Podróżni otrzymują pomoc w walce przeciwko opłatom za udogodnienia hotelowe

W grudniu, sędzia odrzucił wniosek Marriott o oddalenie sprawy w Waszyngtonie, która teraz przeszła do fazy odkryć. Marriott powiedział w oświadczeniu, że planuje kontynuować „energiczną walkę” z tą sprawą, dodając, że „polityką Marriott jest ujawnianie opłat kurortowych podczas procesu rezerwacji, tak aby było to odzwierciedlone w całkowitej cenie pokazanej przed zakończeniem procesu rezerwacji przez gościa.”

W październiku 2019 roku, Wyndham Hotels & Resorts nie przyznał się do odpowiedzialności, ale zgodził się zapłacić 6 milionów dolarów ugody, aby rozwiązać roszczenia w pozwie zbiorowym dotyczącym zwodniczych opłat kurortowych. Firma powiedziała w oświadczeniu, że wierzy, że zawsze przestrzegała przepisów i nazwała ugodę „polubowną w zasadzie.”

Istnieją również wysiłki, aby zakazać opłat na poziomie federalnym. We wrześniu 2019 r. w Kongresie wprowadzono dwupartyjny projekt ustawy mającej na celu zakończenie ukrytych opłat kurortowych. Grupy wspierające konsumentów, takie jak Travelers United i strona internetowa Kill Resort Fees, są wśród organizacji naciskających na przesunięcie ustawy do przodu.

W międzyczasie firmy rezerwacyjne próbują uzyskać hotele, aby były bardziej upfront o swoich opłatach, jak również.

Na początku 2020 roku Booking.com zaczął pobierać prowizje od właściwości zarówno od reklamowanej stawki za pokój, jak i wszelkich dodatkowych kurortów i obowiązkowych opłat pobieranych od klientów.

Opłata została dodana „aby zapewnić naszym klientom przejrzyste informacje na temat całkowitej ceny, którą będą musieli zapłacić w nieruchomości”, powiedziała rzeczniczka firmy Angela Cavis, „i aby stworzyć równe szanse dla wszystkich naszych partnerów zakwaterowania.”

W oświadczeniu, Grupa Expedia mówi, że ma pewne obawy, czy opłaty za udogodnienia są w najlepszym interesie podróżnych. Rzeczniczka firmy Alexis Tiacoh powiedziała, że Expedia ocenia obecnie, jak wysoko hotele z obowiązkowymi opłatami pojawiają się w rankingach online.

„Naszym celem jest zapewnienie, że wśród równych hoteli, te które nie pobierają obowiązkowych opłat są bardziej widoczne dla podróżnych na naszych stronach, tym samym dając podróżnym możliwość łatwego i intuicyjnego porównania opcji podróży,” powiedziała Tiacoh.

„.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *