Människor har alltid velat veta vilka de 10 mest hatade företagen i USA är 2020. Anledningen är enkel: om det någonsin är möjligt att ogilla eller hata vissa människor av verkliga eller inbillade skäl, så är det lika möjligt att hata vissa företag för vad de gör och hur de gör det. Intressant nog har de företagsorganisationer som hatas mest i USA förolämpat allmänheten på ett eller annat sätt under många år. Många av kränkningarna var oskyldiga misstag och andra var giftiga situationer i samband med ohälsosamma produkter/tjänster eller oetiska affärsmetoder.
Företagsorganisationer är medvetna om att deras framgång är kopplad till allmänhetens uppfattning, så de strävar efter att öka den allmänna kundnöjdheten och hålla sig borta från kontroverser. De företag med dåligt rykte 2020 samt de sämsta kundtjänstföretagen 2020 löper inte bara risk för minskad försäljning och beskydd, de kan också stirra konkursen i vitögat. Och det är därför organisationer spenderar miljontals dollar årligen för att tvätta sin offentliga bild genom positiva PR-åtgärder.
Det är bättre att inte vara med på listan över de mest oetiska företagen i Amerika än att försöka slingra sig ut efter att skadan är skedd. Och detta understryker vikten av arbetsplatsprinciper som styr personalens beteende och arbetsvärderingar så att företagets integritet kan förbli intakt. Att bli stämplad som det värsta företaget i Amerika 2020 är en tragedi i sig eftersom det är mycket svårt att återvinna allmänhetens förtroende när det väl har urholkats.
De värsta företagen 2020 samt den mest hatade branschen i Amerika är de som har en fruktansvärd arbetsmiljö, marknadsför skadliga produkter, drabbas av interna bråk, saknar effektiv säkerhet, har ogynnsamma kundbetyg, föraktar etiska metoder och är inblandade i giftiga skandaler och kontroverser som vägrar att försvinna. Tyvärr övervinner många företag sitt offentliga hat med tiden, men vissa drunknar under det och drabbas av konkurs eller likvidation.
Du måste också komma ihåg att några av de mest hatade företagen i vår lista är bra långsiktiga investeringar. Konsumenterna må hata dessa företag, men de kan inte sluta använda deras produkter eller tjänster av en eller annan anledning. Låt oss ta en titt på Facebook Inc. (NASDAQ:FB). Våra beräkningar visade att FB är nr 3 på vår lista över de 30 mest populära aktierna bland hedgefonder. De 10 mest populära aktierna bland hedgefonder gav 41,4 % avkastning under 2019 och överträffade S&P 500 ETF (SPY) med 10,1 procentenheter. Dessa aktier ökade också med 28,2 % under 2020 fram till den 24 augusti och slog marknaden med ytterligare 20,6 procentenheter i år. Vi har rekommenderat FB som en investering till våra prenumeranter på grund av dess fasta grepp om 2 miljarder användare. Dessa två miljarder användare ger inte bara gratis innehåll till Facebook, de konsumerar också detta innehåll och hjälper till att förvandla Facebook till ett företag med biljoner dollar. Du kan prenumerera på vårt kostnadsfria dagliga nyhetsbrev genom att skriva in din e-postadress nedan (klicka här om du inte ser anmälningsrutan):
För att komma fram till de företag som folk hatar mest i Amerika år 2020 använde vi en metodik som tog hänsyn till rankningsfaktorer från det amerikanska kundnöjdhetsindexet, en undersökning från Zogby Analytics och anställdas recensioner på Glassdoor. Vi använde också en kombination av mätvärden som kund- och medarbetarnöjdhet, allmänhetens uppfattning om organisationerna, Better Business Bureau’s (BBB) rating, samt en mängd olika undersökningar om företagen.
Dessa mätvärden är öppna för offentlig utvärdering och du kan jämföra dem med tidigare liknande listor genom att gå över till de 10 mest hatade företagen i Amerika för tre år sedan. Detta har gjort att förtroendet och respekten som människor har för dessa företag har minskat, och de har samlat på sig så många offentliga fiender att människor till och med kampanjar mot dem på sociala medier och i offentliga konferenser.
United Airlines (UAL)
Ett av de 10 mest hatade företagen i Amerika 2020 är United Airlines. Med över 1 000 flygningar i USA per dag är det många som hatar United Airlines för hur företaget behandlar kunderna. Det Chicagobaserade flygbolaget har varit i hetluften sedan 2017 då ledningen med våld evakuerade en passagerare från ett överbokat flyg. Videon av händelsen blev viral och genererade så mycket hat mot företaget att folk uppmanade till bojkott av flygbolaget.
