FAQ’s

Het 2020 Premium Tennessee Kids lidmaatschap wordt geleverd met een 2021 exclusieve limited edition Tennessee Kids Journal.

CURRENT PREMIUM LEDEN:

Als u al een Premium lid bent en uw lidmaatschap is ingesteld op automatische verlenging, dan worden instructies om uw merchandise item in te wisselen naar u gemaild na uw verlenging.

HERVANGINGSPROCES:

• Na automatische verlenging wordt een e-mail met instructies naar het e-mailadres gestuurd dat bij uw Premium-account hoort.
• Terwijl u bij uw Premium-account bent ingelogd, klikt u op de knop in de e-mail of op de prompt op de site. Deze knop maakt een couponcode specifiek voor u dat de kosten koopwaar 100% korting.
• De kosten van de koopwaar is inbegrepen in uw lidmaatschap kosten, maar een creditcard nodig zal zijn voor de scheepvaart, handling en de toepasselijke belastingen in verband met de koopwaar.
• Nadat u hebt geklikt om de korting te maken, worden een coupon en de koopwaar aan uw winkelwagen toegevoegd.
• Klik op “Inwisselen” om af te rekenen, uw verzendgegevens bij te werken en uw bestelling af te ronden.

Een enkel koopwaaritem per lidmaatschapsverlenging. Elke poging om meer dan één item in het inwisselproces te claimen zal niet worden toegestaan. Elk lid dat probeert meer dan één item te claimen, zal slechts één item ontvangen en eventuele verzendkosten of handelingskosten die voor de extra items zijn betaald, zullen niet worden terugbetaald.

VORIGE VRIJE LEDEN OF NIEUWE LEDEN:

Als u een gratis lid bent of nog niet hebt meegedaan aan het plezier, kunt u upgraden of lid worden HIER.

TICKETVOORDEEL

TICKETVERKLARING:

Tijdens tournees zal een speciaal deel van de tickets voor elke Noord-Amerikaanse show beschikbaar worden gesteld aan fanclubleden via Ticketmaster. Premium TN Kids Leden zullen deze tickets eerder aangeboden krijgen dan het grote publiek.

WIE KRIJGEN VOORVERKOOPCODES:

Alleen Premium TN Kids Leden zullen voorverkoopcodes toegewezen krijgen. Als je een gratis TN Kids lid bent en wilt upgraden, klik dan hier.
De stappen om je code te vinden en voorverkooptickets te kopen staan hieronder beschreven:

VIND JE VOORVERKOOPCODE:

1. Log in op je Premium TN Kids account en ga naar Account in de navigatiebalk om je profielpagina te zien.
2. Je zou je code moeten zien onder de sectie “Promo Codes”‘

Als je je code hebt, zoek dan je tour datum op de Justin Timberlake tour pagina en klik op de link om naar de juiste ticketing pagina te worden geleid.

LET OP:

• Tickets gekocht via The Premium TN Kids zijn beperkt tot 4 tickets per lid (met een limiet van 2 tickets op de vloer), en geven je toegang tot de voorverkoop die overeenkomt met je lidmaatschap.
• Fans worden op de hoogte gebracht van de voorverkoop van elke show zodra we in staat zijn om de show en onsale schema bekend te maken. Houd je e-mail en de tourlijst op justintimberlake.com in de gaten voor de meest actuele informatie.
• Voor vragen of problemen met betrekking tot niet werkende voorverkoopcodes of het ticketaankoopproces kun je contact opnemen met de klantenservice van Ticketmaster op 1 (800) 653-8000 of [email protected]
• Voor vragen met betrekking tot het ontvangen en bekijken van voorverkoopcodes of justintimberlake.com, neem dan contact op met [email protected]
• Ticketmakelaars mogen geen lid worden van The TN Kids, en als een lid tickets blijkt te verkopen met winstoogmerk, wordt zijn/haar lidmaatschap nietig verklaard zonder teruggave van het lidmaatschapsgeld.
• Als blijkt dat u, of als wij te goeder trouw, geloven dat u met winst tickets doorverkoopt, verhandelt of tussenhandel drijft die u via deze site hebt gekocht, kunnen wij naar eigen goeddunken uw ticketbestelling geheel of gedeeltelijk annuleren en alle of een deel van andere lopende bestellingen op uw naam zetten en/of alle of een deel van uw bestellingen en alle of een deel van uw andere lopende bestellingen op uw naam zetten bij wil-oproep om alleen door u te worden opgehaald.
• Alle ticketbestellingen moeten worden geplaatst op naam van het corresponderende fanclublid. Als we ontdekken dat een bestelling op naam van een ander is geplaatst, behouden we ons het recht voor om het lidmaatschap in te trekken en de ticketbestelling te annuleren.
• Er worden geen naamsveranderingen bij wilsbeschikking toegestaan. We behouden ons het recht voor om alle bestellingen waarvan we te goeder trouw vermoeden dat ze in strijd zijn met dit beleid te onderzoeken, annuleren of zullen bellen. Wij zijn de uiteindelijke autoriteit over de interpretatie van de regels in dit beleid.
• Als onderdeel van onze inspanningen om makelaars buiten de deur te houden, zullen we richtlijnen voor het kopen van tickets op de website specificeren, en we zullen leden van tevoren e-mailen over eventuele wijzigingen in dit beleid.

WAT ZIJN MIJN KANSEN OM PLAATS TE KRIJGEN TIJDENS DE PRE-SALE?

Hoewel we niet absoluut kunnen garanderen dat u tickets zult krijgen, zullen in de meeste gevallen alle aanvragen die met een geldige credit card zijn gedaan, worden ingewilligd. Naarmate ons ledenbestand blijft groeien, zal de kans op afwijzing toenemen. Het lidmaatschap van de fanclub wordt niet terugbetaald als u geen tickets kunt kopen of als de tickets uitverkocht zijn.

ZAL IK BETERE PLAATSEN KRIJGEN DOOR DE JUSTIN TIMBERLAKE FAN CLUB DAN DOOR ANDERE TICKET OUTLETS?

We hebben een groot aantal plaatsen exclusief gereserveerd voor Justin Timberlake Fanclub leden. Hoewel niet iedereen op de eerste paar rijen van het podium zal worden geplaatst, hebben we er alles aan gedaan om plaatsen met een goed uitzicht te reserveren. Door veranderingen aan de vloer en de uitrusting op de dag van de show, kunnen we niet garanderen dat alle zitplaatsen een onbelemmerd zicht zullen hebben. Wat betreft de kaartverkoop is het belangrijkste doel om alle Justin Timberlake Fan Club leden binnen te krijgen.

Heb ik een code nodig om toegang te krijgen tot de voorverkoop tickets?

Ja. Dit zijn de stappen om je voorverkoop code te vinden:

1. Log in op je Premium TN Kids account en ga naar je account.
2. Je zou je code moeten zien onder de sectie “Promo Codes”
3. Als je je code hebt, zoek dan je tour datum op de Justin Timberlake tour pagina en klik op de link om naar de juiste pagina op ticketmaster.com te worden geleid. Je kunt ook rechtstreeks naar ticketmaster.com gaan om je datum te zoeken.

KAN DE VOORVERKOOPCODE VOOR MEERDERE SHOWS WORDEN GEBRUIKT?

Ja, je voorverkoopcode kan voor meerdere shows worden gebruikt, maar er geldt een limiet van 4 tickets.

HOE WORDEN DE PLAATSEN TOEGEWEZEN?

De plaatsen worden toegewezen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt volgens het beleid en de procedures van Ticketmaster.

Hoe kan ik concertdata en -locaties bekijken?

Bezoek het gedeelte Tour om de komende data en locaties te bekijken.

ZAL JUSTIN MEER DATUMES AAN ZIJN US TOUR TOEVOEGEN?

Als er meer data worden toegevoegd, worden ze in het tourgedeelte geplaatst. Zorg ervoor dat het email adres van je TN Kids account geverifieerd is om updates van Justin te ontvangen.

