av: adminPublicerat den:

Avsnitt 7. Att bygga och upprätthålla relationer

Lär dig att bygga relationer eftersom de relationer du har med medarbetare, samhället och dina motståndare är idealiska för att uppnå dina mål.

Vad handlar relationsbyggande om?

Relationer är byggstenarna för all samhällsorganiserande verksamhet. Oavsett om du vill organisera en volleybollmatch eller göra dig av med orättvisa bostadsmetoder i din stad behöver du många goda relationer. Varför? Därför att de relationer vi har med våra medarbetare, de samhällen vi tjänar och till och med våra motståndare är medlen för att nå våra mål. Människor arbetar inte isolerat: vi måste arbeta tillsammans! Det är våra relationer som tillsammans utgör grunden för en organiserad insats för förändring. Vi behöver många människor som bidrar med sina idéer, tar ställning och får arbetet gjort.

Det är också människorna som motiverar oss att nå våra mål. Som samhällsbyggare bryr vi oss djupt om människor och omsorg är en del av vårt arbete. Det är vår omsorg om andra som motiverar oss att arbeta så hårt som vi gör. Det är ofta våra barns, grannars och arbetskamraters hälsa och lycka som vi håller fast i våra tankar när vi pressar oss själva att övervinna hinder och ta oss an utmaningar som kan kännas överväldigande.

Om du är den officiella ledaren, eller en aktiv medborgare utan en officiell titel, kommer du att vara mest effektiv om du etablerar många starka relationer runt omkring dig i samhället.

I det här avsnittet kommer vi att tala om att bygga och upprätthålla relationer och ge dig några praktiska tips och allmänna riktlinjer.

Och kom ihåg: vanliga människor lär sig färdigheterna att etablera och upprätthålla relationer hela tiden. Du behöver inte vara särskilt charmig, kvick eller begåvad. Men om du är charmig, kvick eller begåvad kan dessa riktlinjer hjälpa dig också!

Varför behöver vi bygga upp och upprätthålla relationer?

Låt oss titta på det här exemplet:

Organisering av en kvartersfest

Antag att du vill organisera en kvartersfest. Vilka relationer behöver du för att få det att hända?

Vem hjälper dig att planera kvartersfesten?

Du vill väl inte göra allt planerings- och benarbete själv, eller hur? Det skulle vara mycket roligare, för att inte tala om enklare, att samarbeta med några grannar för att genomföra kvartersfesten.

Hur får du lokala godkännanden och samarbete?

I många städer behöver du stadsfullmäktige eller regeringsgrupper för att godkänna tillstånd för kvartersfester. Om du har en vän eller två inom den lokala förvaltningen kan det hjälpa dig att lista ut hur du ska arbeta dig igenom de byråkratiska kretsarna för att få ditt tillstånd. Om du inte känner någon kan du bygga upp några relationer på vägen.

Vem mer kan hjälpa till?

Om du redan har en relation med ägaren till din matbutik i hörnet kan hon kanske donera vattenmelon eller drycker till kvartersfesten. Om du känner grannskapets brandmän kan de vara villiga att ta med sig en brandbil så att barnen kan klättra upp på den. Har du en vän som är clown?

Vem kommer till kvartersfesten?

Sist, men inte minst, för att få en lyckad kvartersfest vill du att så många människor från kvarteret som möjligt ska komma. Om dina grannar känner dig eller någon annan i planeringskommittén kommer de att vara mycket mer villiga att övervinna sin blyghet och dyka upp.

På det hela taget, ju fler människor du känner, desto lättare blir det att organisera en kvartersfest och desto roligare blir det för alla.

Fundamentala anledningar till att bygga relationer:

  • Samhällsbyggande sker en till en. Du måste bygga relationer med människor en till en om du vill att de ska engagera sig i din grupp eller organisation. Vissa människor engagerar sig i organisationer för att de tror på saken. Men många människor engagerar sig i en samhällsgrupp eller organisation bara för att de har en relation med en annan person som redan är engagerad.
  • Vi behöver relationer för att vinna allierade för vår sak. För att få stöd från människor utanför våra organisationer måste vi bygga relationer där människor känner och litar på oss.
  • Våra relationer ger mening och rikedom åt vårt arbete och våra liv. Vi behöver alla en gemenskap av människor för att dela glädjen och kampen med att organisera och åstadkomma förändringar i samhället. Lite kamratskap räcker långt.

Vilka typer av relationer pratar vi om?

