I vantaggi dell’outsourcing del supporto e dei servizi IT per la vostra piccola impresa

Nel mondo digitale di oggi, ogni azienda che vuole rimanere competitiva deve contare su un forte supporto IT. Se state pianificando la vostra infrastruttura IT, potreste essere tentati di pensare che mantenere un dipartimento IT interno per tutto il supporto tecnico e i servizi sia la strada da seguire.

Tuttavia, i vantaggi dell’outsourcing possono essere considerevoli. Questo è particolarmente vero se state gestendo una start-up o un’azienda di medie dimensioni che cerca di crescere.

Esaminiamo i pro e i contro dell’outsourcing qui sotto. Ma prima vediamo perché dovreste considerare il supporto IT interno:

Supporto interno. È una buona idea?

In breve, no, a meno che non siate un’azienda abbastanza grande.

Il supporto interno vi assicurerà sempre un esperto IT che conosce intimamente la vostra azienda. I team interni lavorano direttamente con voi e conoscono tutte le stranezze e le differenze uniche della vostra azienda.

Per avere lo stesso livello di supporto personalizzato, dovrete lavorare con una società di servizi IT affidabile.

Inoltre, i team interni sono a volte più veloci a rispondere, specialmente se i vostri servizi IT in outsourcing non seguono un programma 24/7 e operano in un diverso fuso orario.

Tuttavia, ci sono molti, molti svantaggi associati al supporto IT interno, soprattutto per le piccole e medie imprese.

I vantaggi evidenti dell’outsourcing

Mentre i vantaggi dell’IT interno possono essere riassunti in poche righe, i vantaggi dell’outsourcing sono molto più dettagliati.

Disponibilità

Tutte le aziende IT in outsourcing rispettabili e competitive offrono piani di supporto 24/7 e team dedicati per aiutarvi subito. Non importa quanto fantastico possa essere il vostro team interno, si prenderà una pausa, andrà in vacanza o sarà altrimenti non disponibile.

L’IT interno è soggetto a interruzioni estese, mentre uno dei vantaggi dell’outsourcing è l’uptime garantito. Molte aziende IT garantiranno operazioni senza problemi e la loro reputazione professionale si basa su questa promessa.

Esperienza

Un team IT interno potrebbe conoscere gli interni e gli esterni del vostro business, ma poco altro. Al contrario, i team attivi di supporto IT in outsourcing conoscono la tecnologia aziendale come nessun altro e possono applicare la loro esperienza immediatamente.

Investendo in un contratto IT in outsourcing affidabile, si sfrutta l’esperienza tecnica collettiva di molti specialisti di alto livello.

Cost-Effectiveness

I team interni possono sembrare poco costosi all’inizio, ma se si tiene conto degli stipendi, delle spese per l’hardware, delle licenze software, degli abbonamenti ai servizi cloud e dei costi di manutenzione, le soluzioni in outsourcing iniziano a sembrare sempre più attraenti.

Il prezzo non è il vantaggio principale dell’outsourcing, ma può essere un fattore decisivo, soprattutto se si gestisce una start-up con un budget limitato.

Un piccolo team IT interno può costare decine di migliaia di sterline ogni anno. D’altra parte, il costo del supporto IT in outsourcing può variare notevolmente, a seconda della qualità e della scala. Tuttavia, quasi tutte le piccole e medie imprese copriranno tutte le loro esigenze IT a una frazione dei costi interni.

Sicurezza

A meno che il vostro team interno non sia specializzato in sicurezza IT, i loro sforzi prima o poi metteranno a rischio i dati sensibili della vostra azienda.

I servizi IT in outsourcing sono specializzati nella protezione dalle minacce digitali come l’hacking. Tenendosi al passo con i metodi e gli strumenti di sicurezza più avanzati, i fornitori IT di terze parti possono salvaguardare le vostre risorse digitali.

La sicurezza è un altro aspetto dell’efficacia dei costi. La vostra azienda ha bisogno dell’infrastruttura per garantire un’adeguata conformità alla sicurezza. Investire nella cybersicurezza riduce i rischi associati alle violazioni dei dati, che possono essere estremamente costosi.

I vantaggi meno ovvi

In aggiunta ai vantaggi di cui sopra, ben noti e compresi, ci sono diversi vantaggi meno ovvi all’outsourcing del supporto e dei servizi IT per la vostra piccola impresa. Vediamo alcune cose che molti proprietari di piccole imprese trascurano.

Nessun costo nascosto

E se la tua azienda ha bisogno solo di un minimo di IT? Certo, il supporto IT interno potrebbe essere una decisione più economica se hai bisogno di un solo computer, ma considera i costi nascosti. L’IT in-house comporta numerose spese varie, nascoste e non così ovvie.

Un rischio in più viene da voi, il proprietario dell’azienda, che pensate di potervi occupare da soli del vostro IT. Questo è un grosso errore, perché prosciuga il vostro tempo e le vostre risorse. Invece di investire i vostri sforzi nella crescita del vostro business, potreste rimanere intrappolati a cercare di aggiustare il vostro PC!

Versatilità

Un team IT interno corre il rischio di rimanere intrappolato nella propria bolla. Ma man mano che il vostro business cambia e si evolve, i vostri servizi IT devono adattarsi di conseguenza. I fornitori IT in outsourcing hanno visto tutto, e possono adattare rapidamente i loro servizi per soddisfare le vostre mutevoli esigenze.

Scalabilità

Similmente a quanto sopra, se state pianificando di far crescere la vostra azienda, dovete essere pronti a scalare il supporto IT. Questo è costoso e spesso impraticabile con i team IT interni che sono spesso di dimensioni e portata fisse.

Investendo in un provider IT, state sfruttando una soluzione IT facilmente scalabile che si espanderà senza soluzione di continuità per coprire le vostre esigenze man mano che il vostro business cresce.

Ottimizzazione delle risorse

Se state già impiegando un esperto IT per un compito diverso nel vostro business (per esempio, costruire applicazioni), potreste voler considerare il loro tempo e sforzo. Avendo dei talenti chiave nella vostra azienda che spendono tempo nel supporto IT, potreste sprecare il loro potenziale per fare altre cose più produttive.

L’esternalizzazione dell’IT vi aiuta a ottimizzare le vostre risorse umane, liberando i vostri dipendenti per fare ciò che sanno fare meglio.

Consigli degni di fiducia

Un ultimo vantaggio meno ovvio dell’outsourcing è quello della fiducia. Gestire una piccola impresa può essere un compito solitario, ma non deve esserlo. Collaborando con un partner affidabile per il supporto tecnico e i servizi IT, otterrete un alleato potente e competente.

Costruire un rapporto professionale con il vostro partner di servizi IT vi darà un’idea di come condurre al meglio la vostra attività in relazione all’IT, oltre all’accesso a un’azienda che ha visto molte aziende come la vostra.

Vantaggi dell’outsourcing del supporto IT – La vostra azienda se lo merita

Considerate questo: il miglior interesse di un partner IT è aiutare la vostra azienda a crescere e prosperare. Il loro successo sta nell’aiutarvi ad avere successo.

Speriamo che sia ovvio da quanto detto sopra che trovare un partner IT rispettabile che vi offra supporto IT in outsourcing alle aziende porta numerosi vantaggi ovvi e indiretti. Un tale partner vi offrirà una soluzione IT su misura per la vostra azienda che sia scalabile e conveniente, consentendovi di crescere.

Perciò, considerate le vostre opzioni, soppesate i vantaggi e vedete cosa è meglio per voi e la vostra piccola impresa. Siamo sicuri di avervi dato tutto ciò di cui avete bisogno per prendere una decisione informata!