👋 Speriamo che tu te ne vada perché hai incontrato qualcuno fantastico! Se no, è un peccato. In ogni caso, ci mancherai.
Ecco come fare:
Sul sito web: puoi disabilitare o cancellare il tuo account dalla pagina delle impostazioni dove c’è scritto “Hai bisogno di una pausa?” in fondo alla pagina.
Sull’app, tocca la pagina del tuo profilo, poi su Impostazioni account, e poi su Disabilita il tuo account. Segui le istruzioni da lì.
Ricorda: la cancellazione è permanente, quindi se pensi di voler tornare da noi in futuro, scegli “disabilita”.
Disabilitare il tuo account lo mostra come cancellato a chiunque lo cerchi, ma ti lascia la possibilità di riaprire il tuo profilo in futuro se lo desideri.
Se cancelli il tuo account, puoi usare lo stesso indirizzo email per un altro account in futuro.
Se hai problemi a cancellare o disabilitare il tuo account e hai bisogno di aiuto, facci sapere – c’è un link per contattarci in fondo a questa pagina.
FAQ:
Cosa succede al mio abbonamento pagato se disabilito/cancello il mio account?
- Se hai pagato il tuo abbonamento con PayPal o carta di credito e disabiliti il tuo account, sospenderemo automaticamente tutte le fatture per te mentre il tuo account è disabilitato. Tuttavia, se riabiliti il tuo profilo dopo la data di scadenza della fatturazione, ti verrà richiesto di pagare nuovamente il tuo abbonamento, poiché la data di scadenza è passata. Se cancelli il tuo account, cancelleremo permanentemente il tuo abbonamento.
- Se il tuo abbonamento è tramite iTunes o Google Play, questi servizi non sanno quando il tuo account su OkCupid è disabilitato, riabilitato, o anche cancellato, quindi non fermano il tuo abbonamento e tu continui ad essere fatturato. Se vuoi interrompere la fatturazione tramite iTunes o Google Play, dovrai cancellare il tuo abbonamento tramite loro separatamente dalla chiusura del tuo account OkCupid.
- Per maggiori informazioni controlla la nostra pagina di aiuto sulla cancellazione degli abbonamenti.
Se stai cancellando il tuo account perché hai incontrato qualcuno:
🎉🎉🎉🎉 Urrà! 🎉🎉🎉
Questa è la cosa che preferiamo sentire. OK! Allora, cosa succede dopo?
1. Se vuoi chiudere il tuo account (o chiudere gli account insieme, carini, voi), puoi farlo dalla pagina delle impostazioni sul sito web, o sull’app toccando su Profilo, poi su Impostazioni account, poi su Disattiva il tuo account. Segui le istruzioni lì per disabilitare temporaneamente o cancellare definitivamente il tuo account.
Quando seguirai le istruzioni, potrai dirci chi hai incontrato, così ci ricorderemo quanto sia radicale il nostro sistema di abbinamento. 😎
1.5. Ma aspetta! Se vuoi conservare un ricordo della tua conversazione su OkCupid, assicurati di copiare i messaggi prima di chiudere i tuoi account. Se finisci per chiederci copie di essi più tardi, finirebbe per essere un’intera faccenda, e potremmo anche dover dire di no, quindi assicurati di prenderli ora. Your scrapbook will thank you.
2. If you’d like to let us know your story, we’d love to hear it! Please reach out to us on our Instagram and Twitter accounts, or you can submit a success story here.
We’re so happy to hear you found each other. ❤️🧡💛💚💙💜
If you still need help, you can email [email protected]