FAQ’s

Członkostwo Premium Tennessee Kids 2020 jest dostarczane z ekskluzywną limitowaną edycją Tennessee Kids Journal na rok 2021.

BIEŻĄCY CZŁONKOWIE PREMIUM:

Jeśli jesteś już członkiem Premium i Twoje członkostwo jest ustawione na automatyczne odnawianie, instrukcje dotyczące realizacji zamówienia zostaną wysłane do Ciebie e-mailem po odnowieniu.

PROCES ODNOWIENIA:

• Po automatycznym odnowieniu, na adres e-mail powiązany z twoim kontem Premium zostanie wysłana wiadomość zawierająca instrukcje.
• Jak zalogujesz się na swoje konto Premium, kliknij przycisk w wiadomości e-mail lub na stronie podpowiedzi. Ten przycisk stworzy kod kuponu specyficzny dla Ciebie, który obniży koszt towaru o 100%.
• Koszt towaru jest wliczony w koszt członkostwa, jednak karta kredytowa będzie wymagana do wysyłki, obsługi i odpowiednich podatków związanych z towarem.
• Po kliknięciu, aby utworzyć rabat, kupon i towar zostaną dodane do koszyka.
• Kliknij „Redeem”, aby zaktualizować informacje o wysyłce i zakończyć zamówienie.

Tylko jeden towar na odnowienie członkostwa. Wszelkie próby ubiegania się o więcej niż jeden przedmiot w procesie wykupu nie będą dozwolone. Każdy członek, który spróbuje zażądać więcej niż jednego przedmiotu, otrzyma tylko jeden przedmiot, a wszelkie koszty wysyłki lub obsługi zapłacone za dodatkowe przedmioty nie zostaną zwrócone.

BIEŻĄCY BEZPŁATNI CZŁONKOWIE LUB NOWI CZŁONKOWIE:

Jeśli jesteś wolnym członkiem lub nie dołączyłeś jeszcze do zabawy, możesz uaktualnić lub dołączyć TUTAJ.

PREZENTACJE BILETÓW

Oświadczenie o biletach:

Podczas tras koncertowych, dedykowana część biletów na każdy występ w Ameryce Północnej zostanie udostępniona członkom fanklubu poprzez Ticketmaster. Członkowie Premium TN Kids otrzymają te bilety wcześniej niż szeroka publiczność.

Kto otrzyma kody przedsprzedaży:

Tylko członkowie Premium TN Kids będą mieli przypisane kody przedsprzedaży. Jeśli jesteś bezpłatnym członkiem TN Kids i chciałbyś podwyższyć swój status, kliknij tutaj.
Krok odnalezienia kodu i zakupu biletów w przedsprzedaży jest opisany poniżej:

ZNAJDOWANIE SWOJEGO KODU PRZEDSPRZEDAŻY:

1. Zaloguj się na swoje konto Premium TN Kids i przejdź do Konta w Nawigacji, aby zobaczyć swój Profil.
2. Powinieneś zobaczyć swój kod w sekcji „Promo Codes”’

Gdy już masz swój kod, znajdź datę swojej trasy na stronie trasy Justina Timberlake’a i kliknij link, aby zostać przekierowanym na odpowiednią stronę sprzedaży biletów.

PLEASE NOTE:

• Bilety zakupione przez The Premium TN Kids są ograniczone do 4 biletów na członka (z limitem 2 biletów na piętro) i dadzą Ci dostęp do okienka przedsprzedaży odpowiadającego Twojemu członkostwu.
• Fani zostaną powiadomieni o przedsprzedaży każdego koncertu, jak tylko będziemy w stanie ogłosić harmonogram pokazów i sprzedaży. Prosimy śledzić swój e-mail i listę tras na justintimberlake.com, aby uzyskać najbardziej aktualne informacje.
• W przypadku pytań lub problemów związanych z niedziałającymi kodami przedsprzedaży lub procesem zakupu biletów, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Ticketmaster pod numerem 1 (800) 653-8000 lub [email protected]
• W przypadku pytań związanych z otrzymywaniem i przeglądaniem kodów przedsprzedaży lub justintimberlake.com, prosimy o kontakt z [email protected]
• Pośrednicy biletowi nie mogą dołączyć do The TN Kids, a jeśli członek zostanie uznany za sprzedającego bilety dla zysku, jego/jej członkostwo zostanie unieważnione bez zwrotu opłaty członkowskiej.
• Jeśli okaże się, że jesteś lub jeśli w dobrej wierze uznamy, że odsprzedajesz, handlujesz lub pośredniczysz w sprzedaży biletów dla zysku, które zakupiłeś za pośrednictwem tej witryny, możemy według własnego uznania anulować całość lub część Twojego zamówienia na bilety oraz całość lub część innych zamówień oczekujących na realizację w Twoim imieniu i/lub umieścić całość lub część Twojego zamówienia oraz całość lub część innych zamówień oczekujących na realizację w Twoim imieniu na wezwanie do odbioru wyłącznie przez Ciebie.
• Wszystkie zamówienia na bilety muszą być złożone w imieniu odpowiedniego członka fanklubu. Jeśli odkryjemy, że zamówienie zostało złożone na nazwisko innej osoby, zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia członkostwa i anulowania zamówienia biletu.
• Nie będzie dozwolona zmiana nazwiska na wezwanie. Zastrzegamy sobie prawo do zbadania, anulowania lub wezwania wszystkich zamówień, które w dobrej wierze podejrzewamy o naruszenie tej polityki. Jesteśmy ostatecznym autorytetem w sprawie interpretacji zasad tej polityki.
• Jako część naszych wysiłków, aby utrzymać brokerów na zewnątrz, będziemy określać wytyczne dotyczące zakupu biletów na stronie internetowej, a my będziemy wysyłać e-maile do członków z wyprzedzeniem, jeśli chodzi o jakiekolwiek zmiany w tych zasadach.

JAKIE SĄ MOJE SZANSE NA ZDOBYCIE MIEJSC W PRZEDSPRZEDAŻY?

Chociaż nie możemy absolutnie zagwarantować, że dostaniesz bilety, w większości przypadków wszystkie prośby złożone przy użyciu ważnej karty kredytowej zostaną zrealizowane. Ponieważ nasza baza członków stale się powiększa, prawdopodobieństwo odmowy będzie rosło. Członkostwo w Fanklubie nie zostanie zwrócone, jeśli nie będziesz w stanie kupić biletów lub jeśli bilety zostaną wyprzedane.

Czy dostanę lepsze miejsca przez FAN CLUB JUSTINA TIMBERLAKE’A niż przez inne punkty sprzedaży biletów?

Zarezerwowaliśmy dużą ilość miejsc wyłącznie dla członków Fanklubu Justina Timberlake’a. Chociaż nie wszyscy zostaną umieszczeni w kilku pierwszych rzędach od sceny, dołożyliśmy wszelkich starań, aby zarezerwować miejsca z dobrym widokiem. Ze względu na zmiany w parkiecie i sprzęcie w dniu koncertu nie możemy zagwarantować, że wszystkie miejsca będą miały niezakłócony widok. Jeśli chodzi o sprzedaż biletów, głównym celem jest, aby wszyscy członkowie Justin Timberlake Fan Club weszli do środka.

Czy potrzebuję kodu, aby uzyskać dostęp do biletów w przedsprzedaży?

Tak. Oto kroki, aby znaleźć kod przedsprzedaży:

1. Zaloguj się na swoje konto Premium TN Kids i przejdź do swojego konta.
2. Powinieneś zobaczyć swój kod w sekcji „Promo Codes”
3. Jak już będziesz miał swój kod, znajdź datę swojej trasy na stronie trasy Justina Timberlake’a i kliknij link, aby zostać przekierowanym na odpowiednią stronę na ticketmaster.com. Możesz również przejść bezpośrednio do ticketmaster.com, aby wyszukać swoją datę.

Czy kod przedsprzedaży może być użyty na wiele koncertów?

Tak, kod przedsprzedaży może być użyty na wiele koncertów, ale ma limit 4 biletów.

JAK PRZYDZIELANE SĄ MIEJSCA?

Miejsca są przydzielane na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” zgodnie z zasadami i procedurami Ticketmaster.

JAK MOGĘ SPRAWDZIĆ DATY I MIEJSCA KONCERTÓW?

Odwiedź sekcję Trasa, aby zobaczyć nadchodzące daty i lokalizacje.

Czy JUSTIN BĘDZIE DODAWAŁ WIĘCEJ DAT DO SWOJEJ TURYSTYKI W USA?

Jeśli więcej dat zostanie dodanych, zostaną one opublikowane w sekcji Trasa. Upewnij się, że adres e-mail powiązany z Twoim kontem TN Kids jest zweryfikowany, aby otrzymywać aktualizacje od Justina.

Czy MOGĘ ZDOBYĆ BILETY NA SPOTKANIA I GRZECHY?

Ponieważ nie oferujemy spotkań i zachwytów, mamy kilka rodzajów pakietów VIP, które oferują różnorodne doświadczenia na większości naszych koncertów. Więcej informacji na ich temat można znaleźć na stronie vip.justintimberlake.com w miarę ich udostępniania.

CZY POTRZEBUJĘ CZŁONKOSTWA PREMIUM, ABY ZAKUPIĆ PAKIETY VIP?

Nie, ale Pakiety VIP są dostępne w przedsprzedaży razem z biletami i z powodu ograniczonej dostępności mogą zostać wyprzedane przed wejściem do ogólnej sprzedaży. Informacje na temat pakietów VIP można znaleźć na stronie vip.justintimberlake.com.
Masz pytania dotyczące pakietów VIP? Odwiedź help.wonderfulunion.com lub napisz do [email protected].

PYTANIA TECHNICZNE

NIE PAMIĘTAM SWOJEJ NAZWY UŻYTKOWNIKA / HASŁA:

W przypadku, gdy zapomnisz swojej nazwy użytkownika lub hasła, możesz poprosić o nowe hasło klikając link „Zapomniałem hasła” w lewym górnym rogu formularza logowania.

JAK POSTĄPIĆ, JEŚLI MAM KŁOPOTY Z ODBIOREM WIADOMOŚCI E-MAIL?

Jeśli nie otrzymujesz e-maili od zespołu Justina, sprawdź swoje foldery spamu i dodaj [email protected] do swojej książki adresowej oraz jako dozwolony adres do wszystkich filtrów spamu, które możesz mieć.

NEW MEMBER ISSUES

Dlaczego muszę płacić opłatę członkowską, skoro tak wiele treści w internecie jest darmowych?

Internet jest pełen darmowych treści i wiele informacji na www.justintimberlake.com jest również darmowych, takich jak rozkłady jazdy, niektóre wiadomości lub informacje prasowe, informacje o artystach, itp. Roczna opłata członkowska nie jest opłatą za „stronę internetową”, ale raczej subskrypcją dla „internetowego fanklubu”, który oferuje wywiady, zakulisowe filmy i historie, konkursy i niezliczone inne unikalne przywileje, takie jak dostęp do przedsprzedaży. Opłaty pomagają pokryć koszty produkcji, projektowania, personelu, technologii i innych zasobów potrzebnych do dostarczenia treści do Ciebie przez Internet.
Tysiące fanów przekonało się, że członkostwo jest doświadczeniem wartym ich inwestycji; ale tak jak w przypadku każdego produktu lub usługi, członkostwo jest wyborem, którego możesz dokonać, aby zwiększyć swoje doświadczenie jako fan lub możesz zdecydować się tylko na dostęp do bezpłatnych treści bez zobowiązań finansowych. Wybór należy do Ciebie. Cokolwiek zdecydujesz, witamy Cię na justintimberlake.com!

Jaka jest różnica między członkostwem darmowym a PREMIUM?

Członkowie premium TN Kids otrzymują dostęp do biletów w przedsprzedaży, nowej muzyki, konkursów, newslettera i innych ekskluzywnych ofert. Jako darmowy członek, otrzymasz oficjalny newsletter & dostęp do strony.

* Jeden kod przedsprzedaży zostanie wydany na jedno konto. Bilety w przedsprzedaży nie są gwarantowane z członkostwem i wszystkie sprzedaże członkostwa są ostateczne.

Kwestie członkostwa

Jak mogę dołączyć do JUSTINTIMBERLAKE.COM?

Aby dowiedzieć się więcej o dołączeniu do Justina Timberlake’a i o opłatach członkowskich, odwiedź JustinTimberlake.com/join.

JAKIE SĄ KORZYŚCI Z BYCIA CZŁONKIEM PREMIUM?

