PayPal anche disponibile per i clienti
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9 settembre 2015
NEWARK, NJ – È qui! L’app mobile di NJ TRANSIT, una versione ampliata del popolarissimo programma MyTix, è ora disponibile per tutti i clienti di autobus, ferrovia e metropolitana leggera e offre molti servizi tra cui DepartureVision.
A partire dal 9 settembre, i clienti di NJ TRANSIT potranno utilizzare il loro dispositivo mobile per accedere a MyTix, agli orari dei treni NJ TRANSIT, a DepartureVision, a MyBus e alle funzionalità di pianificazione del viaggio, permettendo loro di fare rapidamente piani di viaggio, acquistare biglietti e ottenere informazioni sul transito.
“Fin dall’inizio, abbiamo cercato una tecnologia innovativa per contribuire a migliorare l’esperienza di trasporto per i clienti di NJ TRANSIT”, ha detto il commissario ai trasporti e presidente del consiglio di NJ TRANSIT Jamie Fox. Siamo lieti di espandere la disponibilità dell’App/MyTix in tutto lo stato e di fornire un’altra amenità per rendere il viaggio più conveniente per i nostri clienti”.”
“Abbiamo sentito ripetutamente dai nostri clienti che amano la facilità e la convenienza delle app mobili”, ha detto il direttore esecutivo di NJ TRANSIT Veronique “Ronnie” Hakim. Questa app apre un mondo completamente nuovo ai nostri clienti di NJ TRANSIT; ora l’accesso alle informazioni di viaggio di NJ TRANSIT non è mai stato così facile”.
L’app mobile di NJ TRANSIT è stata sviluppata in-house e in risposta diretta al feedback che l’agenzia ha ricevuto dagli utenti MyTix. Essa soddisfa ciò che i clienti di MyTix hanno richiesto, un’app che serva come un’unica fonte sia per le informazioni di viaggio di NJ TRANSIT che per l’emissione di biglietti, e la nuova app di NJ TRANSIT lo fa. L’app continuerà ad evolversi per offrire servizi aggiuntivi e maggiore efficienza a tutti i clienti di NJ TRANSIT.
Inoltre, MyTix di NJ TRANSIT offrirà ora abbonamenti mensili per i viaggi in metropolitana leggera e offrirà a tutti i nostri clienti la possibilità di pagare con PayPal, permettendo ai clienti di NJ TRANSIT di trasferire i pagamenti elettronicamente. Questo servizio rende le transazioni tra NJ TRANSIT e i suoi clienti comode e facili.
L’applicazione mobile di NJ TRANSIT è disponibile per il download gratuito su qualsiasi dispositivo iOS o Android abilitato al web, tramite App Store o Google Play. Con questa nuova applicazione mobile, i clienti possono acquistare abbonamenti mensili per l’autobus, la metropolitana leggera o la ferrovia installando prima l’applicazione e poi creando un account, che salverà in modo sicuro le informazioni del profilo dei clienti e la loro storia di acquisti futuri. I pass mensili si auto-attivano alla mezzanotte del primo giorno del mese di calendario per il quale sono validi e rimangono attivi per tutto il mese. I clienti devono semplicemente mostrare il pass mensile sul loro dispositivo mobile all’operatore dell’autobus, al controllore delle tariffe o al personale del treno.
L’app mobile di NJ TRANSIT è un’espansione del programma MyTix, che è stato lanciato nell’aprile 2013 come programma pilota per i clienti della linea Pascack Valley, nonché tra Penn Station New York e la Meadowlands Rail Station per eventi speciali, per testare la funzionalità dell’app e determinare la fattibilità della sua espansione ad altre linee ferroviarie. Nel settembre 2013, NJ TRANSIT ha esteso MyTix alle linee Main/Bergen County e Port Jervis, seguito in ottobre dalle linee Montclair-Boonton e Morris & Essex, e in novembre alle linee North Jersey Coast e Raritan Valley. Il rollout dell’intero sistema ferroviario è stato completato nel dicembre 2013 con l’inclusione del Northeast Corridor e dell’Atlantic City Rail Line.
Nel settembre 2014, MyTix è stato introdotto per la prima volta ai clienti degli autobus nel South Jersey su 59 linee di autobus, che servono le comunità in tutto il South Jersey, così come Philadelphia. Nel gennaio di quest’anno, MyTix è stato esteso alle linee di autobus che servono il Port Authority Bus Terminal, Lower Manhattan e il George Washington Bridge.
Molti miglioramenti apportati all’app mobile dell’agenzia sono stati il risultato diretto del prezioso feedback dei clienti che hanno utilizzato l’app durante il graduale rollout. Dalla sua introduzione nel 2013, MyTix è diventato molto popolare tra i clienti di NJ TRANSIT, come evidenziato dai sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. In queste indagini, le “Opzioni di pagamento” hanno ricevuto i punteggi più alti dai clienti, ricevendo recentemente un 7,3 su una scala da 0 a 10 punti. Questo rappresenta il punteggio più alto a livello di sistema tra 42 attributi di servizio. Ad oggi, i clienti hanno utilizzato l’app MyTix per creare più di 600.000 conti e hanno acquistato più di 8 milioni di biglietti.
Informazioni su NJ TRANSIT
NJ TRANSIT è il più grande sistema di trasporto pubblico a livello nazionale che fornisce più di 915.900 viaggi nei giorni feriali su 260 linee di autobus, tre linee di metropolitana leggera, 12 linee di ferrovia per pendolari e attraverso il servizio paratransit Access Link. È il terzo sistema di trasporto più grande del paese con 165 stazioni ferroviarie, 62 stazioni della metropolitana leggera e più di 19.000 fermate di autobus che collegano i punti principali del New Jersey, New York e Philadelphia.