4Cs of Marketing complements the 4Ps of Marketing. It shows what the each P of the 4Ps of Marketing needs to focus on, To understand the use of 4Ps of Marketing we need to know the 4Cs of Marketing.
4C’s of the marketing mix are;
- Customer.
- Cost.
- Convenience.
- Communication.
Customer
Customer or consumer is the king in the competitive world. In a competitive environment, the product will not create its demand if the consumer doesn’t want it.
First, you must need to study the consumer needs and demands and then develop the product as it satisfies the needs, wants, and demands of the desired customer or consumer demand.
Cost
Price is only a subset of the total cost incurred to satisfy the want or needs of customers or consumers. Kostnaden är det viktigaste elementet i marknadsföringsmixen som påverkar kundernas beslut.
Marknadsförarna måste behöva ägna särskild uppmärksamhet åt kostnaden för en produkt eller tjänst.
Bekvämlighet
Bekvämlighet är det viktigaste verktyget för ökad försäljning. Bekvämligheten att köpa produkter hjälper de flesta kunder eller konsumenter att välja den produkten.
Tag ett exempel på tunga maskinprodukter som kylskåp och luftkylare.
Om företagen säljer dessa produkter och inte ger dig leverans- och installationstjänst.
Du kanske inte köper produkten eftersom du inte kommer att vara redo att plocka upp maskinen och installera den själv. Du kommer att leta efter din bekvämlighetsprodukt.
Kommunikation
En marknadsförare bör överväga kommunikation istället för en marknadsföring.
Promotion är manipulativ och utgår från säljaren, medan kommunikation kräver ett givande och tagande mellan köpare och säljare.
Hur 4P:s och 4C:s i marknadsföringsmixen passar ihop?
4C:s i marknadsföringen förklarade marknadsföringsmixen. Den förklarar vad som bör vara huvudfokus i 4Ps of Marketing Mix.
- Så när företaget tänker på sin produkt måste det överväga vilka lösningar det erbjuder sina kunder.
- När företaget tänker på priset på PSI bör det överväga vilken kostnad, kunden är villig att betala för att få sin PSI.
- När företaget ser över var PSI finns kan det utvärdera hur bekvämt det är för kunden att hitta, köpa och få det i handen.
- När företaget planerar, överväger kampanjerna vilken typ av kommunikation kunderna föredrar och genom vilka kanaler de kommer att vara mer mottagliga.
Nu definieras marknadsföringsmixen av marknadsföringens 7P:er.