Alla relationer är olika, men alla är viktiga. Om du ler och säger hej till skolövervakaren på väg till jobbet varje dag har du skapat en relation. Den övergångsvakten kan vara den som kommer att vakta dina barn eller barnbarn när de är gamla nog att gå till skolan på egen hand. Väktaren kommer att komma ihåg dig och ditt varma leende när han eller hon eskorterar ditt barn över gatan. Och kanske är det övergångsvakten som du så småningom rekryterar till att leda medborgarnas trafiksäkerhetskommitté.

Ditt förhållande till övergångsvakten kan skilja sig mycket från det förhållande du har till de personer som är engagerade i din parkstädningskommitté i grannskapet. Relationerna du har med borgmästarens medhjälpare, med din personal, med medlemmarna i din styrelse och med din make/maka kommer alla att vara olika, men de spelar alla en viktig roll i samhällsorganiseringen.

Desto fler relationer du har, desto bättre. Du vet aldrig när de kommer till nytta. En lokal gängmedlem kan vara precis den person du behöver för att hjälpa dig att organisera en grupp för att bygga en ny lekplats i ditt område. Oavsett om de är regeringstjänstemän, skollärare, affärsmän, äldre, trädgårdsmästare, barn, personer med funktionshinder, hemlösa eller vem som helst – att bygga upp vänskapsband kommer att betala sig på ett sätt som du kanske aldrig hade räknat med.

Du står i centrum

Föreställ dig ett hjul där du står i navet eller centrum och där varje ekare representerar en relation med en annan person. Låter det egoistiskt? Det behöver det inte vara. Det krävs många ekrar för att hålla ihop hjulet och hjulet är det som hjälper till att föra initiativet framåt. Det finns tillräckligt med utrymme i gruppen för att alla ska kunna skapa sitt eget hjul av starka relationer.

Punkten är att du måste ta dig tid att skapa och upprätthålla relationer. Om du väntar på att andra ska etablera relationer med dig först, kan du tillbringa mycket tid med att vänta.

En påminnelse: Det är inte meningsfullt att skapa relationer bara för att få människor att göra arbete åt dig. Det kommer inte att fungera eftersom människor kommer att känna sig utnyttjade. Samhällsbyggare närmar sig relationer med integritet. Vi skapar relationer för att vi verkligen gillar någon, för att vi har något att erbjuda den personen eller för att vi delar något gemensamt mål.

När bygger du upp och upprätthåller relationer?

Du gör det hela tiden. Om du tar fem minuter extra för att fråga personen som fyller kuvert hur han eller hon tror att baseballlaget klarar sig i år har du byggt upp en starkare relation.

Vissa relationer kräver mer tid än andra. Du kanske vill träffas på lunch en gång i månaden med alla andra chefer för ungdomsorganisationer i din stad. Du kanske behöver träffa två gånger i veckan med en anställd som har byggt upp en viss förbittring mot jobbet. Du kanske vill ringa din representant för skolkommittén då och då för att kolla upp frågor av gemensamt intresse.

Som samhällsorganisatörer med få resurser är vi ofta utsatta för en enorm press som distraherar oss från att uppmärksamma relationer. Vi känner att det är bråttom att uppnå viktiga mål. Vi tror felaktigt att det att ägna tid åt relationer är en flummig sak som får en person att må bra, men som inte får jobbet gjort. Ofta är dock relationer nyckeln till att lösa ett problem eller få jobbet gjort. Att bygga och upprätthålla många solida, starka relationer är centralt för vårt arbete som samhällsledare.

Relationer är grundarbetet

Ofta är uppbyggnaden av relationer det grundarbete som måste läggas innan något annat görs i ett projekt. Ju större projektet är, desto fler relationer behöver du vanligtvis som grund.

Om du till exempel organiserar en koalition av samhällsgrupper som ska arbeta för att skapa ett multikulturellt konstcentrum, skulle det vara en bra idé att lära känna människor i varje organisation innan du försöker få dem att samarbeta för att arbeta med projektet.

Fråga dig själv: ”Skulle du bli mer övertygad av någon du känner eller av en helt främmande person?” Låt dig sedan styras av ditt eget svar.

När du planerar ett projekt måste du inkludera den tid det tar att bygga relationer i din plan. Människor behöver tid för att bygga upp förtroende. När människor arbetar tillsammans måste de ha förtroendefulla relationer. När förtroende saknas har människor vanligtvis svårt att fungera i samarbete. De oroar sig för att riskera för mycket. Det verkar som om meningsskiljaktigheter bryter ut utan någon viktig anledning. Att investera tid, resurser och sitt organisatoriska rykte kan vara riskabelt. Människor vill åtminstone ha en viss avkastning för sin investering. De måste känna att du känner dem som person, att du förstår deras intressen och att du inte kommer att svika dem.

