Hur du löser problem med långsamt internet med Optimum by Altice

Din internetanslutning är bara så snabb som den långsammaste utrustningen i ditt nätverk. Om du känner att du inte får den hastighet du betalar för med Optimum är en av de första sakerna att göra att hitta den svagaste länken och leta efter sätt att förbättra den. Att få de hastigheter du behöver är möjligt oavsett om du bara behöver starta om viss utrustning eller behöver titta på uppgraderingar.

Produkter som används i den här guiden

  • DOCSIS-kompatibel hastighet: Netgear Cable Modem CM1000 ($190 hos Dell)
  • Support Optimum 1 Gig: TP-Link Archer AX50 ($150 hos Dell)

Hitta den svagaste länken

Din internetanslutning måste ta sig igenom en hel del utrustning innan den kan nå din anslutna enhet. Vanligtvis börjar den vid modemet, går till routern och sedan till enhetens nätverkskort. Din anslutning kan alltid bara vara lika snabb som den långsammaste länken i kedjan.

Om din Optimum-anslutning inte lever upp till dina förväntningar bör du börja med att hitta den svagaste länken.

  1. Ta reda på hur mycket du betalar för
    • Kontrollera din räkning för att ta reda på hur snabb din anslutning bör vara. Detta anges i Mbps. En 1 Gig-tjänst kommer att nå maxgränsen på 940 Mbps.
  2. Få tillgång till ett hastighetstest
    • Du kan söka efter ”speed test” på Google eller besöka speedtest.net.
  3. Kör hastighetstestet
    • Försök att köra testet i ett idealiskt scenario, t.ex. i samma rum som routern på Wi-Fi eller ansluten direkt via Ethernet.
  4. Kontrollera andra gemensamma utrymmen
  5. Sammanjämna hastigheten med vad du betalar för

I en idealisk värld får du alltid din maximala anslutningshastighet, men i verkligheten bör du ligga inom några Mbps. Om du får vad du betalar för i alla områden kan det vara dags att uppgradera ditt paket. Optimum 300 kan leverera hastigheter på upp till 300 Mbps och bör vara mer än tillräckligt för 4K-streaming och surfning. Om du planerar att ladda ner mycket kommer ett snabbare paket att vara användbart.

Internetanvändning blir en allt större del av allas liv hela tiden och med många som arbetar och studerar hemifrån kan det hända att du helt enkelt har vuxit ur dina tidigare internethastigheter.

Starta om ditt modem

En av de första sakerna att pröva om din uppkoppling inte fungerar som den ska är en omstart. Internetleverantörer skickar den nödvändiga konfigurationsinformationen till ditt modem automatiskt och i en idealisk värld tillämpas konfigurationen utan att du ens märker att något har hänt. Ett beprövat och pålitligt sätt att lösa detta är att starta om modemet. Om din router inte ansluter till internet efteråt kan du behöva starta om den också.

För att starta om ditt modem drar du helt enkelt ur kontakten i ungefär en minut. Medan du är där bak kan du kontrollera att koaxialkabeln är ordentligt åtdragna och se till att alla kablar är i gott skick utan fransar eller blottade trådar. Anslut modemet igen och vänta några minuter. Det kan ta ett tag att återansluta så försök att ha tålamod.

När allt har startat upp testar du anslutningen igen.

Få ut mer av din Altice Gateway

När du tecknar dig för en tjänst hos Optimum har du möjlighet att få en Altice Gateway. Den här kombinationen av modem och router, som är uppkallad efter Optimums moderbolag, är ett av de enklaste sätten att komma upp på nätet. För 10 dollar per månad kan du ansluta dig med Wi-Fi och teknisk support dygnet runt från Optimum. Priset kan bli dyrt, men för många är användarvänligheten och tillgången till support värt det.

Om du är nöjd med gatewayen men behöver mer täckning kan du lägga till smarta Wi-Fi-förlängare som kallas Xtend direkt från Optimum. En Xtend kan läggas till gratis med 1 Gig-tjänsten och ytterligare Xtends kostar 3 dollar per månad. Det är en hyfsad lösning men kommer troligen inte att hålla de hastigheter som en entusiast kräver för spel eller tung användning, men för att få några enheter uppkopplade i hemmets bortre delar är det ett bra alternativ.

Uppgradera din utrustning

Om du föredrar att äga din egen utrustning och är bekväm med den extra inställningen som följer med den, finns det en hel del alternativ för att komma upp på nätet. Du kan använda ditt eget DOCSIS-kabelmodem för att ansluta dig till din tjänst. Du måste gå igenom en del extra inställningar med Optimum för att få det anslutet, men så länge du får ett som stöder DOCSIS 3.1 bör du kunna få tillgång till Optimums fulla hastighet.

Om du är en av Optimums fiberoptiska kunder kommer detta modem inte att fungera för dig. Du måste kontakta Optimum för att få information om modemalternativ.

När du har fått ordning på ditt modem behöver du en router. Vilken typ av router du behöver beror på hur du planerar att använda ditt internet. Om du bara vill surfa på webben, använda sociala medier och titta på strömmande videor kommer ett nätverksystem att vara ett bra sätt att få uppkoppling utan att behöva en stor router. De flesta mesh-lösningar kommer att använda mindre enheter som bildar ett nät av täckning med ett Wi-Fi-namn. Om du vill ha mer hastighet och kapacitet ur ditt mesh-nätverk finns Wi-Fi 6-alternativ tillgängliga till ett högre pris.

Självklart är en traditionell enskild router ett bra alternativ för personer med ett litet eller medelstort hem. Dessa routrar är ofta billigare än ett jämförbart mesh-system och tenderar att ha fler alternativ för trådbundna anslutningar. En trådbunden anslutning kommer nästan alltid att vara snabbare och mer tillförlitlig än Wi-Fi, så att köra en speldator eller konsol på en Ethernet-anslutning kan vara till stor hjälp, särskilt om du har många andra Wi-Fi-användare i ditt område.

Slutligt är Wi-Fi 6 den nyaste generationen Wi-Fi och erbjuder många förbättringar jämfört med den tidigare generationen 802.11ac-system, bland annat jämnare täckning, förbättrad latenstid och högre hastigheter. Endast de nyaste avancerade prylarna har stöd för Wi-Fi 6 så det är troligt att dina äldre enheter fortfarande kommer att använda 802.11ac, men en Wi-Fi-6-router ger dig fortfarande utrymme att växa.

Våra bästa utrustningsval

Om du vill få ut allt av din snabba Optimum-anslutning behöver du ett modem och en router som kan leverera dessa hastigheter till dina enheter.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *