Passi per iniziare un’attività di riparazione computer

Se il tuo computer ti dà un messaggio di errore – o peggio, uno schermo nero – lo vedi come una sfida? Se trovi la tecnologia affascinante, hai talento nel risolvere e riparare i problemi, e sei informato su tutte le ultime tecnologie e aggiornamenti, allora una carriera come tecnico riparatore di computer potrebbe fare al caso tuo. Ancora meglio, piuttosto che lavorare per un datore di lavoro, potresti voler avviare un’attività di riparazione computer per conto tuo. Con così tante persone che dipendono dai computer oggi, questa è un’industria eccitante e gratificante in cui entrare.

Panoramica del business

Le aziende di riparazione computer aiutano i clienti a riparare e mantenere i loro computer. Spesso, queste imprese hanno il compito di risolvere i problemi del computer, ma il lavoro può estendersi alla creazione e alla manutenzione delle reti, offrendo visite a domicilio e vendendo computer e accessori. Alcuni dei servizi più comuni includono la rimozione dei virus, il recupero dei dati, gli aggiornamenti di sistema e gli aggiornamenti di sicurezza.

Alcune aziende si concentrano esclusivamente sui servizi commerciali, mentre altre si concentrano sulla riparazione dei PC. Alcune aziende offrono una combinazione di entrambe le opzioni. Inoltre, mentre la maggior parte delle imprese di riparazione hanno una vetrina, alcune possono offrire visite in casa o in azienda, soprattutto quando si tratta di impostare o mantenere le reti.

Riassunto del settore

Secondo IBIS World, dal 2014 al 2019, l’industria dei servizi di riparazione elettronica e informatica è diminuita a un tasso annuale dello 0,7%. Nel 2019, il fatturato totale del settore è stato previsto in calo dell’1% a 19 miliardi di dollari. Come le entrate del settore sono diminuite, anche il numero di imprese è diminuito a 53.960. Queste imprese attualmente impiegano 140.298 persone.

Il declino delle entrate dell’industria è dovuto a una serie di fattori. Poiché i computer e gli altri dispositivi elettronici sono sempre più accessibili, sempre meno persone decidono di far sostituire i loro dispositivi elettronici e scelgono invece di sostituirli quando si rompono. Anche le aziende hanno seguito questa tendenza e spesso investono in attrezzature di alta qualità e si sbarazzano di attrezzature vecchie, obsolete o rotte.

Mentre queste statistiche possono sembrare scoraggianti a prima vista, i proprietari di attività di riparazione che rimangono in cima alle tendenze attuali e alle esigenze dei clienti possono ancora gestire attività di riparazione computer di successo.

Tendenze dell’industria

L’industria della riparazione di computer può essere in declino, ma c’è un bisogno crescente di certi servizi. Secondo Repair Desk, perché i computer e la tecnologia si evolvono così rapidamente, i tecnici di riparazione del computer devono tenere il passo con questa tecnologia. Quando un cliente entra con un problema che coinvolge un nuovo aggiornamento software o una nuova versione di un sistema operativo, un tecnico riparatore dovrà avere familiarità con questi prodotti ed essere in grado di aiutare il cliente.

Experimax nota che la riparazione del computer si incrocia sempre più con la riparazione del telefono cellulare. Poiché gli smartphone diventano sempre più simili ai computer, i tecnici riparatori di computer stanno iniziando a offrire anche servizi di riparazione di telefoni cellulari. Dalle riparazioni dello schermo alla rimozione dei virus e alla risoluzione generale dei problemi, ci sono molte opportunità per un tecnico di espandere i propri servizi oltre i soli computer. E, a causa del costo sempre più elevato dei telefoni cellulari, è più probabile che i clienti riparino un telefono da 1.000 dollari piuttosto che un computer da 300 dollari.

Mercato di riferimento

Il mercato di riferimento specifico di un’azienda di riparazione computer dipenderà dal modello di business e dai servizi offerti. Un’azienda specializzata nella riparazione di personal computer si rivolgerà ai proprietari di computer locali che investono in macchine più costose che vale la pena riparare. Un’azienda specializzata nella manutenzione di computer e reti per le imprese può solo commercializzare alle imprese di una certa dimensione o a quelle che usano una particolare tecnologia.

Le imprese di riparazione di computer a volte si specializzano nel lavorare su certi tipi di computer, come i PC contro i Mac. Questo può anche influenzare il mercato di riferimento dell’attività di riparazione.

Capacità, esperienza e istruzione utili per gestire un’attività di riparazione computer

Non è necessariamente necessaria una laurea in economia per avviare un’attività di riparazione computer, ma avere certe competenze ed esperienze può aumentare le vostre possibilità di successo come proprietario di un’attività.

Esperienza nella riparazione computer. Va da sé, ma una vasta esperienza nella riparazione di computer è un must in questa professione. Molti tecnici riparatori di computer hanno imparato da soli le abilità di cui hanno bisogno, ma sono disponibili corsi strutturati per integrare le conoscenze esistenti su hardware e software.

Capacità di servizio al cliente. Il servizio clienti è un grande aspetto dell’industria della riparazione dei computer. Un imprenditore dovrà essere in grado di fornire un servizio rapido e avere computer pronti in tempo. Anche le grandi capacità interpersonali sono importanti, specialmente perché i clienti possono essere arrabbiati e frustrati con i loro computer prima ancora di entrare dalla porta.

Capacità organizzative. L’organizzazione è importante sia nel tenere traccia delle attrezzature nel negozio e dei pezzi che devono essere ordinati, ma anche nel tenere organizzati i pezzi quando si smonta un computer o si sostituisce un pezzo.

Attenzione ai dettagli. Un buon imprenditore di riparazioni di computer deve avere una grande attenzione ai dettagli. Questa è una qualità importante che può rendere la riparazione del computer più facile e può rendere un tecnico bravo nel suo lavoro.

Capacità di risolvere i problemi. La capacità di identificare e risolvere rapidamente i problemi è essenziale in questo settore. I tecnici delle riparazioni usano quotidianamente il problem solving creativo, quindi questa è una caratteristica indispensabile per qualsiasi imprenditore.

Costi per iniziare un’attività di riparazione computer

I costi di gestione di un’attività di riparazione computer variano a seconda del modello di business. Un’attività di riparazione a domicilio può costare dai 2.000 ai 3.000 dollari per iniziare. A repair business with a brick-and-mortar storefront will cost closer to $10,000, but startup costs are still quite manageable.

Common startup costs include:

• Tools and workspace
• Laptop, monitor, USB drive
• Inventory of repair parts like hard drives, ram, power supplies, etc.
• Furniture (for brick-and-mortar businesses)
• Signage (for brick-and-mortar businesses)
• Working capital to provide a three to six month financial cushion for costs like salary, rent, utilities, internet, phone, etc.

Step 1: Write your Business Plan

After coming up with the idea, the next step in starting your business should be to write a business plan. Non solo una banca ti richiederà di avere un business plan, ma diversi studi hanno dimostrato che un business plan aiuta ad aumentare le probabilità di iniziare un business di successo.

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Step 2: Formare un’entità aziendale

Un’entità aziendale (chiamata anche entità legale o struttura aziendale) si riferisce a come un business è organizzato legalmente per operare. Ci sono quattro entità commerciali primarie tra cui scegliere, che includono la ditta individuale, la società di persone, la società di capitali e la società a responsabilità limitata (LLC). Ogni tipo di entità ha i suoi pro e contro, come l’esposizione alla responsabilità, i costi e i requisiti amministrativi.

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Passo 3: Nome dell’attività

Trovare la perfetta ragione sociale per un’attività di riparazione computer può essere una sfida. Non solo il nome deve entrare in risonanza con i tuoi clienti, ma deve anche essere disponibile all’uso.

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Passo 4: Seleziona la tua posizione

Un’attività di riparazione computer può o non può avere bisogno di una vetrina, e molte attività possono essere avviate da casa. Tuttavia, avere una sede dove i clienti possono lasciare i loro computer può farti risparmiare tempo prezioso, quindi può valere la pena di investire o espandersi in una sede di tipo brick-and-mortar.

I costi di affitto variano a seconda delle dimensioni della proprietà e della sua posizione. Le proprietà in luoghi di vendita al dettaglio costeranno di più, ma possono anche generare business walk-in e aiutare a diffondere la consapevolezza di un business.

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Passo 5: Richiedere licenze e permessi

Non ci sono licenze richieste specificamente per le imprese di riparazione di computer; tuttavia, ci sono registrazioni generali locali, statali e federali, come un permesso per l’imposta sulle vendite, un numero di identificazione del datore di lavoro e un permesso di occupazione, tra gli altri.

