PayPal är också tillgängligt för kunder
NJT-15-049
9 september 2015
NEWARK, NJ – Nu är den här! NJ TRANSIT:s mobilapp, en utökad version av det mycket populära programmet MyTix, finns nu tillgänglig för alla buss-, tåg- och spårvagnskunder och erbjuder många bekvämligheter, bland annat DepartureVision.
Med början den 9 september kommer NJ TRANSIT-kunder att kunna använda sin mobila enhet för att få tillgång till MyTix, NJ TRANSIT:s tågtidtabeller, DepartureVision, MyBus och funktioner för reseplanering, vilket gör det möjligt för dem att snabbt planera sina resor, köpa biljetter och få information om transporter.
”Från början har vi sökt efter innovativ teknik för att förbättra transportupplevelsen för NJ TRANSIT:s kunder”, säger transportkommissionär och styrelseordförande för NJ TRANSIT Jamie Fox. ”Vi är glada över att kunna utöka tillgången till appen/MyTix i hela landet och erbjuda ytterligare en bekvämlighet som gör resandet bekvämare för våra kunder.”
”Gång på gång har vi hört från våra kunder att de älskar den lätthet och bekvämlighet som mobilappar ger”, säger Veronique ”Ronnie” Hakim, verkställande direktör för NJ TRANSIT. ”Den här appen öppnar en helt ny värld för våra NJ TRANSIT-kunder; nu har det aldrig varit enklare att få tillgång till NJ TRANSIT:s reseinformation.
NJ TRANSIT:s mobilapp utvecklades internt och var ett direkt svar på den feedback som myndigheten fick från MyTix-användare. Den uppfyller det som MyTix-kunderna har begärt, nämligen en app som fungerar som en enda källa för både NJ TRANSIT:s reseinformation och biljettförsäljning, och den nya NJ TRANSIT-appen uppfyller detta krav. Appen kommer att fortsätta att utvecklas för att erbjuda ytterligare tjänster och större effektivitet för alla NJ TRANSIT-kunder.
Det kommer dessutom att finnas månadskort för resor med spårvagn i NJ TRANSIT:s MyTix och alla våra kunder kommer att kunna betala med PayPal, vilket gör det möjligt för NJ TRANSIT:s kunder att överföra betalningar elektroniskt. Denna tjänst gör transaktionerna mellan NJ TRANSIT och dess kunder bekväma och enkla.
NJ TRANSIT:s mobilapp kan laddas ner gratis till alla webbaserade iOS- eller Android-enheter via App Store eller Google Play. Med den nya mobilappen kan kunderna köpa månadskort för buss, spårvagn eller tåg genom att först installera appen och sedan skapa ett konto, som på ett säkert sätt sparar kundernas profilinformation och deras framtida köphistorik. Månadskort aktiveras automatiskt vid midnatt den första dagen i den kalendermånad som de är giltiga för och förblir aktiva under hela månaden. Kunderna visar sedan helt enkelt upp månadskortet på sin mobila enhet för bussföraren, biljettkontrollanten eller tågpersonalen.
NJ TRANSIT:s mobilapp är en utvidgning av MyTix-programmet, som lanserades i april 2013 som ett pilotprogram för tågkunder på Pascack Valley-linjen, samt mellan Penn Station i New York och Meadowlands Rail Station för särskilda evenemang, för att testa appens funktionalitet och avgöra om det är möjligt att utvidga den till andra järnvägslinjer. I september 2013 utökade NJ TRANSIT MyTix till linjerna Main/Bergen County och Port Jervis, följt i oktober av linjerna Montclair-Boonton och Morris & Essex, och i november till linjerna North Jersey Coast och Raritan Valley. Den järnvägssystemövergripande utrullningen slutfördes i december 2013 genom att Northeast Corridor och Atlantic City Rail Line inkluderades.
I september 2014 introducerades MyTix för första gången för busskunder i South Jersey på 59 busslinjer som betjänar samhällen i hela South Jersey samt Philadelphia. I januari i år utökades MyTix till busslinjer som betjänar Port Authority Bus Terminal, Lower Manhattan och George Washington Bridge.
Många av de förbättringar som gjorts i byråns mobilapp var ett direkt resultat av värdefull återkoppling från kunder som använde appen under den gradvisa lanseringen. Sedan införandet 2013 har MyTix blivit mycket populärt bland NJ TRANSIT:s kunder, vilket framgår av kundnöjdhetsundersökningar. I dessa undersökningar fick ”Betalningsalternativ” de högsta betygen från kunderna, senast 7,3 på en skala från 0 till 10 poäng. Detta är det högsta betyget på systemnivå bland 42 tjänsteattribut. Hittills har kunderna använt MyTix-appen för att skapa mer än 600 000 konton och har köpt mer än 8 miljoner biljetter.
Om NJ TRANSIT
NJ TRANSIT är landets största statliga kollektivtrafiksystem som erbjuder mer än 915 900 resor varje vardag på 260 busslinjer, tre spårvagnslinjer, 12 pendeltågslinjer och genom Access Link paratransittjänst. Det är det tredje största transportsystemet i landet med 165 järnvägsstationer, 62 lättbanestationer och mer än 19 000 busshållplatser som förbinder viktiga punkter i New Jersey, New York och Philadelphia.