Internationell affärsverksamhet har blivit normen i vår globaliserade ekonomi, vilket innebär att kulturell medvetenhet har blivit allt viktigare, även för små företag.
Multilaterala team är numera vanliga inom alla sektorer; chefer, arbetskrafter, utbildare, ledare, kunder, leverantörer och så vidare, har blivit alltmer mångfacetterade de senaste åren.
Detta har lett till ett behov av ökad kulturell känslighet – att förstå hur kulturen påverkar hur företag arbetar i olika delar av världen, att veta vad som är godtagbar affärspraxis i olika regioner, eller varför kollegor och kunder beter sig annorlunda beroende på var de befinner sig och vilket kulturarv de har, kan alla ha en effekt på ditt företag.
Om du vill att denna effekt ska vara positiv bör utbildning i kulturell medvetenhet stå högt upp på din ”att-göra-lista”.
Här är tre sätt på vilka utbildning i kulturell medvetenhet kan hjälpa dig, ditt företag och din arbetskraft att bli mer framgångsrika.
1. Kulturell medvetenhet och relationsförmåga
Varje gång vi interagerar med andra, oavsett om det är personligen, på telefon eller via internet, måste vi använda våra interpersonella färdigheter för att bygga upp en relation.
Interpersonella färdigheter innefattar
– Kommunikation – detta innefattar både verbal och icke-verbal kommunikation, tillsammans med vår förmåga att lyssna bra på andra. Att vara en god kommunikatör innebär att förstå personen/personerna vi kommunicerar med, vilket är mycket lättare om vi har en förståelse för deras kultur, arv och seder. Att veta om vi ska byta visitkort vid ett första möte med japanska kolleger eller hur vi ska bete oss när vi bjuds in i ett arabiskt hem kan ha betydelse för hur människor ser på oss och hur effektiva våra kommunikationsmetoder är.
– Emotionell intelligens – detta är vår förmåga att förstå och hantera våra egna och andras känslor. När vi har en hög nivå av kulturell medvetenhet kan vi förstå vad som motiverar eller driver en annan person, hur han eller hon sannolikt kommer att reagera på en situation och varför han eller hon gör vissa val på ett annat sätt än vi. De människor som har empati, självkännedom, motståndskraft och goda sociala färdigheter är vanligtvis mycket emotionellt intelligenta.
Träning i kulturell medvetenhet förbättrar relationskompetensen genom sin förmåga att informera oss om korrekta förfaranden för affärsetikett, hur man hanterar personliga presentationer, vad som är acceptabelt (eller oacceptabelt) i olika sociala situationer och skälen till olika värderingar och uppfattningar.
Förståelse är nyckeln till acceptans, så ju mer bekanta vi är med en kultur, desto mer acceptabel och tolerabel blir den.
För en mångkulturell arbetsstyrka utgör denna acceptans ryggraden för positiva, framgångsrika arbetsrelationer och kan spara tid, pengar och frustration!
2. Kulturell medvetenhet och komplex problemlösning
Alla företag arbetar under olika påfrestningar. Ibland är dessa påfrestningar resultatet av problem som lätt kan lösas med nya perspektiv, förbättrad kommunikation eller ökad förståelse.
En viktig ”dold” fördel med utbildning i kulturell medvetenhet, som ofta noteras av deltagarna efter avslutad kurs, är förmågan att lösa en gång komplexa problem.
Detta beror främst på införandet av nya perspektiv och den ökade kreativitet som är kopplad till detta, som ett direkt resultat av bredare synsätt.
En ökad förståelse för frågor som t.ex. personligt beteende, accepterade normer, regionala skillnader, kommunikation, språk, samhällsstruktur, affärsmetoder och samarbete kan alla påverka en individs förmåga att acceptera förändringar och inleda en omvandling på arbetsplatsen. När vi väl förstår olika perspektiv kan vi lära oss av dem.
3. Kulturell medvetenhet och kognitiv flexibilitet
Kognitiv flexibilitet är förmågan att mentalt växla mellan att tänka på två olika begrepp, eller överväga många saker samtidigt.
I affärssammanhang är anställda som har denna förmåga en stor fördel för sina arbetsgivare eftersom de ofta kan utföra flera uppgifter, lösa komplexa problem med större lätthet, växla mellan ett språk och ett annat eller fatta tillförlitliga, välgrundade beslut.
Träning i kulturell medvetenhet kan förbättra den kognitiva flexibiliteten eftersom den introducerar praktikanterna till positiva nya metoder, föreställningar, processer och kulturer, vilket i sin tur leder till en förbättrad anpassningsförmåga i nya situationer.
Förmågan att ändra vår uppfattning – att öppna oss för nya idéer och koncept – är en nyckelfaktor för fördelaktig kommunikation och praktiskt beslutsfattande.
Att inse hur utbildning i kulturell medvetenhet kan gynna ditt företag på en internationell marknad är viktigt i dagens globala ekonomi.
Företag som kan utnyttja utbildningar som leder sina anställda till större personlig och affärsmässig framgång kommer att upptäcka att de också drar nytta av dessa färdigheter.
Om du vill veta mer om kurser i kulturell medvetenhet, eller upptäcka andra sätt som de kan förbättra din produktivitet, vänligen kontakta oss.