För att behålla anställda:

• Du kan beräkna din personalomsättning genom att titta på det genomsnittliga antalet anställda som lämnar ditt företag under en viss tidsperiod och ersätts av ny personal.
• Ditt företag bör övervaka och spåra personalomsättningen för att mäta hur attraktivt ditt företag är för de anställda. Det kan också hjälpa dig att förbättra områden som kan leda till att arbetstagare lämnar ditt företag.
• Din personalomsättningsgrad hjälper dig att utvärdera risken för att en anställd lämnar företaget och känna igen möjligheter att behålla personal när du anställer nya medarbetare.

En viss nivå av personalomsättning är naturlig för alla företag. Medan anställda brukade stanna hos ett företag under större delen av sin karriär har det blivit mycket vanligare för dagens arbetstagare att byta jobb.

Om flera anställda nyligen har lämnat ditt företag kanske du undrar om det är normalt eller, om det inte är det, om det finns ett problem som du måste identifiera och åtgärda. För att få en klar bild måste du först fastställa din personalomsättningsgrad och se hur den siffran står sig i jämförelse med företag i hela landet.

När du väl är beväpnad med uppgifterna kan du sedan dra slutsatser om huruvida din personalomsättning är ett problem. Om den är det kan du vidta åtgärder för att ta reda på varför de anställda slutar och vad du kan göra för att göra din organisation till en plats där de anställda vill stanna.

Vad är personalomsättning?

Arbetsgivaromsättning är förlusten av talanger i arbetsstyrkan över tid. Detta kan ta sig många olika former av separation av anställda, inklusive uppsägningar, flyttning av arbetsplats, uppsägningar, pensioneringar, uppsägningar och till och med dödsfall.

Förväxling av anställda bör inte förväxlas med personalavgång. Avgång är förlusten av anställda genom en naturlig process, t.ex. uppsägning, pensionering eller personlig hälsa. Men till skillnad från traditionell omsättning kommer dessa jobb att förbli obesatta när den anställde slutar.

Medarbetaromsättning är den frivilliga eller ofrivilliga förlusten av en anställd som lämnar en öppen position som ditt företag behöver fylla. Omsättningen kan bero på samma orsaker som avgångar, men den betraktas i allmänhet negativt och som en börda för arbetsgivare.

Det finns två vanliga typer av personalomsättning:

1. Frivillig: Detta avser anställda som frivilligt lämnar sitt arbete.
3. Ofrivillig: Detta avser anställda som har blivit uppsagda eller avskedade eller vars arbetsgivare har sagt upp deras kontrakt.

Hur beräknar du din personalomsättningsgrad?

För att ta reda på om du har ett problem med personalomsättningen måste du först fastställa din personalomsättningsgrad. När du beräknar din omsättningsgrad tittar du på en bestämd tidsperiod – vanligtvis ett år. Sue Andrews, HR-expert och medlem av Chartered Institute of Personnel and Development, säger att du behöver tre separata siffror för att beräkna omsättningen:

1. Antalet anställda som slutade under tidsperioden (inklusive både frivillig och ofrivillig ledighet)
2. Antalet anställda i början av perioden
3. Antalet anställda i slutet av perioden

För att beräkna det genomsnittliga antalet anställda tar du antalet anställda i början av perioden och adderar det till antalet anställda i slutet av perioden. Genom att dividera denna siffra med 2 får du det genomsnittliga antalet anställda.

Du kan sedan beräkna din omsättning med denna enkla formel:

Omsättning = (Anställda som slutat ÷ Genomsnittligt antal anställda) x 100

Varför bör ett företag spåra sin personalomsättning?

Ditt företag bör övervaka och spåra sin personalomsättning för att mäta hur attraktivt ditt företag är för de anställda och för att hjälpa dig att förbättra områden som kan leda till att de anställda lämnar ditt företag.

En hög personalomsättning kan ha en negativ inverkan på ditt resultat om du inte är förberedd på det, enligt Ellen Mullarkey, vice ordförande för affärsutveckling på Messina Group.

”Om du vet att du måste anställa flera gånger om året bör du avsätta tillräckligt med tid och pengar för att göra det”, säger Mullarkey. ”Det är inte billigt, så man måste planera. Genom att spåra din personalomsättning kan du också få veta om ditt företag är ett bra företag att arbeta för.”

Marc Prosser, vd och medgrundare av Choosing Therapy, anser att det finns både bra och dålig personalomsättning. Han säger att detta är skillnaderna:

• Bra personalomsättning: Med god personalomsättning kan du inkludera anställda som lämnar företaget för en större befordran och anställda som var på prestationsförbättringsplaner. Du vill vara ett företag där människor kan lära sig och avancera i sin karriär. Ditt rykte som ett företag där arbetstagarna kan lära sig nya färdigheter och bli mer attraktiva för framtida arbetsgivare kommer att hjälpa dina rekryteringsinsatser.
• Dålig personalomsättning: Dålig personalomsättning är när måttligt eller högpresterande anställda lämnar företaget för sidoställningar. Det betyder att du har en dålig arbetsmiljö eller betalar under marknadsvärdet. Om din dåliga personalomsättning är mer än 15 % per år bör du ta en närmare titt på din ersättning och företagskultur.

Vad är ett exempel på beräkning av personalomsättningshastighet?

För att beräkna personalomsättningshastigheten bör du se över vilka anställda som inte arbetade under månaden och orsaken till deras frånvaro. Som exempel kan nämnas att även om du bör ta hänsyn till anställda som är borta på mammaledighet eller funktionshinder bör de inte användas i din formel för att beräkna personalomsättningshastigheten.

Till exempel: I juli hade du två anställda som gick i pension och två anställda som slutade. Ditt företag har en total personalstyrka på 180 anställda. Därför är din personalomsättningsgrad för juli 2,2 %. Använd samma formel för att beräkna den årliga omsättningsgraden.

finns det ett verktyg som hjälper dig att spåra den här siffran?

Men medan vissa företag väljer att manuellt spåra sin personalomsättningsgrad väljer andra att använda sig av outsourcingtjänster för personalresurser eller programvara för personalresurser.

HR-programvara kan hjälpa ditt företag att spåra sin personalomsättning, enligt Bob Teasdale, försäljnings- och marknadschef på Myhrtoolkit.

”Vårt system genererar till exempel en exporterbar rapport om personalomsättning som automatiskt beräknar antalet anställda i slutet av varje månad och ger en omsättningsprocent”, säger Teasdale.

De flesta HR-program hjälper dig att spåra all information om de anställda, inklusive anställningsdatum, ledighetsansökningar, utbildning, löner och administration av förmåner.

När du fattar anställningsbeslut under omsättningsprocessen kan du överväga ett system för spårning av sökande som gör det möjligt för dig att elektroniskt spåra och hantera alla sökande under hela rekryteringsprocessen för anställda.

Hur analyserar du din personalomsättning?

Oavsett vilket verktyg du använder är det avgörande för ditt företag att göra syftet med analysen av personalomsättningen mycket tydligt. Generellt sett är personalomsättningen en indikation på din totala personaltillfredsställelse: Låg personalomsättning är ett resultat av hög personaltillfredsställelse.

Ditt mål bör vara att se till att de anställdas moral och tillfredsställelse ständigt ökar på din arbetsplats. Därför är det bäst att använda ett riktmärke för omsättningen för att se om din andel förbättras årligen. Du kan också jämföra din omsättningsgrad med nationella genomsnitt och branschgenomsnitt.

Och även om den normala omsättningshastigheten varierar beroende på bransch kan en effektiv plan för att behålla personal hjälpa dig att behålla talanger och minska kostnaderna för personalomsättning, oavsett vilken bransch du är verksam inom.

Vad säger din personalomsättningsgrad?

Din personalomsättningsgrad talar om din risk för att en anställd slutar och dina möjligheter att behålla personal när nya anställda kommer in i företaget. Dessa uppgifter hjälper dig också att se om din ersättning ligger i nivå med marknaden, hur dina anställdas arbetsmiljö ser ut och hur de ser på framtida möjligheter i din verksamhet, enligt Josh Dane, ägare till Dane Salon Group.

”Vi analyserar personalomsättningen utifrån våra uppskattningar av våra konkurrenters omsättningsnivåer, samt spårning från period till period”, säger Dane. ”Om omsättningen ökar måste vi ta reda på vad som orsakar detta.”

Det är ingen hemlighet att hög personalomsättning är dyrt för alla företag. Att minska kostnaderna för personalomsättning börjar med att fastställa dina direkta och indirekta kostnader.

Belinda Wee, biträdande professor vid Husson University School of Business and Management, säger att de direkta kostnaderna omfattar ersättningen av de anställda som slutat, till exempel kostnader för bakgrundskontroller och utbildning, medan de indirekta kostnaderna inte är lika lätta att kvantifiera. Ett exempel på en indirekt kostnad är kostnaden för att slutföra pappersarbetet när en anställd slutar, vilket kan omfatta pappersarbete för förmåner och arbetslöshetsdokumentation.

”Att förlora en nyanställd kostar ett företag ungefär 50 procent av den anställdes årslön”, säger Wee. ”Att förlora en teknisk anställd eller en anställd på högre nivå kostar ett företag cirka 125 % av den anställdes årslön för företaget.”

Förbättring av din bibehållningsgrad börjar med att förfina din process för anställningsstart, utvärdera de anställdas upplevelse på ditt företag och hitta möjligheter att förbättra din företagskultur. Dessa förebyggande åtgärder kan ge den årliga personalomsättning som ditt företag vill ha och minska de tillhörande kostnaderna.

Vad är den genomsnittliga personalomsättningen?

The SHRM Human Capital Benchmarking Report fann att den genomsnittliga personalomsättningen 2017 var 18 % och att mindre än 50 % av organisationerna hade en successionsplan på plats. Organisationer bör sträva efter att ha en personalomsättningshastighet på 10 %, men de flesta hamnar i intervallet 12-20 %. Vissa branscher rapporterar högre personalomsättning på grund av arbetets karaktär. Detaljhandel, bemanningsföretag, hotell- och restaurangbranschen samt snabbmat har den högsta personalomsättningen, enligt Small Business Chronicle.

Vad är de främsta orsakerna till personalomsättning?

Du bör utvärdera din företagskultur om din personalomsättning är högre än normalt. Höga omsättningssiffror är en röd flagga som hindrar dig från att säkra de bästa talangerna på området.

Mangel på karriärmöjligheter och avancemang

Hög omsättning kan tyda på att de anställda inte finner tillräckliga möjligheter till avancemang i ditt företag. Om de anställda känner sig fast i en återvändsgränd kommer de att leta efter en bättre position. Anställda föredrar också företag med karriärutbildningsprogram som ger dem möjlighet att lägga till nya färdigheter och bygga upp sina meritförteckningar. Utbildningsmöjligheter kan också öka deras självförtroende när det gäller att hantera sina nuvarande arbetsuppgifter.

Dålig ledning

En annan orsak till hög personalomsättning är dålig ledning. Om cheferna är besvärliga eller tenderar att mikromanagera de anställda kan arbetstagarna söka sig någon annanstans efter en tjänst. Om en ledares ledarstil dessutom är att vara kritisk i stället för uppmuntrande kan detta skapa en fientlig arbetsmiljö som gör att de anställda vill gå vidare.

Känslor av att vara överarbetad

Arbetsmiljön och hur ditt företag värderar de anställdas tid bidrar också till omsättningsgraden. Om de anställda till exempel känner sig överarbetade eller ofta ombeds att åta sig långa arbetspass kan de börja leta efter andra tjänster.

Vad är några tips på hur du kan förbättra din personalomsättning?

Öppen kommunikation och erkännande

Konstruktiv återkoppling och erkännande för ett väl utfört arbete minskar omsättningen. God kommunikation mellan anställda och arbetsgivare gör stor skillnad för den allmänna arbetstillfredsställelsen. Arbetstagaren vill ha erkännande för att han eller hon har gjort bra ifrån sig på jobbet. Incitament kan också fungera som ett hjälpmedel för att minska personalomsättningen. Månadens anställd, försäljningspriser och bonuscheckar är bara några exempel på incitament för ett jobb i din organisation.

Utbildning och karriärutveckling

Se efter utbildningsmöjligheter för dina anställda. Även om onboarding kanske redan innefattar viss utbildning, erbjud konsekvent program som utökar deras kunskaper och färdigheter. Teknisk utbildning är särskilt viktigt i dagens klimat, eftersom hårda färdigheter är det mest önskvärda på CV:n.

Flexibla scheman

Flexibla scheman tenderar att hjälpa arbetsgivare att minska sin personalomsättning. Många arbetsgivare finner att betala för producerat arbete i stället för arbetade timmar ökar den totala tillfredsställelsen hos de anställda. Ett annat sätt att erbjuda flexibla scheman är att överväga att låta anställda arbeta på distans om arbetsuppgifterna tillåter det.