Dets marknadsvärde sjönk på grund av händelsen och det har inte riktigt återhämtat sig sedan dess, men analytiker sa att företaget hade haft problem långt innan dess. Trots vd:ns ansträngningar för att få flygbolaget tillbaka i massornas goda böcker fortsätter bolaget att kämpa i botten av skalan när det gäller kundservice och kundtillfredsställelse. Detta är ett flygbolag som många amerikaner skulle vilja se försvinna från det amerikanska luftrummet.
Men även om Facebook fortfarande är en av de största sociala medieplattformarna i världen och vd:n Mark Zuckerberg är världens fjärde rikaste man, gillar de flesta amerikaner inte Facebook. Från Nordamerika till Europa har Facebook fått ta emot tiotals mothugg från lagstiftare och branschmyndigheter för att ha använts för att sprida falska nyheter och politisk inblandning.
Det sociala mediet har anklagats för att ha använts av Ryssland för att undergräva det amerikanska presidentvalet 2016 och för att ha använts av distraherande personer för att sprida splittrande och uppviglande information. Med falska nyheter och annonser som slår rot på Facebook sade vd Zuckerberg att hans organisation kommer att fortsätta att arbeta hårdare för att rensa ut felaktig information och blockera propagandister. Företaget har också drabbats av många stämningar i Europa samt av grupptalan i USA.
Monsanto
.
Monsanto är ett jordbruksföretag som har funnits i över 50 år och som har skapat kontroverser och hat hela tiden. Företaget anklagas för att tillverka herbicider och insekticider med livshotande ämnen som även äventyrar miljön. Några av de dödliga kemikalier som används i Monsantos produkter är DDT och PCB.
Företaget tillverkade också Agent Orange, ett ogräsbekämpningsmedel som tros ha bidragit till över 400 000 människors död och över 500 000 fosterskador i Vietnam. Miljontals människor är också emot företagets GMO – genetiskt modifierade fröer – och företaget har fått många grupptalan för sitt herbicid RoundUp som många hävdar är cancerframkallande och har gett dem cancer. Från och med nu hatar de flesta amerikaner detta företag.
Uber (UBER)
Uber är känt som en taxitjänst och en föregångare inom industrin för självkörande bilar, men de flesta amerikaner gillar inte företaget. För några år sedan offentliggjorde en före detta anställd Susan Fowler att sexuella trakasserier och övergrepp är vanliga i företaget och att organisationen förpassar kvinnor till bakgrunden. FBI började till och med utreda Uber för att ha blandat sig i det konkurrerande företaget Lyft och undergrävt dess verksamhet.
Googles moderbolag Alphabet lämnade också in en stämningsansökan mot Uber för att ha stulit deras teknik för autonoma bilar. Företaget blev också skjutet med flera stämningar relaterade till sexuellt utnyttjande, vilket kulminerade i avgången av den tidigare vd:n Travis Kalanick som likaså hade fångats på video när han offentligt bråkade med en förare. Företaget är fortfarande indraget i många rättegångar i dag och är fortfarande ett av de mest hatade företagen i USA.
The Trump Organization
.
De flesta människor i och utanför USA gillar inte president Donald Trump, och de gillar allt som bär hans namn och signatur ännu mindre. Trumps betyg sedan han blev president har sjunkit dramatiskt, och The Trump Organization som han tidigare ledde har fått sitt rykte besudlat på grund av att presidenten tidigare var förknippad med det.
Demokratiska lagstiftare har vid flera tillfällen riktat sina strålkastare mot The Trump Organization, och många andra tillsynsmyndigheter har krävt en officiell utredning av företaget. För en tid sedan var The Trump Organization inblandad i en oenighet om hyreskontrakt med Secret Service som hyrde lokaler i dess skyskrapa på Manhattan, samtidigt som organisationen också har anklagats för att dra nytta av presidentkontrakt som står i konflikt med Trumps offentliga ämbete.
Vice Media
En digital nyhetsorganisation med spännande teknik, Vice Media startade bra men kämpar för närvarande för att förbli relevant för sin målgrupp. Allt började med att oberoende utredningar avslöjade att sexuella övergrepp har blivit en kultur på nyhetsmedieorganisationen och att ledande befattningshavare är de främsta trakasserarna.