KAN IK MEET AND GREET TICKETS krijgen?

Want we bieden geen meet and greets aan, maar we hebben verschillende soorten VIP pakketten die een variëteit aan verbeterde ervaringen bieden voor een meerderheid van onze concerten. Meer informatie hierover kun je vinden op vip.justintimberlake.com wanneer deze beschikbaar komen.

Heb ik een PREMIUM LIDMAATSCHAP nodig om VIP PAKKETTEN TE KOPEN?

Nee, maar de VIP Pakketten gaan in de voorverkoop samen met de tickets en vanwege de beperkte beschikbaarheid kunnen ze uitverkocht zijn voordat ze in de verkoop gaan voor het grote publiek. Informatie over VIP-pakketten is te vinden op vip.justintimberlake.com.
Heeft u vragen over VIP-pakketten? Bezoek help.wonderfulunion.com of stuur een e-mail naar [email protected].

TECHNISCHE VRAGEN

Ik WEET MIJN GEBRUIKERSNAAM/PASWOORD:

In het geval dat u uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op de link “Wachtwoord vergeten” linksboven in het inlogformulier.

WAT DOE IK ALS IK PROBLEEM GEBREKEN HEB MET HET ONTVANGEN VAN EMAIL-UPDATES?

Als u geen e-mails ontvangt van het team van Justin, controleer dan uw spam-mappen, en voeg [email protected] toe aan uw adresboek en als een toegestaan adres aan alle spam-filters die u mogelijk heeft.

NIEUWE LEDEN ISSUES

WAAROM HEB IK LIDMAATSCHAPPIJGELD TE BETALEN ALS ZOVEEL INTERNET CONTENT GRATIS IS?

Het internet staat vol met gratis content, en veel van de informatie op www.justintimberlake.com is ook gratis, zoals schema’s, bepaalde nieuwsberichten of persberichten, artiesteninformatie, etc. Het jaarlijkse lidmaatschapsgeld is geen vergoeding voor een “website”, maar eerder een abonnement voor een “online fanclub” die interviews, video’s en verhalen van achter de schermen, wedstrijden, en talloze andere unieke privileges zoals toegang tot de voorverkoop biedt. De contributie dekt de kosten van productie, ontwerp, personeel, technologie en andere middelen die nodig zijn om de inhoud via internet naar u te brengen.
Duizenden fans hebben het lidmaatschap ervaren als een ervaring die hun investering waard is; maar net als bij elk product of dienst, is lidmaatschap een keuze die u kunt maken om uw ervaring als fan te verbeteren of u kunt besluiten om alleen toegang te krijgen tot de gratis inhoud zonder financiële verplichting. De keuze is aan jou. Wat je ook beslist, we heten je van harte welkom op justintimberlake.com!

WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN HET GRATIS EN PREMIUM LIDMAATSCHAP?

TN Kids Premium Leden krijgen toegang tot voorverkooptickets en nieuwe muziek zodra deze beschikbaar is, prijsvragen, de nieuwsbrief en andere exclusieve aanbiedingen. Als gratis lid ontvangt u de officiële nieuwsbrief & toegang tot de site.

*Eén voorverkoop code zal worden uitgegeven per account. Voorverkoop tickets zijn niet gegarandeerd met een lidmaatschap en alle lidmaatschapsverkopen zijn definitief.

MEMBERSHIPSSUES

Hoe word ik lid van JustinTIMBERLAKE.COM?

Om meer te weten te komen over lid worden van Justin Timberlake en over lidmaatschapsgeld, ga naar JustinTimberlake.com/join.

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN EEN PREMIUM LID WORDEN?

Als Premium lid van de TN Kids fanclub krijg je toegang tot kaarten in de voorverkoop, video’s en verhalen van achter de schermen, webcasts, en talloze andere unieke privileges.
* Per account wordt één voorverkoopcode uitgegeven. Kaarten in de voorverkoop zijn niet gegarandeerd met een lidmaatschap en alle lidmaatschapsaankopen zijn definitief.

Worden de lidmaatschapskosten maandelijks of jaarlijks in rekening gebracht?

De lidmaatschapskosten voor de fanclub worden slechts EEN keer per jaar van uw rekening afgeschreven.

WAT IS HET JUSTIN TIMBERLAKE FAN CLUB TERUGBETALINGSBELEID?

Geschiktheid voor een online fanclub, waar de voordelen toegang tot exclusieve foto’s, video, audio, tekst en gemeenschappelijke inhoud omvatten, die beschikbaar wordt op het moment van aankoop, kunnen lidmaatschapsgelden niet worden terugbetaald. Lidmaatschap garandeert geen voorverkoop tickets, alleen de mogelijkheid om deel te nemen aan de voorverkoop. Houd er rekening mee dat uw lidmaatschap een jaar geldig is vanaf de datum waarop u uw lidmaatschap oorspronkelijk heeft gekocht.

Hoe KAN IK MIJN LIDMAATSCHAP ANNULEREN?

Als u uw account wilt bekijken en bijwerken of uw lidmaatschap wilt annuleren zodat u niet automatisch wordt verlengd en gefactureerd na het einde van de lidmaatschapstermijn, ga dan naar uw lidmaatschapspagina onder Account en klik op “Lidmaatschap beheren” om het te beheren.

Het Premium TN Kids-lidmaatschap is goed voor een jaar en wordt automatisch verlengd. Klanten worden voorafgaand aan de automatische verlenging herinnerd met de tijd om hun lidmaatschap te annuleren (of ze kunnen de automatische verlenging op elk moment tijdens hun jaar uitzetten). Leden kunnen op elk moment tijdens hun 12 maanden durende periode annuleren of downgraden, maar er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen gedaan. Alle lidmaatschapsaankopen zijn definitief.

WIE KAN IK CONTACT OPNEMEN MET ANDERE VRAGEN?

Voor alle andere vragen met betrekking tot uw lidmaatschap van de fanclub kunt u contact opnemen met [email protected].

FACTUURPROBLEMEN

VERVANGT MIJN LIDMAATSCHAP AUTOMATISCH?

Ja. We vernieuwen uw lidmaatschap automatisch en brengen het elke factureringsperiode op uw creditcard in rekening totdat u het opzegt.

Hoe VERLENG IK MIJN LIDMAATSCHAP?

Uw justintimberlake.com-lidmaatschap wordt automatisch verlengd wanneer uw volgende betalingsperiode is afgelopen. Wij zullen het bedrag in rekening brengen op de creditcard die u in ons systeem heeft staan. Als je kaart niet meer actief is, zorg er dan voor dat je je credit card gegevens aanpast onder “Beheer Lidmaatschap”. Als we de kaart in ons bestand niet kunnen opladen, wordt u gedegradeerd naar het gratis lidmaatschap en kunt u op elk moment een nieuw lidmaatschap aanschaffen.
Als u uw account wilt bekijken en bijwerken of wilt annuleren, ga dan naar uw profielpagina onder de tab Account.

Is HET VEILIG OM MIJN CREDIT CARD TE GEBRUIKEN?

Ja. Om uw creditcardgegevens te beschermen, gebruiken we SSL (Secure Socket Layers), het meest geavanceerde online beveiligingssysteem dat beschikbaar is voor het verwerken van online creditcardtransacties. SSL versleutelt alle bestelinformatie, zodat geen enkel deel van uw bestelling, inclusief uw naam, adres en creditcardnummer, onderweg door een derde partij kan worden gelezen. Als gevolg hiervan is uw creditcardnummer veiliger wanneer u online via SSL bestelt dan wanneer u een creditcard koopt in een restaurant of in een fysieke winkel.

Hoe kan ik mijn volgende factuurdatum of factuurgeschiedenis zien?

Your membership renewal date is a year out from your original purchase date.

MEMBERHIP KIT REFUND + EXCHANGE POLICY