Mentre non ci sono licenze, può essere utile ottenere una certificazione in alcune tecnologie. Alcune delle più comuni includono CompTIA A+ Technician Cisco Certified Network Associate (CCNA), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE), ecc. Avere certificazioni dice ai clienti che hai la competenza tecnica ed è il fattore che fa assumere la tua azienda rispetto ad altri negozi di riparazione computer.

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Passo 6: Trovare finanziamenti

Una cosa è avere una buona idea commerciale e avere le capacità per gestirla, un’altra è ottenere i finanziamenti per iniziare un’attività di riparazione computer. Anche se il costo per iniziare un’attività di riparazione di computer è solitamente basso, può essere difficile ottenere un prestito poiché la maggior parte dei costi sono legati alla ristrutturazione dell’edificio e all’inventario. Il mutuatario dovrà avere un buon credito e investire personalmente il 15-25% dei costi totali di avviamento per ottenere un prestito per una piccola impresa.

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Passo 7: Aprire un conto corrente bancario

Mantenere le finanze aziendali e personali in conti bancari e di carte di credito separati rende più facile tracciare le entrate e le spese dell’attività.

Passo 8: Preparare un piano di marketing

Il marketing è importante per promuovere una nuova attività di riparazione computer e portare nuovi clienti. Un’attività di riparazione computer può esplorare molti tipi diversi di marketing, tra cui la creazione di un sito web, la distribuzione di volantini, brochure e biglietti da visita, l’uso di social media marketing e la pubblicità nelle pubblicazioni locali. I costi di marketing dipenderanno dal tipo di attività di marketing utilizzata.

Per ottenere un vantaggio competitivo sulla concorrenza, controlla quali certificazioni hanno i tuoi concorrenti e vedi se una nuova certificazione può distinguere la tua attività. Potresti anche voler guardare che tipo di riparazioni ha la concorrenza e cercare di specializzarti in una nicchia diversa.

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Passo 9: Ottenere l’assicurazione aziendale

Pianifica l’acquisto di più tipi di assicurazione per coprire completamente un’attività di riparazione computer:

• L’assicurazione di responsabilità civile generale protegge l’azienda se i clienti vengono feriti mentre si trovano nella proprietà dell’azienda, e può coprire spese come le fatture mediche e le spese legali.
• Il bonding è un tipo di assicurazione che fornisce copertura se il danno è fatto mentre si forniscono riparazioni in loco a casa dei clienti o al loro posto di lavoro.
• L’assicurazione della proprietà commerciale può coprire le spese derivanti dal danneggiamento della proprietà aziendale, come da un incendio. L’assicurazione può coprire spese come il costo dell’edificio così come le attrezzature che erano al suo interno. Una casa d’affari vorrà guardare la loro politica di assicurazione come un reclamo fatto a causa del business potrebbe non essere coperto.
• L’assicurazione di responsabilità civile auto commerciale sarà necessaria se un veicolo viene utilizzato per il business, come quando si viaggia a casa dei clienti o aziende. Questa assicurazione coprirà le spese o le cause legali che potrebbero derivare da un incidente d’auto.
• L’assicurazione per i lavoratori coprirà le spese come i salari persi o le spese mediche se un dipendente è mai ferito sul lavoro.

Il costo delle polizze assicurative varia ed è influenzato da fattori come il valore della proprietà aziendale, la posizione del business, e il valore delle attrezzature di proprietà del business. Per avere un’idea accurata di quanto costerà assicurare un’azienda, richiedere preventivi di polizze da più compagnie. Poi, confrontate le citazioni guardando fattori come i premi, i limiti di copertura e le esclusioni, e le franchigie.

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Passo 10: Assumere dipendenti

Un imprenditore può essere in grado di gestire inizialmente l’intero carico di lavoro di un’attività di riparazione computer, ma man mano che l’attività cresce, può essere necessario assumere uno o più dipendenti. Secondo Salary.com, i tecnici di riparazione computer fanno un reddito medio di $24 a $35 all’ora. Ricordati di preventivare anche le spese aggiuntive che derivano dall’assunzione di un dipendente, come l’assicurazione dei lavoratori, le ferie pagate e i contributi per l’assicurazione sanitaria.

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Passo 11: Impostare un sistema di contabilità

Impostare un sistema di contabilità per la tua attività di riparazione computer è fondamentale per il successo a lungo termine della tua attività.

Stare in cima alle tasse non solo mantiene l’attività fuori dai guai con il governo, ma i numeri possono essere utilizzati per monitorare le tendenze e il flusso di cassa dell’attività e massimizzare i profitti.

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