Bycie członkiem Premium fanklubu TN Kids daje Ci dostęp do biletów w przedsprzedaży, zakulisowych filmów i historii, webcastów i niezliczonych innych unikalnych przywilejów.
* Na jedno konto zostanie wydany jeden kod przedsprzedaży. Bilety w przedsprzedaży nie są gwarantowane w ramach członkostwa i wszystkie sprzedaże w ramach członkostwa są ostateczne.

Czy OPŁATY CZŁONKOWSKIE SĄ POBIERANE MIESIĘCZNIE CZY ROCZNIE?

Opłaty członkowskie za członkostwo w fanklubie są pobierane z Twojego konta tylko JEDEN raz w roku. Nie miesięcznie.

JAKIE SĄ POLITYKI ZWROTU OPŁAT ZA UDZIAŁ W FAN KLUBIE JUSTINA TIMBERLAKE’A?

Z uwagi na charakter fanklubu online, gdzie korzyści obejmują dostęp do ekskluzywnych zdjęć, wideo, audio, tekstów i treści społecznościowych, które stają się dostępne w momencie zakupu, opłaty członkowskie nie podlegają zwrotowi. Członkostwo nie gwarantuje zakupu biletów w przedsprzedaży, a jedynie możliwość uczestniczenia w przedsprzedaży. Należy pamiętać, że członkostwo jest ważne przez rok od daty zakupu.

Jak anulować członkostwo?

Jeśli chcesz sprawdzić i zaktualizować swoje konto lub anulować członkostwo, aby nie było ono automatycznie odnawiane i rozliczane po zakończeniu okresu członkostwa, odwiedź swoją stronę członkostwa w sekcji Konto i kliknij „Zarządzaj członkostwem”, aby zarządzać.

Członkostwo Premium TN Kids jest dobre na jeden rok i będzie automatycznie odnawiane. Klienci otrzymają przypomnienie przed automatycznym odnowieniem z czasem na anulowanie członkostwa (lub mogą wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie w ciągu roku). Członkowie mogą zrezygnować lub obniżyć rangę w dowolnym momencie podczas 12-miesięcznego okresu, jednak żadne częściowe zwroty nie będą wydawane. Wszystkie sprzedaże członkostwa są ostateczne.

Do kogo mogę się zwrócić z innymi pytaniami?

W przypadku innych pytań związanych z członkostwem w fanklubie możesz skontaktować się z [email protected].

Kwestie związane z rachunkami

Czy moje członkostwo odnawia się automatycznie?

Tak. Będziemy automatycznie odnawiać Twoje członkostwo i obciążać Twoją kartę w każdym okresie rozliczeniowym, dopóki nie zrezygnujesz.

JAK ODNOWIĆ MOJE CZŁONKOSTWO?

Twoje członkostwo w justintimberlake.com odnowi się automatycznie, gdy upłynie kolejny okres płatności. Obciążymy kartę kredytową, którą masz zapisaną w naszych systemach. Jeśli Twoja karta nie jest już aktywna, upewnij się, że zaktualizowałeś informacje o swojej karcie kredytowej w sekcji „Zarządzaj członkostwem”. Jeśli nie będziemy w stanie obciążyć karty, zostaniesz zdegradowany do poziomu darmowego i będziesz mógł zakupić nowe członkostwo w dowolnym momencie.
Jeśli chciałbyś przejrzeć i zaktualizować swoje konto lub chciałbyś je anulować, odwiedź swój profil w zakładce Konto.

Czy UŻYCIE MOJEJ KARTY KREDYTOWEJ JEST BEZPIECZNE?

Tak. Aby zabezpieczyć informacje dotyczące Twojej karty kredytowej, używamy SSL (Secure Socket Layers), najbardziej zaawansowanego systemu bezpieczeństwa online dostępnego do przetwarzania transakcji kartą kredytową. SSL szyfruje wszystkie informacje o zamówieniu, tak że żadna część zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres i numer karty kredytowej, nie może być odczytana przez stronę trzecią podczas transportu. W rezultacie, numer twojej karty kredytowej jest bezpieczniejszy, kiedy zamawiasz online przez SSL, niż kiedy dokonujesz zakupu kartą kredytową w restauracji lub w sklepie fizycznym.

JAK MOGĘ SPRAWDZIĆ DATĘ MOJEGO NASTĘPNEGO BILETU LUB HISTORIĘ BILETOWANIA?

Your membership renewal date is a year out from your original purchase date.

MEMBERHIP KIT REFUND + EXCHANGE POLICY