Di quali moduli di accettazione hai bisogno per il tuo studio di salute comportamentale?

Che tu stia aprendo un nuovo studio di salute comportamentale o sia ben stabilito nel campo, può essere travolgente tenere traccia di tutti i moduli di cui hai bisogno per gestire uno studio. Più cose sapete sul processo di assunzione per la consulenza, più potete accelerare il processo per i vostri pazienti. In questa guida, parleremo di come creare un processo di assunzione efficiente, come costruire moduli per i clienti e come tenerli al sicuro.

Tabella dei contenuti

• Processo d’ingresso nel Counseling
• Moduli per il cliente per il Counseling e la Salute Mentale
• Costruire un modulo d’ingresso per il cliente
• Rendere sicuro il Il tuo modulo d’ingresso è sicuro
• Gestione dei moduli d’ingresso per la salute mentale e comportamentale

Processo d’ingresso nel Counseling

Qual è il processo d’ingresso nel Counseling? Molte volte, un terapeuta parla con il suo cliente tramite e-mail o per telefono prima della sessione. Attraverso questa discussione con il cliente, probabilmente ha un’idea dei sintomi che questo cliente sta vivendo. Spesso, ti informeranno sulla ragione specifica o sulle ragioni per cui stanno cercando aiuto.

Durante la prima sessione con un cliente, hai l’opportunità di imparare di più sul suo disagio emotivo e sulle lotte con la sua salute mentale. Ecco alcuni argomenti che potreste voler chiedere e affrontare durante la prima sessione con un cliente:

• La storia del trattamento del cliente
• La storia del cliente con la terapia
• Gli obiettivi del cliente per la terapia
• Le relazioni personali del cliente
• Pagamento
• Preoccupazioni etiche
• La relazione terapeutica

Inoltre, potete spiegargli i documenti del consenso informato e permettergli di compilare i moduli di assunzione se non lo hanno già fatto. Se il vostro cliente ha già compilato questi moduli, potreste voler rivedere le informazioni che hanno fornito.

In una sessione di assunzione di terapia succedono molte cose, il che significa che queste sessioni tendono a durare più a lungo delle sessioni standard. Come tale, potreste voler bloccare più tempo per queste sessioni che per altre sessioni di terapia.

La prima sessione di terapia tende a rendere sia il cliente che il terapeuta un po’ nervosi. Una relazione cliente-terapeuta può essere delicata, e come terapeuta, stai facendo un lavoro importante – sentirsi nervosi è ragionevole. Questo è il motivo per cui stabilire un processo di assunzione di consulenza di successo è così utile.

Prima della sessione di assunzione

Questi sono alcuni passi che potreste aver bisogno di fare prima della sessione di assunzione:

• Preparate i documenti: Tenete pronti i documenti necessari da far compilare e firmare al vostro cliente, come il consenso informato, una liberatoria di informazioni o una politica sui social media. Determinate se volete che i potenziali clienti completino i moduli di assunzione del paziente prima o dopo il loro primo appuntamento.
• Annotate le domande importanti per il cliente: Alcuni clienti non sono sicuri di come iniziare a parlare di loro stessi o della loro situazione in una sessione di terapia e possono aver bisogno di qualche suggerimento con delle domande. Annotate in anticipo le domande che possono guidare la sessione come necessario.
• Familiarizzate con il background del cliente: Rivedere le informazioni che vi sono state fornite sul cliente, sia dal cliente stesso che da un altro terapeuta o medico, in modo da avere un’idea migliore di cosa aspettarsi e poter fare domande pertinenti.

Durante la sessione di accettazione

Quando il paziente arriva per la sessione di accettazione, ci sono alcuni passi che devi fare anche tu, come:

• Accoglierlo calorosamente: vuoi mostrare empatia e compassione per il tuo cliente all’inizio, e questo inizia con un saluto caloroso.
• Rivedere i moduli e le politiche: Quando il vostro cliente arriva, vorrete rivedere i moduli e le procedure e spiegargli perché questi sono passi essenziali nel processo prima che la terapia possa iniziare. Chiedete se hanno bisogno di chiarimenti su qualche modulo o se hanno bisogno di ulteriori informazioni.
• Rivedere la politica di pagamento: Rivedere la vostra politica di pagamento con il vostro cliente, in modo che sappia se il pagamento viene effettuato all’inizio o alla fine della sessione.
• Informare il cliente sul vostro processo: Gli approcci alla terapia possono variare da terapeuta a terapeuta, quindi dovresti fornire al tuo cliente una breve panoramica del tuo processo.
• Ascolta attivamente e fai domande: Girati verso il cliente per mostrare che sei impegnato con lui e fagli sapere che ha tutta la tua attenzione.
• Chiedi dei suoi obiettivi terapeutici: Qual è l’obiettivo finale di questo cliente per la terapia? Cosa vogliono ottenere da essa? Stabilire gli obiettivi rassicura il cliente che sarete con lui nel suo viaggio verso un cambiamento positivo.