När hettan blev outhärdlig sparkade företaget tre anställda och så småningom fångade nätet även företagets ordförande Andrew Creighton och den digitala chefen Mike Germano. Även om företaget klarar sig för tillfället har det tappat förtroendet för människor och är fortfarande ett av de mest hatade företagen i USA. Företagets PR-avdelning har kämpat för att begränsa skadan, men den har inte varit särskilt effektiv med tanke på allmänhetens befintliga ilska.
University of Phoenix
Statliga och federala utredare har suttit i nacken på ledningen för University of Phoenix över anklagelser om vilseledande reklam och felaktiga framställningar. Enligt FTC:s anklagelser har University of Phoenix och dess moderbolag Apollo Education Group gjort vilseledande reklam som felaktigt ”framhållit deras relationer och jobbmöjligheter med företag som AT&T, Yahoo!, Microsoft, Twitter och Amerikanska Röda Korset”. När detta blev allmänt känt och en massiv skandal sjönk antalet antagningar till skolan och ledningen stängde 115 campus och sparkade 800 anställda 2012.
University of Phoenix gjorde upp med FTC och gick med på att betala 50 miljoner dollar i kontanter samt att annullera 141 miljoner dollar i studieskulder från studenter som lidit skada av UOP:s bedrägliga annonser. ”Detta är den största uppgörelse som kommissionen har fått i ett fall mot en vinstdrivande skola”, säger Andrew Smith, chef för FTC:s byrå för konsumentskydd.”
Fox Corp
Fox Corp äger Fox News Channel och är en av de mest splittrande nyhetsförmedlingarna i Amerika. Nyhetsmediet är alltid invecklat i en eller annan kontrovers och dess rykte lider mycket av att vara en pålitlig och objektiv nyhetsstation i landet. Dess nyhetsbevakning anses ofta vara splittrande och sned åt höger, medan majoriteten av vänsterorienterade amerikaner föraktar dess nyhetsinnehåll.
Dess mest populära program, The O’Reilly Factor, lades ner 2017 efter att ha förlikat flera sexuella stämningar till ett värde av 13 miljoner dollar. Den avlidne grundaren och vd:n Roger Ailes tvingades lämna nyhetsföretaget 2016 på grund av anklagelser om sexuella trakasserier. Nyhetsföretaget är fortfarande kontroversiellt och hatat i dag och företaget bryr sig ännu mindre om sin allmänna uppfattning.
Wells Fargo (WFC)
Wells Fargo är inte den enda banken som är mycket hatad i Amerika – bl.a. Bank of America och JPMorgan Chase drar till sig betydande avsmak också. Det framkom 2016 att anställda på Wells Fargo på ett bedrägligt sätt öppnade 3,5 miljoner skräppostkonton för att få det att se ut som om de uppnådde de kvoter som tilldelats dem. Det stora bedrägeriet läckte ut och tvingade den tidigare vd:n John Stumpf att lämna organisationen samma år.
Det är inte allt. Wells Fargo debiterade också mer än 500 000 kunder för bilförsäkringar som inte efterfrågades och som i slutändan var värdelösa, och banken debiterade likaså mer än 100 000 kunder för sena hypoteksavgifter som företaget iscensatte för att de skulle betalas sent. Många amerikaner anser att Wells Fargo är en ohederlig bank och håller sig borta från organisationen, medan många andra helt enkelt hatar den för dess oetiska finansiella metoder.
The Weinstein Company
The Weinstein Company är på väg att upplösas om det fortsätter på den inslagna vägen med allmänhetens förkastande och apati, och toppar listan över de 10 mest hatade företagen i USA 2020. Filmbolaget har producerat hundratals spännande filmer men sexskandalerna kring medgrundaren Harvey Weinstein hotar att underminera organisationens integritet. Nästan upp till 20 kvinnor trädde fram mellan 2017 och idag för att anklaga Weinstein för sexuella övergrepp, och andra toppchefer lämnades inte heller utanför.
Till slut sparkade styrelsen för The Weinstein Company Weinstein och många medskyldiga chefer lämnade organisationen. I en stämningsansökan som lämnats in mot företaget hävdades att företagets högsta hierarki är medveten om de sexuella övergreppen men höll det hemligt, och detta avslöjande har gjort allmänheten fientligt inställd till filmbolaget. According to experts, the company must either rebrand or become history given the level of public antagonism against it.
10 Most Hated Companies in America in 2020