Kultivera en sund affärsmodell
Göra din byrå lönsam och definiera dina priser
Det finns massor av sätt att maximera din vinst som marknadsföringsbyrå, och den här fantastiska guiden från Marketing Agency Insider är ett bra ställe att börja för att få inspiration.
I huvudsak kokar det ner till vad du vill prioritera och hur du vill strukturera ditt företag. Varje byrå är annorlunda, men det finns vissa affärsmodeller som fungerar bättre än andra.
Tip: Ett idealiskt sätt att maximera vinsten är att etablera värdebaserad prissättning, där du tar betalt av kunderna baserat på värdet av tjänsterna snarare än den tid som läggs ner på ett projekt.
En förståelse för dina priser och det värde som du tillför kunderna kan hjälpa dig mycket i det långa loppet. Vet alltid vad du är värd! 🤑
Hantera fakturering
Håll koll på dina faktureringscykler – och se till att dina kunder betalar dig när de ska betala dig. 💸
Det verkar självklart, ja, men när du jobbar hårt för att göra kunderna nöjda kan veckorna flyga förbi och du glömmer om du fått betalt eller inte – och i 99 % av fallen kommer dina kunder inte heller att påminna dig om det.
Ett CRM är ett bra sätt att hålla reda på vunna och fakturerade projekt, men för fakturering, redovisning osv, se till att ha ett verktyg som FreshBooks eller Xero på plats för att hålla allt i ordning. Det är viktigt att kunna ha en ögonblicksbild av hur ditt företag presterar ekonomiskt. 📊
Inkomstmål
Att sätta upp rätt intäktsmål för ditt företag kan vara en knepig process.
Tacksamt nog finns det en hjälpsam guide hos SOMAmetrics som beskriver hur du kan sätta upp effektiva intäktsmål för din byrå och vidare. 🎯
Om du gör rätt tidigt kan du hjälpa en byrå att växa hållbart och lönsamt – och du kan ställa in dessa mål i ett CRM, till exempel Salesflare, för att spåra dem mer effektivt.
Fakturering
Se till att spåra din tid per kund. Men lika viktigt: spåra även dina icke-fakturerbara timmar. ⏳
Ting som att presentera nya affärer, skriva förslag, nätverka, administrativt arbete, möten och kundundersökningar är avgörande för att hålla ditt företag vid liv – även om de inte direkt genererar intäkter.
I vilket fall som helst kan du genom att hålla ett vakande öga på hur ditt företag spenderar icke-fakturerbar tid se till att du och ditt team arbetar på ett så effektivt sätt som möjligt. Du kan få en bättre uppfattning om vad som tar upp din tid under dagen och om det finns utrymme för förbättringar av de processer som du har infört.
Plus, det kan också hjälpa dig att upptäcka och identifiera olönsamma kunder och hitta fler fakturerbara timmar på områden som du behöver mer arbete på. 👩💻
Verktyg som Timely är bra för att spåra din tid och ge dig bättre insikter om vad du och ditt team lägger tid på.
Inom byråns fakturerbara utnyttjande, kan detta variera, men ett sunt mål är omkring 70-80 % – vilket innebär att endast 20-30 % av din och ditt teams tid går åt till icke fakturerbara uppgifter. Det sistnämnda kan naturligtvis vara mycket lägre med tiden, men att ha ett mål eller en ram i åtanke är till hjälp.
Söker du ett sätt att beräkna debiterbara timmar? Liksom Timely är Toggl ett annat bra verktyg för detta, eftersom du kan tilldela olika priser för olika teammedlemmar eller kunder. ⏱
Offerter
Att inrätta en gemensam offertstruktur är ett bra sätt att se till att ditt företag är konsekvent i sin prissättning. Byråers avgiftsstrukturer kan delas upp i två huvudsakliga hinkar: projektbaserat och förskottsbaserat arbete.
För projektbaserat arbete finns det, beroende på hur stor nettovinst du vill uppnå, några faktorer att ta hänsyn till, till exempel timkostnader för anställda, uppskattade fakturerbara timmar och oväntade kostnader (eller scope creep).
Nyckeln här är att räkna ut dessa okända faktorer och fastställa en vinstmarginal för tjänster som är vettig för ditt företag – och glöm inte bort dina administrativa kostnader när du beräknar detta! ⚠️
Retainerbaserat arbete är lite knepigare att beräkna, eftersom det är mycket arbete i förväg förknippat med det. Därför bör du se till att ha bestämmelser i dina avtal, till exempel uppsägningsklausuler som skyddar installationsfasen och säkerställer att du kompenseras korrekt om kunden avslutar avtalet i förtid.
Ett exempel på uppdelning av en årlig prisstruktur skulle vara:
- Installationsfasen, de första 2 månaderna: 20 000 dollar
- Löpande fas, de övriga 10 månaderna: 28 000 dollar
- Total: 48 000 dollar
- Avskrivet i månadsbetalningar: 4 000 dollar
Så här skulle din månatliga förskottsbetalning för den här kunden vara 4 000 dollar – detta bör täcka specifika, specificerade leveranser. Och om din kund vill ha mer utanför dessa leveranser skulle det vara dags att förhandla fram några à la carte-priser för deras behov.
Ett bra ställe att börja med förslag är Better Proposals lista över gratis förslagsmallar, som du hittar här (de integrerar också med Salesflare). 🤘 Ett annat onlineverktyg för att skapa affärsförslag som du kan kolla in är det här från Qwilr.
Förhandlingar
Förhandlingar kan vara knepiga och lite besvärliga när du först börjar med din byrå. Det ska dock inte hindra dig från att gå in i en förhandling med självförtroende och ett öppet sinne.
När det gäller att handla med företag, förvänta dig minst 5 % rabatter som begärs – detta är ganska vanligt. Men gå aldrig med på ett kontrakt som du inte känner att du kan leverera på eller som du inte känner dig säker på. 🤝
Det handlar om kompromisser mellan dig och din framtida kund, men det betyder inte heller att du ska lämna över arbete gratis. Det är då det är avgörande att känna till ditt värde – och det kan hjälpa er att nå en överenskommelse som båda parter kan vara nöjda med. 😁
Om du känner att en framtida klient försöker att ge dig så mycket pengar att avtalet inte skulle vara meningsfullt, försök att artigt komma fram till en medelväg, och om det inte är möjligt kan det vara värt att ompröva avtalet.
Hantera pressen
Att bygga upp en PR-kampanj kan vara ett bra sätt att få ut ditt namn, och detta kan göras på en mängd olika sätt. 🗞
Till exempel: Du har precis fått en stor kund – toppen! Detta kan meddelas via ett pressmeddelande (det är ännu bättre om det är ett gemensamt pressmeddelande från deras kommunikationsteam, eftersom det kan ge tillkännagivandet mer tyngd).
Och du kan använda pressen som ett sätt att positionera dig själv som en tankeställare inom ditt område. Att presentera idéer till artiklar eller krönikor till publikationer kan vara en bra väg till gratis marknadsföring för ditt företag – och det sätter dig i rampljuset som en person som folk kan lita på när det gäller vissa ämnen.