Tillbaka till exemplet med det multikulturella konstcentret – om skapandet av ett sådant kommer att involvera flera samhällsgrupper, och om du inte känner dem väl (och de inte känner varandra), börja arbeta tillsammans med ett mindre projekt först. Ni kan till exempel gemensamt sponsra en kväll med kulturellt utbyte. Om kvällen blir lyckad kommer ni att ha fått en del gemensamt förtroende och tillit som ni kan bygga vidare på. Ni kan planera flera liknande evenemang som kommer att bygga upp förtroendet under en tidsperiod.

Om saker och ting inte går bra, backa tillbaka och försök med en enklare utmaning. Om ni börjar hålla diskussioner om det mångkulturella konstcentret och folk visar tecken på rädsla snarare än entusiasm, sakta ner processen. Ta dig an en enklare utmaning tills starka relationer är bättre etablerade.

Skapa relationer innan du behöver dem

Det är alltid bättre att bygga relationer innan du behöver dem eller innan en konflikt uppstår. Om du redan har en god relation med livsmedelsbutiksägaren i ditt grannskap kommer du att vara i en bättre position för att hjälpa till att lösa en knepig konflikt mellan honom och några tonåringar i grannskapet. Om du redan har etablerat en relation med representanten för din skolkommitté kan hon vara mer villig att svara på dina åsikter om finansieringen av specialundervisning.

Etablering av relationer i en kris

Det är inte omöjligt att etablera relationer under en kris, och ofta kan en kris föra människor samman. Även om det kan tyckas ovanligt, gör det mesta av din organisations kriser. Be om hjälp och människor kommer att svara på uppmaningen. Du kan bygga relationer när du är i nöd, eftersom människor ofta vill hjälpa till.

Hur bygger du relationer? Ett 11-stegsprogram

Här är några tips för att få igång dina relationer. En del av dessa idéer lärde vi oss i första klass, men som vuxna glömmer vi ibland bort dem.

  1. Bygg relationer en i taget. Lyckligtvis eller tyvärr finns det inga genvägar. Att skicka ut ett nyhetsbrev hjälper dig att hålla kontakten med många människor, men det är ingen ersättning för att lära känna en riktig person.
  2. Var vänlig och skapa en kontakt. Detta kan verka självklart, men ett vänligt ord eller ett leende kan göra någons dag bättre. Försök att hitta något gemensamt: vi vill alla ha nära kontakter med våra medmänniskor.
  3. Ställ frågor till folk. Människor älskar att prata om sig själva och om vad de tycker. Om du frågar människor om sig själva och sedan tar dig tid att lyssna uppmärksamt kan de bli din snabba vän.
  4. Berätta om dig själv. Människor kommer inte att lita på dig om du inte är villig att lita på dem. Berätta för dem vad du verkligen bryr dig om och vad du tycker.
  5. Gå till platser och gör saker. När rånaren fick frågan varför han rånade banker svarade han: ”För att det är där pengarna finns”. Om du vill få vänner måste du gå dit där människorna finns: picknickar, konferenser, evenemang, insamlingar, fester, lekplatser, bowlingbanor, små ligamatcher, bakförsäljning etc..
  6. Acceptera människor som de är. Du behöver inte hålla med dem hela tiden för att skapa en relation med dem. Ingen gillar att bli dömd.
  8. Anta att andra människor också vill skapa relationer. Under den mest krabbiga personen finns ofta en ensam själ som hoppas att någon ska göra en spricka i deras skal.
  9. Övervinn din rädsla för att bli avvisad. De flesta av oss lider av en rädsla för att bli avvisade, och det finns bara en sak att göra åt det: övervinn det. Om du vill skapa relationer måste du planera att bli avvisad någon gång. Du kommer att bli rikligt belönad resten av tiden med de nya relationer du har skapat.
  10. Var ihärdig. Människor är ofta blyga och misstänksamma. Det tar ett tag att vinna förtroende. Du kan nästan alltid skapa en relation om du håller fast vid det.
  12. Bjud in människor att engagera sig. Människor vill bli en del av något som är större än dem själva. Många människor letar efter en möjlighet att träffa andra människor som delar gemensamma mål. I värsta fall blir folk smickrade över att du bjudit in dem.
  13. Njut av människor. Om du genuint tycker om människor kommer andra att attraheras av din attityd. Människor kommer med större sannolikhet att vilja umgås med dig.

Hur bygger du relationer med människor med annan kulturell bakgrund än din egen?

Här är några riktlinjer med sunt förnuft:

  • Lär dig mer om personens kultur. Varje ansträngning räcker för att visa att du bryr dig tillräckligt mycket för att ta reda på hur verkligheten ser ut i en annan persons liv.
  • Sätt dig själv i centrum för en annan persons kultur. Särskilt om du börjar lära känna någon som inte är en del av majoritetskulturen, försök att gå på deras kulturella evenemang där du är minoriteten. Om du är villig att ta risker och sätta dig själv i en situation där du kan känna dig obekväm kommer människor att vara mer benägna att vilja lära känna dig.
  • Ta ställning mot personens förtryck. Handlingar talar mer än ord. Människor som upplever förtryck behöver allierade som talar ut mot orättvisor. Starka relationer skapas när människor agerar modigt för varandras skull.
  • Det är okej att göra misstag. Du kan behöva göra misstag när du bygger relationer med människor som har en annan kulturell bakgrund än din egen, men människor är i allmänhet förlåtande, särskilt om dina avsikter är goda. Kom ihåg att hålla ut även om du känner dig avvisad.

Hur bygger man relationer med personer som innehar politiska maktpositioner?

Här är några riktlinjer för att skapa relationer med folkvalda, företagsledare och chefer för stora organisationer.

  • Låt dig inte skrämmas. Personer som innehar titlar eller politiska maktpositioner är också människor. De vill skapa relationer precis som alla andra gör.
  • Lyssna och avstå från att döma. Personer med titlar får sällan chansen att bli lyssnade på. De får sällan en chans att tänka igenom en fråga utan att någon pressar dem att rösta på det ena eller andra sättet. Ett sätt att bli vän med en sådan person är att ta sig tid att lyssna på dem. Se vad du kan erbjuda dem, inte bara i ett politiskt sammanhang utan som en sympatisk människa.

Hur upprätthåller du relationer?

Okej, nu har du byggt upp några relationer. Relationer, liksom alla andra levande ting, behöver vård för att hållas levande och friska. Så vad gör du med dem för att hålla dem vid liv?

  • Uppmärksamma människor. Kolla in människor när du behöver det. Det kanske bara tar några minuter i veckan, men de minuterna kan göra skillnaden när det gäller att hjälpa din vän eller kollega att komma ihåg vikten av det arbete ni gör tillsammans.
  • Kommunicera öppet. Människor behöver kommunicera. Det är en bra idé att avsätta lite tid bara för att prata om hur saker och ting går. När människor inte har möjlighet att prata om viktiga frågor kan missförstånd uppstå och spänningar byggs ofta upp. Kommunikation är en disciplin som måste övas regelbundet; det är som att ta vitaminer eller göra armhävningar.
  • Uppskatta varandra. Alla behöver bli uppskattade för att relationerna ska hålla igång. Om du märker att någon har gjort ett fantastiskt arbete med att samla in de nödvändiga uppgifterna för kommittén, säg det. Om du tycker om att arbeta med någon, låt dem veta det. Vi är alla människor och uppskattning hjälper oss att trivas.
  • Utöka dig själv. Gå lite längre än vanligt, åtminstone då och då. Om din kollega behöver tillbringa lite extra tid med sin dotter kan du säga åt honom att gå hem tidigt så att du kan avsluta bidragsförslaget.
  • Gör dig frivillig för att göra något arbete för deras organisation (om de inte redan är med i din). Om du ger dem en hand är det troligt att de kommer att tänka gott om dig och ge något tillbaka i gengäld.
  • Utmana varandra att göra det bättre. Vi behöver alla en kompis som hjälper oss att sträcka oss längre än vad vi tror att vi kan göra. Vi kan också bygga starkare relationer genom att utmana våra arbetskamrater att ta sig an större utmaningar.
  • Stötta varandra när det blir svårt. Lojalitet är viktigt för att hålla relationer friska. Vi kanske inte håller med en arbetskamrat eller vän, men vi kan stå bakom honom eller henne när han eller hon är i knipa.

När relationer blir stökiga

Många relationer blir stökiga förr eller senare och det är inte nödvändigtvis något dåligt. Faktum är att människor ibland behöver ett bra gräl eller en rensning av luften för att få ett förhållande på rätt köl igen. En konflikt innebär inte att förhållandet måste ta slut. Kom ihåg: vi bråkar ofta med de människor vi bryr oss mest om och som vi delar våra största förhoppningar med.

Här är några idéer som kan komma till nytta när det blir svårt:

  • Ta dig tid att lyssna på varandra. Detta är inte alltid lätt. Var och en bör ta sig tid att lyssna utan att avbryta medan den andra personen pratar.
  • Sätt dig in i den andra personens situation. Alla i en konflikt har tydligt olika syn på en situation. Mitt i en strid är människor oftast övertygade om att de har helt rätt. Försök att se varför den andra personen ser saker och ting som den gör. Bara ditt försök att göra det kommer att hjälpa den andra personen att se att du försöker.
  • Titta på vad som är sant i det som den andra personen säger. Se om du kan korrigera situationen. Om du behöver be om ursäkt, gör det då. Det kan kännas hemskt, men en ursäkt kan ofta hjälpa ett förhållande att komma tillbaka på rätt spår.
  • Separera känslor från verkligheten. Alla har känslor som kommer upp till ytan med jämna mellanrum. Människor säger ofta saker de inte menar när de är mitt uppe i en känslomässig upprördhet. Ge människor tid och utrymme att känna sina känslor innan ni försöker reda ut saker och ting.
  • Fortsätt att uppskatta och respektera varandra. Även om det kan vara svårt, fokusera på de positiva aspekterna av förhållandet. Om du föregår med gott exempel på uppskattning kommer den andra personen ofta att följa efter.
  • Tala från ditt hjärta. När du försöker reda ut svårigheterna, håll fokus på det som du och den andra personen bryr er mest om: projektets mål, varandra, samhället osv.
  • Ge inte upp dina principer. Offra inte det du tror på bara för att få ett förhållande att fungera. Om du ger upp dina principer kommer du inte att vara effektiv och relationen kommer ändå inte att fungera.
  • Håll ut när det blir svårt. Du kan ta lite andrum, men försök att inte ge upp förhållandet helt och hållet. När saker och ting är som svårast finns det viktiga lärdomar att dra. Det är bäst att behålla ett förhållande som du har investerat din tid och omsorg i?
  • Du kan agera självständigt för att förbättra varje förhållande. Även om den andra personen eller gruppen av personer beter sig ruttet kan du agera på ett sätt som är positivt, respektfullt, konstruktivt och omtänksamt. Detta kan överraska människor och de kan följa ditt exempel.

Är allt detta lättare sagt än gjort? Ja. Att hantera relationer kan vara svårt, men det är inte omöjligt. Se dig själv som en upptäcktsresande som stakar ut din kurs genom relationernas mystiska och grumliga vatten. En skatt ligger framför dig!

Relationer med motståndare

Ja, du kan till och med ha relationer med de personer som är oense med dig och som kanske till och med arbetar emot dig och målen för din organisation. Du kan använda samma riktlinjer som anges i avsnittet ”När relationer blir röriga” ovan, med dessa tillägg:

  • Du kan vara oenig och ändå bygga relationer med personer som arbetar mot dina mål. Om du gör det kommer medlemmarna i det andra lägret att börja se dig som människa i stället för att betrakta dig som fiende. I gengäld kommer du att få en bild av deras mänsklighet också. Du kan försöka bjuda någon från det ”andra” lägret på lunch och ta reda på vad ni har gemensamt.
  • Du kan inrätta en dialoggrupp för att höra varför motståndarna ser på frågorna som de gör. Ni kan anlita en neutral facilitator som kommer in och leder en diskussion om de områden där de är oense. Med en skicklig facilitator kan människor börja förstå de värderingar och den omsorg som andra tillför sina åsikter, och hitta områden av gemensamt intresse.

I sammanfattning

Att bygga och upprätthålla relationer är kärnan i att organisera samhällen. Gemenskapens styrka ligger i styrkan i de förbindelser som vi har med varandra. Med starka förbindelser har människor makten att åstadkomma verklig förändring. Att bygga upp dessa förbindelser tar tid, men det är värt det.

Relationer är ofta källan till våra största glädjeämnen och största utmaningar. Att förstå relationer är ingen enkel uppgift. Människor är så unika och komplexa att det inte finns någon enkel formel.

Kärnan i nästan alla religioner är idén att vi ska behandla våra grannar på samma sätt som vi själva skulle vilja bli behandlade. Om du har det i åtanke kommer du med största sannolikhet att lyckas bygga relationer som du kan lita på.

Oavsett om du är en ”ledare” eller en följare har du förmågan att bygga en gemenskap av vänner, kollegor, medarbetare, allierade, partners och kompisar runt dig. Tillsammans är det omöjligt att säga vad ni kan åstadkomma.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *