- Quanto costa la spedizione?
- Spedite fuori dagli Stati Uniti?
- Come spedite i vostri prodotti?
- Quanto tempo ci vuole?
- Devo essere a casa per ricevere il mio pacchetto?
- Posso avere il mio ordine accelerato?
- Come faccio a sapere quando aspettarmi il mio ordine?
- Che cosa succede se c’è un problema con il mio ordine o mi mancano dei pezzi?
- Spedite i materassi?
Quanto costa la spedizione?
Quando vedi la seguente immagine sulla pagina di un prodotto, significa che il costo della spedizione via terra è incluso nel prezzo dell’articolo entro gli Stati Uniti contigui*.
Nota: Le spese di spedizione sono incluse solo se si tengono gli articoli ordinati. Se decidi di restituire l’articolo/gli articoli, il costo che abbiamo sostenuto per spedirti un articolo non è rimborsabile. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione per maggiori informazioni.
Spedite fuori dagli Stati Uniti?
Spiacenti, non spediamo fuori dagli Stati Uniti in questo momento.
Come spedite i vostri prodotti?
Utilizziamo FedEx e il servizio postale per tutte le nostre spedizioni terrestri ed espresse.
Quanto tempo ci vuole?
Aspettate 2 – 3 giorni lavorativi per elaborare il vostro ordine. Poi di solito ci vogliono 2 – 7 giorni lavorativi per la spedizione nella maggior parte delle aree degli Stati Uniti. Ricorda, queste sono stime. The Sleep Shop non sarà ritenuto responsabile per ritardi nella spedizione.
Devo essere a casa per ricevere il mio pacchetto?
Non richiediamo una firma per la maggior parte dei pacchetti. Di solito, l’autista della consegna lascerà il pacchetto su un portico anteriore, vicino al garage, ecc. Se l’autista non si sente sicuro di lasciare il pacco presso la tua residenza, può scegliere di non lasciare il pacco. Questo è al di là del nostro controllo. Se preferisci che richiediamo una firma per il tuo ordine, ti preghiamo di indicarlo alla cassa. Se vuoi che richiediamo una firma, questo significa che dovrai essere disponibile per firmare per il tuo pacchetto.
Posso avere il mio ordine accelerato?
Per un costo aggiuntivo, è possibile optare per i servizi Overnight, 2 Day, o 3 Day. Per ottenere un preventivo per questi servizi, prima aggiungi l’articolo al carrello. Non preoccuparti, puoi sempre rimuovere l’articolo in seguito. Sotto il contenuto del carrello, clicca sul link per “Stima delle spese di spedizione”. Inserisci la tua città, stato e codice postale per ottenere il costo delle opzioni di spedizione express.
Come faccio a sapere quando aspettarmi il mio ordine?
Entro 2 – 3 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine, riceverai un’e-mail con le informazioni di monitoraggio. Non esitate a chiamarci al 1-800-905-6252 se avete qualche richiesta speciale o preoccupazione. 9:30am – 5:30 pm EST.
Che cosa succede se c’è un problema con il mio ordine o mi mancano dei pezzi?
Per favore chiamaci al 1-800-905-6252 entro 15 giorni dal ricevimento del tuo ordine e saremo lieti di aiutarti con parti di ricambio.
Spedite i materassi?
No, non spediamo i nostri materassi fuori dalla nostra area di consegna locale in Western NC. Vendiamo solo materassi ai clienti che possono venire in uno dei nostri negozi e “test drive”. Crediamo che sia molto importante provare un materasso prima di acquistarlo. Ci sono altri prodotti mostrati su questo sito web che sono disponibili per i nostri clienti locali in Western NC che non spediamo fuori dalla nostra area locale. Se un articolo può essere spedito, sarà indicato nella pagina delle informazioni sul prodotto. Se un articolo non può essere spedito, sarà anche indicato nella pagina delle informazioni sul prodotto.
*Contiguous US significa i 48 stati più bassi. Per gli ordini spediti in Alaska o Hawaii si applicano ulteriori spese di spedizione. Siamo spiacenti, ma non possiamo spedire fuori dagli Stati Uniti.
Se avete domande, non esitate a contattarci al 1-800-905-6252. Dal lunedì al sabato, dalle 9:30 alle 17:30 EST.