutto, un pulsante SOS fisico per ottenere aiuto in modo incredibilmente facile e diretto.
Secondo Bay Alarm Medical, l’SOS Smartwatch è stato progettato per essere “il più lontano possibile dall’Apple Watch” in termini di usabilità e funzionalità. “I nostri utenti apprezzano la semplicità sopra ogni altra cosa e quando si progetta intorno a questo principio, si finisce per avere una maggiore durata della batteria e un prodotto molto più piacevole per i nostri clienti anziani” dice Alan Wu, VP del Marketing.
A tal fine, l’SOS Smartwatch non ha il rilevamento automatico delle cadute o il monitoraggio del caregiver disponibile.
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In-Car Medical Alert Plug-In
Bay AlarmMedical è stato il primo fornitore di allarmi medici a introdurre un dispositivo di allarme medico in auto. Il dispositivo si inserisce semplicemente nella porta dell’accendisigari dell’auto e da lì, è in grado di fornire la posizione GPS, il monitoraggio, e di avvisare automaticamente il call center 24/7 di Bay Alarm Medical se dovesse accadere un incidente. Il dispositivo dispone di un pulsante di emergenza, GPS, supporto cellulare per tutti i principali vettori, un microfono e un altoparlante per una chiara comunicazione a 2 vie.
Siamo stati entusiasti di testare questo dispositivo e i risultati non hanno deluso. I rappresentanti sono stati sempre in grado di localizzare accuratamente la nostra posizione anche mentre il veicolo era in movimento.
Incluso nel pacchetto in auto c’è un’app per i genitori o gli assistenti per monitorare la posizione dell’auto. Finché il dispositivo è collegato, sarete in grado di localizzare il veicolo. Ottimo per i genitori con autisti adolescenti, figli adulti con genitori che non vogliono dare le chiavi, o forse per gli autisti che semplicemente non possono mai ricordare dove hanno parcheggiato o hanno paura del furto del veicolo.
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Prezzi e valore
Tra tutti i sistemi in-home che abbiamo testato, Bay Alarm Medical è risultato il più competitivo con un prezzo di partenza di $19.95. E a differenza dei loro concorrenti dove dovete impegnarvi per un periodo più lungo se volete un prezzo medio mensile più basso, Bay Alarm Medical parte dal prezzo base di 19,95 dollari, non importa se decidete di pagare mese per mese, trimestralmente (3 mesi alla volta) o semi-annualmente (6 mesi alla volta). E poiché abbiamo acquistato un pulsante da polso aggiuntivo, entrambi i miei genitori hanno avuto accesso al monitoraggio e non c’era una tassa di monitoraggio mensile aggiuntiva che abbiamo dovuto pagare.
C’era una tassa di $9,95 per la spedizione, ma può essere rinunciato se si sceglie di andare per piani trimestrali o semestrali. Nessun’altra tassa o imposta di cui dobbiamo preoccuparci.
Conclusione
Bay Alarm Medical è la scelta perfetta per chiunque cerchi una soluzione di allarme medico semplice e facile da usare per sé o per i propri cari. Abbiamo fatto fatica a dire qualcosa di negativo sul loro sistema di allarme in casa.
Cosa ti piacerà di Bay Alarm Medical
– I migliori prezzi a partire da $19.95/mo
– Facile da installare e facile da usare
– Hardware affidabile con opzioni cellulari 4G LTE
– Forte comunicazione a 2 vie
– 36 ore di backup della batteria in caso di interruzione di corrente
– I pulsanti sono comodi e leggeri
– Nessun contratto e nessun costo nascosto
– Lunga storia come un fornitore di servizi di fiducia
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