Dopo la sessione di accettazione

Dopo la sessione di accettazione, vorrete considerare se potete lavorare con questo cliente e se volete dargli dei compiti a casa. Se hai dato al cliente una diagnosi, potresti anche suggerire materiale di lettura esterno, in modo che possa capire meglio la sua condizione.

Moduli per il cliente per la consulenza e la salute mentale

Ci sono diversi moduli di consulenza per l’assunzione del paziente che i clienti devono compilare, tra cui:

• Modulo di assunzione: Su un modulo di assunzione, un paziente dovrebbe fornire il suo nome completo, sesso, data di nascita, indirizzo, informazioni di contatto e informazioni sulla sua compagnia di assicurazione. Potreste anche voler includere spazi per i farmaci attuali, la storia personale e familiare della salute mentale, le ragioni per cercare la terapia e gli obiettivi della consulenza.
• Modulo di consenso informato: Questo modulo protegge il paziente e stabilisce che ha il diritto di fare domande e ricevere informazioni sulla sua cura e trattamento. Questo modulo richiede il loro nome, la data di nascita, la firma e la data.
• Modulo di autorizzazione al rilascio dei documenti: Firmando questo modulo, il paziente dà al suo fornitore il permesso di rilasciare o ricevere informazioni mentali su di lui da una seconda parte – questo è un modulo firmato volontariamente che possono revocare.

Prima di lavorare con un potenziale cliente, dovrebbero essere dati questi moduli di assunzione del paziente per la pratica privata per proteggere sia voi che il cliente.

Costruire un modulo di assunzione del cliente

Un terapeuta di salute comportamentale dovrebbe sviluppare il proprio modulo di assunzione del cliente? O è più utile un modello?

Sebbene tu voglia creare un modulo di accettazione del cliente da zero, è meglio usare un modello o un servizio che ti fornisce il modulo. In questo modo, vi assicurerete di non aver dimenticato di includere alcuna informazione rilevante, e vi risparmierete del tempo. Puoi sempre adattare un modello alle tue esigenze specifiche in seguito.

Se vuoi eliminare il bisogno di carta, puoi usare un comodo portale del paziente attraverso ICANotes che permette ai tuoi pazienti di compilare i moduli online – questo rende il processo semplice e più conveniente sia per te che per il cliente.

Rendere sicuro il modulo di accettazione

Quando un paziente compila un modulo di accettazione, fornisce una quantità significativa di informazioni personali che devono essere protette. Per garantire la privacy dei tuoi pazienti, dovrai prendere alcune misure per proteggere i loro dati – per fare questo, puoi:

• Rendere i moduli elettronici: Poiché i moduli cartacei richiedono più tempo per essere compilati, possono essere lasciati su una scrivania o in cartelle di carta non protette. Come tali, i moduli cartacei sono più vulnerabili ai rischi di sicurezza. Usare moduli elettronici significa che è meno probabile che il modulo sia suscettibile a individui non autorizzati.
• Abilitare le firme elettroniche: Le firme elettroniche eliminano la necessità di stampare, inviare via fax o scannerizzare i moduli, rendendo così i moduli di assunzione meno vulnerabili ai rischi di sicurezza.
• Stabilire una politica di password: Una volta che avete moduli elettronici, avrete bisogno di proteggerli con delle password. Una politica di password deve essere chiaramente definita e applicata.
• Aggiornare prontamente il software: Aggiornare il software quando richiesto è fondamentale per garantire che le informazioni rimangano sicure.

Gestione dei moduli di ingresso per la salute mentale e comportamentale

Hai bisogno di assistenza per i tuoi moduli di ingresso e altri documenti di salute mentale? ICANotes può aiutarti. Con ICANotes, puoi ricevere una gestione dei documenti che ti dà un modo semplice per accedere al record consolidato di un paziente, ridurre i requisiti di spazio di archiviazione ed evitare di perdere o smarrire documenti e registri vitali.

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