Ett rykte för e-postsändare är en poäng som en Internetleverantör (ISP) tilldelar en organisation som skickar e-post. Det är en viktig komponent för din e-postleveransbarhet. Ju högre poäng, desto större är sannolikheten att en internetleverantör levererar e-post till mottagarnas inboxar i sitt nätverk. Om poängen sjunker under ett visst tröskelvärde kan internetleverantören skicka meddelanden till mottagarnas skräppostmappar eller till och med avvisa dem helt och hållet. Flera faktorer kan vara avgörande för poängsättningen, bland annat, men inte nödvändigtvis begränsat till:
- Mängden e-post som skickas av organisationen
- Hur många mottagare markerar organisationens e-postmeddelanden som skräppost eller på annat sätt klagar till internetleverantören över meddelandena
- Hur ofta organisationens e-postmeddelanden träffar ISP:s skräppostfälla
- Organisationens införande på olika svarta listor
- Hur många av organisationens e-postmeddelanden studsar för att de skickats till okända användare eller av andra skäl
- Hur många mottagare som öppnar, svarar på, vidarebefordrar och raderar organisationens meddelanden samt klickar på de länkar som finns i dem
- Hur många mottagare som avregistrerar sig från organisationens e-postlista
Varje internetleverantör bestämmer vilka faktorer som ska ingå i dess avsändarrykte och hur tungt de väger dessa faktorer när de beräknar ryktet för varje organisation som skickar e-post till vissa av sina användare. En avsändare kan ha olika anseendepoäng hos olika internetleverantörer. Om en avsändare har flera domännamn och skickar e-post från olika IP-adresser kommer var och en av dem att ha sitt eget avsändarrykte.
Hur skyddar du ditt avsändarrykte?
Det är viktigt att följa vissa bästa metoder så att du kan hålla ditt avsändarrykte så högt som möjligt.
Underhåll din e-postlista: Rensa din lista regelbundet från ogiltiga e-postmeddelanden och personer som inte har svarat. Höga avvisningsfrekvenser kan påverka ditt avsändarrykte, så att hålla dina listor rena kommer att vara till stor hjälp för att uppnå högre e-postleveransfrekvenser. Du kan granska och hantera dina avvisningslistor direkt från instrumentpanelen i SparkPost-webbappen.
Anta en opt-in-policy: Skicka ett bekräftelsemail när användare prenumererar på din lista. På så sätt kan du försäkra dig om att användarens e-postadress inte bara är giltig, utan att de faktiskt vill ta emot dina e-postmeddelanden. Köp aldrig en e-postlista från en tredje part – om du använder en sådan lista kan du riskera att få ditt rykte som avsändare förstört.
Övervaka din e-postleverans: Spåra din e-postleverans genom att vara uppmärksam på din avvisningsfrekvens och din svarsfrekvens. Med regelbunden övervakning kan du fånga upp potentiella misslyckanden innan de inträffar.
Var uppmärksam på avvisningskoder: Hårda studsar är lätta att hantera, eftersom de betyder att adressen är död och att den bör läggas till på din undertryckningslista. (SparkPost gör detta automatiskt åt dig.) En mjuk studs är dock ett tillfälligt problem som uppstår av olika anledningar, så det är viktigt att titta på den medföljande studskoden för att avgöra hur adressen ska hanteras. (SparkPosts funktioner för leveransbarhet gör verkligen skillnad där.)
Gör din e-post intressant och klickbar: Hur människor interagerar med dina meddelanden har en inverkan på ditt sändningsrykte, så ge dem destinationer att klicka till och erbjud skäl för dem att öppna dina e-postmeddelanden och vidta åtgärder. Om du framstår som skräpig kan du skada ditt sändningsrykte även om du tar hand om allt annat.
Implementera en IP-uppvärmningsplan: Det sista en internetleverantör vill se är en ny avsändare som bombarderar deras nätverk med meddelanden. Det bästa sättet att skapa ett gott sändningsrykte hos en internetleverantör är att metodiskt lägga till kampanjvolym vecka efter vecka.
Den viktigaste slutsatsen är att du bör tänka på ditt sändningsrykte på samma sätt som du tänker på ditt yrkesrykte. Om du är en enkel person att arbeta med och inte gör livet svårt för andra, kommer du att få ett gott rykte och din karriär kommer att ha större chans att lyckas. Om du däremot skapar problem kommer folk troligen att undvika dig och din karriär kommer att bli lidande.
Ditt rykte för e-postutskick fungerar på samma sätt. Skydda det som om ditt företags framgång hänger på det eftersom det delvis gör det.