Spesso nelle interviste vengono poste delle domande molto inutili. Fare domande che si concentrano sulla performance lavorativa e sul potenziale dell’individuo può essere molto più utile.
I colloqui che si concentrano esclusivamente sulla performance e sul potenziale sono chiamati Performance Based Interviews, o PBI. Il più grande vantaggio di questo tipo di intervista è che dà a te, l’intervistatore, una reale indicazione di come il candidato farebbe nella tua azienda.
Secondo il Dipartimento degli Affari dei Veterani degli Stati Uniti, “I risultati della ricerca mostrano che il miglior predittore del comportamento futuro è il comportamento passato. Le domande relative al lavoro aiutano l’intervistatore a valutare meglio i candidati in modo equo e a migliorare la corrispondenza tra persone e lavori. Questo metodo è anche definito come intervista basata sulle competenze o comportamentale.”
Cosa rende uniche le domande di intervista basate sulle prestazioni?
Le domande PBI richiedono risposte approfondite
Le domande PBI non consentono una semplice risposta “sì” o “no” da parte del candidato. Richiedono al candidato di andare in profondità su una situazione che ha affrontato in passato, quindi molti candidati sperimentano un tipo di colloquio molto diverso da quello a cui sono abituati. La maggior parte degli intervistati è dominata dall’intervistatore che parla, ma in un’intervista PBI è il contrario.
PBI vs. Domande tradizionali
Perché si dovrebbe scegliere un’intervista basata sulla performance rispetto alla tradizionale “Dove ti vedi tra cinque anni?”
L’intervista basata sulla performance si concentra sui successi passati di un candidato e su come risolve i problemi. Questo significa che, come reclutatore, puoi vedere come fioriscono e come affrontano i problemi sul lavoro. Attraverso le domande del PBI, puoi approfondire entrambi questi argomenti per imparare di più sui risultati e le sfide passate dei candidati. Così alla fine, quando arriva il momento di prendere una decisione, hai una pagina di appunti che forniscono al tuo team una chiara indicazione di come il candidato gestisce se stesso in qualsiasi situazione lavorativa.
Esempi di domande per interviste basate sulle prestazioni
Di seguito è riportato un esempio di domanda da ciascuna delle sette categorie a vari livelli dal Dipartimento USA degli Affari dei Veterani. Dai un’occhiata a queste domande e pensa a come potrebbero cambiare il tuo processo di intervista.
- Dimmi due suggerimenti che hai fatto al tuo supervisore nell’ultimo anno. Come ti sono venute le idee? Cosa è successo? Come ti senti sul modo in cui è andata?
- Descrivi una situazione in cui sei stato responsabile di convincere gli altri a fare un cambiamento. Che ruolo hai avuto e quali azioni hai intrapreso? Qual è stato il risultato? Se dovessi rifarlo, faresti qualcosa di diverso?
- Descrivi la trattativa più impegnativa in cui sei stato coinvolto. Che cosa hai fatto? Quali sono stati i risultati per te? Quali sono stati i risultati per l’altra parte?
- Ci sono momenti in cui lavoriamo senza una stretta supervisione o supporto per portare a termine il lavoro. Raccontaci una volta in cui ti sei trovato in una situazione simile e come sono andate le cose.
- Raccontaci una volta in cui hai dovuto analizzare delle informazioni e fare una raccomandazione. Che tipo di processo mentale hai seguito? Qual era il tuo ragionamento dietro la decisione?
- Nel tuo attuale lavoro, quale cambiamento organizzativo hai fatto o contribuito a realizzare e di cui sei orgoglioso? Come hai fatto a realizzare il cambiamento? Qual è stato l’impatto del cambiamento?
- Fammi un esempio di una volta in cui hai usato un buon giudizio e un buon processo decisionale per risolvere un problema.
Iniziare il colloquio
Con alcune domande campione nella tua cassetta degli attrezzi, un PBI di successo è a pochi passi. Ricordati solo di lasciare che sia il candidato a condurre l’intervista e di permettergli di continuare a raccontarti le sue esperienze. Più informazioni avete, meglio sarete informati per prendere una decisione quando arriverà il momento dell’assunzione.